PROCEDURA PER LA GESTIONE DEI BUONI SPESA, PER LE UTENZE DOMESTICHEE IL PAGAMENTO DEI CANONI DI LOCAZIONE AD USO ABITATIVO
ISTRUZIONI CITTADINI Comune di Vigonza
Gentili,
il comune di Vigonza utilizza la piattaforma WelfareX® per l’erogazione dei buoni alimentari e per il pagamento delle utenze domestiche e dei canoni di locazione ad uso abitativo, ex art. 53 del D.L. 73 del 25 maggio 2021, c.d. decreto Sostegni bis.
Di seguito trovate tutte le informazioni perla presentazione della domanda e per il successivo utilizzo della piattaforma per la gestione dei buoni spesa eventualmente assegnati, a seguito dell’approvazione della domanda.
È possibile usufruire di un supporto telefonico per la compilazione della domanda chiamando il numero 342 5008080 il lunedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00.
In caso di impossibilità di uso di strumenti informatici (PC/Smartphone) è possibile contattare l’Ufficio Servizi Sociali del Comune di Vigonza al numero di telefono 0498090321 dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle 13.00 e mercoledì dalle ore 15.30 alle 18.00 per fissare un appuntamento.
ACCESSO ALLA PIATTAFORMA E COMPILAZIONE DELLA DOMANDA CON RELATIVA AUTOCERTIFICAZIONE
Il cittadino fa domanda di usufruire dei buoni spesa e/o per il rimborso delle utenze domestiche o del canone di locazione inserendo i suoi dati in un apposito form ai seguenti link:
MISURA 1) - emergenza alimentare tramite erogazione di buoni spesa https://solidali.welfarex.it/vigonza_misura1_buonispesa_22
MISURA 2) - pagamento utenze domestiche https://solidali.welfarex.it/vigonza_misura2_utenze_22
MISURA 3) - pagamento canone di locazione ad uso abitativo https://solidali.welfarex.it/vigonza_misura3_affitti_22 MISURA 4) - pagamento utenze domestiche in grave situazione debitoria (superiore ad € 1.000) o canoni di locazione ad uso abitativo in grave situazione debitoria (superiore ad € 1.000), dovute a motivazioni connesse alla pandemia Covid 19 ed accertate entro il 31/12/2021 https://solidali.welfarex.it/vigonza_misura4_grandimorosita_22
Se il cittadino vorrà presentare domanda anche per un’altra linea, potrà farlo entrando in un secondo form, anche in un momento successivo, entro la scadenza del 07/06/2022. Ciascun nucleo familiare potrà presentare un massimo di 2 domande tra le misure n. 1, 2, 3. (esempio: buoni spesa e bollette oppure bollette e affitto oppure buoni spesa e affitto)
Chi presenta domanda la misura assistenziale n. 4 può presentare domanda anche per la misura n. 1 (buoni spesa), ma non per le misure n. 2 e 3.
La scadenza per la presentazione dell’istanza è fissata al 07/06/2022.
Per ogni linea di intervento il cittadino dovrà:
• Compilare tutti i dati richiesti. I campi in giallo sono obbligatori e, se non compilati, non consentono di concludere la procedura;
• Caricare la fotografia della carta d’identità (fronte e retro);
• Caricare la fotografia del permesso di soggiorno;
• (solo per la Misura 2): Caricare copia delle ricevute di pagamento delle utenze domestiche (da novembre 2021 a marzo 2022) fino alla concorrenza dell’importo di € 300,00 se nucleo fino a 3 persone e fino a € 500,00 se il nucleo è composto da 4 o più persone.
• (solo per la Misura 3): Caricare copia delle ricevute di pagamento del canone di locazione (da novembre 2021 a marzo 2022) fino alla concorrenza dell’importo € 500,00.
• (solo per la Misura 4): Caricare la documentazione attestante la situazione debitoria, accertata alla data del 31/12/22 e la documentazione attestante le problematiche personali o famigliari connesse alla pandemia Covid- 19.
Affinché la domanda sia valida è necessario scrivere su un foglio il testo sottostante:
Il sottoscritto cognome nome, ai sensi degli articoli 46 e 47 del d.p.r. 28/2/2000 n. 445, chiede che il proprio nucleo familiare venga ammesso al contributo come da richiesta n° … copiare il numero della domanda che compare sotto all’intestazione) caricata online
Quindi firmarlo, fotografarlo e allegarlo alla domanda.
Cliccare su prosegui per concludere la domanda.
Il sistema conferma dopo pochi secondi l’avvenuta presentazione della domanda.
Il Comune valuta le domande pervenute in relazione ai criteri stabiliti e individua i cittadini beneficiari con i relativi importi (per ogni linea di intervento).
ISTRUZIONI PER LA SOLA MISURA N. 1 (BUONI SPESA)
Accesso alla piattaforma in caso di riconoscimento di una somma da parte del Comune
I cittadini beneficiari ricevono una mail con le credenziali per accedere alla piattaforma e scegliere dove spendere la somma assegnata.
Utilizzando le credenziali ricevute si potrà accedere alla piattaforma.La password è temporanea e utilizzabile solo per il primo ingresso: all'accesso verrà chiesto di impostare la password vera e propria che sarà utilizzata anche nei successivi accessi.
PERDITA O DIMENTICANZA DELLA PASSWORD
Nel caso di perdita o dimenticanza della password si potrà entrare nel link e cliccare su “password dimenticata”.
Arriveranno delle nuove credenziali per accedere.
UTILIZZO DEI VOUCHER
Accedere con le proprie credenziali.
Una volta effettuato l’accesso il cittadino visualizzerà una schermata con le istruzioni di utilizzo dei voucher e la galleria dei negozi disponibili.
La somma disponibile si trova sulla destra.
A questo punto, si può scegliere come suddividere l’importo totale a disposizione tra gli esercizi commerciali presenti in piattaforma, utilizzando diversi tagli possibili.
La somma può essere ripartita tra più esercizi commerciali.
Cliccare sul carrello del negozio e dell’importo desiderato:
Dopo aver cliccato sull’immagine del carrello compare questa schermata.
Cliccare su aggiungi al carrello:
Una volta scelti i voucher, cliccare su CONCLUDI OPERAZIONE
Quindi cliccare su RICHIEDI I BUONI PER CONCLUDERE
Per alcuni buoni tipo quelli qui sotto, è necessario fare un ulteriore click su ACCEDI per un doppio controllo e inserire il PIN
Per visualizzare tutti i voucher richiesti cliccare su SERVIZI RICHIESTI
PER FARE LA SPESA
I voucher possono essere stampati o mostrati tramite cellulare.
Andando presso gli esercizi commerciali si potranno acquistare beni mostrando il voucher cartaceo o sul cellulare.
Qui sotto c’è un esempio di un voucher
