QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE ALLIEVI
Nell’anno in corso 2010-2011, e precisamente nella settimana 14-19 del mese di febbraio, sono stati rivisti e somministrati questionari di misura di soddisfazione agli alunni delle classi seconde e delle classi quarte. Le classi a cui sono stati forniti i questionari sono 21, di cui 11 seconde e 10 quarte (6 classi del liceo classico e 15 del liceo scientifico). Le schede esaminate sono state 379.
Gli argomenti toccati dal questionario riguardano i rapporti con gli insegnanti, i rapporti con i compagni, l’organizzazione dell’istituto. L’analisi delle risposte fornisce indicazioni sullo stato relazionale tra allievi e docenti, ossia la misura di soddisfazione del servizio didattico offerto, la sensazione di benessere nell’ambiente classe, la percezione della funzionalità della scuola.
L’esame delle risposte ha delineato un quadro abbastanza soddisfacente del rapporto scuola-utenza. In particolare risulta soddisfacente il rapporto con gli insegnanti (il cui indice medio è pari a 62/100), ottimo il rapporto con i compagni (il cui indice medio è pari a 81/100) e un po’ meno soddisfacente l’organizzazione della scuola (il cui indice medio è 50/100).
In realtà, per quanto riguarda quest’ultimo punto, le lamentele sono indirizzate al personale ATA che si occupa della pulizia dei locali e dei bagni, all’orario scolastico che, data la complessità, non sempre riesce a soddisfare tutte le esigenze didattiche, all’orario di segreteria che non concorda con la possibilità d’accesso dei ragazzi. Questi punti saranno oggetto di miglioramento.
Emerge, infine, un’alta stima della preparazione che questa scuola offre loro per affrontare l’università (punto 22 del questionario). In un certo qual modo si evince che gli studenti sono “orgogliosi” di appartenere al liceo Newton in quanto ritengono gli insegnanti capaci di fornire loro una buona preparazione (punti del questionario: 8, 9, 22).
Classe 2A 1 2 3 4
1. I tuoi insegnanti si dimostrano disponibili alla discussione dei problemi che emergono in classe 0 3 16 4 23
2. I tuoi insegnanti spiegano in modo chiaro e comprensibile preoccupandosi che tutti abbiano capito 1 4 17 1 23
3. I tuoi insegnanti assegnano carichi di lavoro (compiti a casa, esercitazioni, ecc) equilibrati, compatibilmente con la
materia che insegnano 2 10 10 1 23
4. Gli insegnanti della tua classe espongono con chiarezza il modo in cui valutano le prove scritte 1 4 13 5 23
5. Gli insegnanti della tua classe valutano usando l’intera scala dei voti (fino a 10) 0 1 8 14 23
6. Gli insegnanti si preoccupano di non sovrapporsi con verifiche e interrogazioni, anche se non sempre ci riescono 4 9 10 0 23
7. I docenti sono disponibili a venirti incontro in caso di tua difficoltà ad affrontare una prova scritta o orale 1 4 13 5 23
8. Il livello di preparazione che gli insegnanti forniscono agli studenti è soddisfacente 0 2 15 6 23
9. Complessivamente sei soddisfatto del team dei tuoi insegnanti? 0 1 18 4 23
10. Ti senti minacciato da alcuni compagni di scuola 22 1 0 0 23
11. I tuoi compagni sono collaborativi e ti aiutano quando sei in difficoltà 0 5 11 7 23
12. In classe ti trovi a tuo agio con i compagni 1 0 9 13 23
13. L’orario scolastico è ben organizzato 3 0 16 4 23
14. Le informazioni su corsi, conferenze e attività varie sono tempestive e chiare 1 10 9 3 23
15. Il personale della segreteria è gentile e rispetta gli orari di sportello 2 0 13 8 23
16. Il personale non docente è sempre reperibile e disponibile 1 12 8 2 23
17. La pulizia dei locali è curata 9 9 4 1 23
18. I bagni sono puliti e forniti di carta igienica e sapone 10 5 7 1 23
19. La scuola, nel suo complesso, è accogliente e ben organizzata 1 5 14 3 23
20. Le iniziative e le proposte relative all’offerta didattica dell’Istituto (attività teatrali, sportive, corsi di approfondimento,
ecc. ) sono soddisfacenti 1 4 13 5 23
21. Le attività integrative ( sportelli , corsi di recupero, ecc.) sono sufficienti alle esigenze degli studenti 1 5 14 3 23
22. Il liceo Newton, rispetto alle altre scuole, offre una preparazione adeguata ad affrontare senza problemi qualsiasi
tipo di università. Sei d’accordo? 0 0 10 13 23
Rapporti con gli insegnantiRapporti con compagniOrganizzazione dell’Istituto
68 59 48
65 86 42
65 72 71 99 70
83 64 54
72 49 29 32
61 65 61 86
0 20 40 60 80 100120
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Come leggere i grafici
Grafici delle risposte alle singole domande
Per ogni domanda del questionario vengono sommate le risposte delle 379 schede, per ognuna delle quattro possibili scelte; le risposte possibili sono:
1– per niente, 2 – poco, 3 – abbastanza, 4 – molto
Viene presentato un grafico per ogni domanda riportando il totale delle risposte per ogni possibile scelta.
Grafico complessivo del livello di soddisfazione per ogni domanda
Il grafico riporta, per ognuna delle 22 domande, un indice di soddisfazione rapportato a 100; l’area del grafico viene divisa in 3 zone per evidenziare il livello di soddisfazione per i seguenti settori:
1. rapporto con i docenti, 2. rapporto con i compagni, 3. organizzazione dell’istituto.
Grafico di soddisfazione per classe e per area di domanda
Il grafico riporta, per ognuna delle 21 classi, un indice di soddisfazione rapportato a 100 per ognuno dei settori prima indicati.
Grafici delle risposte alle domande per ogni classe
Vengono riportati i grafici delle 21 classi con il numero di risposte per ogni quesito. Il grafico riporta indici di soddisfazione rapportati a 100.
Classi coinvolte
CLASSE schede
pervenute CLASSE schede
pervenute
Classe 2A 23 Classe 4A 18
Classe 2B 11 Classe 4B 16
Classe 2C 21 Classe 4C 19
Classe 2D 17 Classe 4D 16
Classe 2E 23 Classe 4E 20
Classe 2F 20 Classe 4F 21
Classe 2G 21 Classe 4G 21
Classe 2H 18 Classe IIA 17
Classe VA 18 Classe IIB 20
Classe VB 16 Classe IIC 13
Classe VC 10 379
10
82
232 53
per niente poco abbastanza molto
1. I tuoi insegnanti si dimostrano
disponibili alla discussione dei problemi che emergono in classe
13
112
209 45
per niente poco abbastanza molto
2. I tuoi insegnanti spiegano in modo chiaro e comprensibile preoccupandosi che tutti abbiano capito
41
98
194 44
per niente poco abbastanza molto
3. I tuoi insegnanti assegnano carichi di lavoro (compiti a casa, esercitazioni, ecc) equilibrati, compatibilmente con la
materia che insegnano
10
87
148 134
per niente poco abbastanza molto
4. Gli insegnanti della tua classe
espongono con chiarezza il modo in cui
valutano le prove scritte
18
59
156 144
per niente poco abbastanza molto
5. Gli insegnanti della tua classe valutano usando l’intera scala dei voti (fino a 10)
48
113
143 74
per niente poco abbastanza molto
6. Gli insegnanti si preoccupano di non sovrapporsi con verifiche e interrogazioni, anche se non sempre ci riescono
34
122
171 50
per niente poco abbastanza molto
7. I docenti sono disponibili a venirti incontro in caso di tua difficoltà ad affrontare una prova scritta o orale
3
42
215 117
per niente poco abbastanza molto
8. Il livello di preparazione che gli
insegnanti forniscono agli studenti è
soddisfacente
11
65
251 52
per niente poco abbastanza molto
9. Complessivamente sei soddisfatto del team dei tuoi insegnanti?
353 15
6 5
per niente poco abbastanza molto
10. Ti senti minacciato da alcuni compagni di scuola
22
62
187 108
per niente poco abbastanza molto
11. I tuoi compagni sono collaborativi e ti aiutano quando sei in difficoltà
12 18
150
199
per niente poco abbastanza molto
12. In classe ti trovi a tuo agio con i
compagni
72
140 140 20
per niente poco abbastanza molto
13. L’orario scolastico è ben organizzato
66
166 121
26
per niente poco abbastanza molto
14. Le informazioni su corsi, conferenze e attività varie sono tempestive e chiare
32
97
185 61
per niente poco abbastanza molto
15. Il personale della segreteria è gentile e rispetta gli orari di sportello
45
144 158 32
per niente poco abbastanza molto
16. Il personale non docente è
sempre reperibile e disponibile
90
146 130 13
per niente poco abbastanza molto
17. La pulizia dei locali è curata
148 159 62
6
per niente poco abbastanza molto
18. I bagni sono puliti e forniti di carta igienica e sapone
25
128
203 21
per niente poco abbastanza molto
19. La scuola, nel suo complesso, è accogliente e ben organizzata
27
95
198 57
per niente poco abbastanza molto
20. Le iniziative e le proposte relative all’offerta didattica dell’Istituto (attività teatrali, sportive, corsi di approfondimento, ecc. ) sono
soddisfacenti
42
123
182 30
per niente poco abbastanza molto
21. Le attività integrative ( sportelli , corsi di recupero, ecc.) sono sufficienti alle esigenze degli studenti
7 27
198 145
per niente poco abbastanza molto
22. Il liceo Newton, rispetto alle altre scuole, offre una preparazione adeguata ad affrontare senza problemi qualsiasi tipo di università. Sei d’accordo?
62 58
55
69 71
55 54 73
64 96
67 80
43 43 58
49
39
27 53
59
51 76
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
Livello di soddisfazione allievi
Rapporto con gli insegnanti (Media = 62) domande da 1 a 9
Rapporto con i compagni (Media = 81) domande da
10 a 12
Organizzazione dell'istituto (Media = 50) domande da 13 a 22
Schede esaminate : 379 Valori rapportati a 100
Classe 2A
Classe 2B
Classe 2C
Classe 2D
Classe 2E
Classe 2F
Classe 2G
Classe 2H
Classe VA
Classe VB
Classe VC
Classe 4A
Classe 4B
Classe 4C
Classe 4D
Classe 4E
Classe 4F
Classe 4G
Classe IIA
Classe IIB
Classe IIC
Rapporto con i docenti 64 67 58 64 69 59 61 54 67 68 66 63 67 72 61 70 35 54 71 65 61
Rapporto con i compagni 84 76 85 80 92 84 81 77 92 92 88 68 97 73 81 79 72 74 82 88 58
Organizzazione dell'istituto 57 50 36 51 58 53 50 47 56 65 56 53 46 47 49 46 34 45 45 49 54
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Livello di soddisfazione su 100
Indici di soddisfazione per classe
Schede esaminate : 379 Valori rapportati a 100
