Analisi delle domande del questionario

A differenza del precedente, non vi è stata una suddivisione in panel, tuttavia, tramite le informazioni personali, collocate nell’ultima sezione è possibile ricavare anche dati dettagliati corrispondenti ai panel del questionario cartaceo.

Tuttavia conviene analizzare, i dati in via complessiva, dopo di che analizzare eventuali situazioni di interesse specifico.

64 In primo luogo è necessario comprendere se e quanto la metodologia Kakebo sia diffusa; non solo è utile anche comprendere da quanto tempo il rispondente fa parte della “famiglia” Kakebo-users.

Per questo motivo, una domanda non filtro, ma sicuramente indicativa è la seguente:

Sezione A: Utilizzo Kakebo e simili

A1. Da quanto tempo utilizza Kakebo?

Grafico 11: Tempo di utilizzo del sistema Kakebo, serve per comprendere il “grado” di esperienza dei rispondenti al sondaggio

Da questa informazione, ci rendiamo subito conto che i rispondenti sono omogeneamente distribuiti all’interno del questionario in termini di “esperienza d’uso”.

Tramite la successiva domanda si vogliono indagare le ragioni per le quali il Kakebo viene utilizzato

65 A2. Quali sono le ragioni per le quali utilizza Kakebo?

Tabella 16: Ragioni dell’utilizzo di Kakebo con annessa percentuale di “rilevanza” per le caratteristiche Semplicità, Affidabilità, Chiarezza, Efficacia e Immediatezza

Questa tabella, è, in vero, il risultato di due domande diverse:

una prima domanda, in cui si chiede al rispondente di scegliere fino a 3 diverse ragioni che giustifichino l’utilizzo di Kakebo;

in conseguenza della prima domanda, è generato un array, sulla base delle risposte precedenti, in cui inserire un punteggio crescente da 1 a 10, in base alla rilevanza attribuita a quella determinata caratteristica dal rispondente.

Tabella 17: Ragioni di utilizzo di Kakebo e relativa rilevanza, complessiva

Non risulta esserci una preferenza nelle motivazioni che spingono all’utilizzo del Kakebo-

A3. Ha utilizzato strumenti diversi prima di provare Kakebo?

Come spiegato nella metodologia, si vuole indagare la ricerca di un bisogno. In questo senso vedere che il 64% dei rispondenti, ha cercato una soluzione per risparmiare, fa comprendere come questo sia un reale bisogno percepito.

Punteggio Conteggio Percentuale Conteggio Percentuale Conteggio Percentuale Conteggio Percentuale Conteggio Percentuale

1 4 6.90% 0 0.00% 0 0.00% 1 1.72% 2 3.45% 2 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 1 1.72% 1 1.72% 3 0 0.00% 1 1.72% 3 5.17% 0 0.00% 1 1.72% 4 1 1.72% 2 3.45% 1 1.72% 0 0.00% 1 1.72% 5 9 15.52% 5 8.62% 1 1.72% 2 3.45% 3 5.17% 6 8 13.79% 5 8.62% 7 12.07% 7 12.07% 5 8.62% 7 4 6.90% 13 22.41% 9 15.52% 13 22.41% 9 15.52% 8 12 20.69% 10 17.24% 12 20.69% 7 12.07% 11 18.97% 9 6 10.34% 8 13.79% 10 17.24% 12 20.69% 9 15.52% 10 14 24.14% 14 24.14% 15 25.86% 15 25.86% 16 27.59%

[Affidabilità] [Chiarezza] [Efficacia] [Immediatezza]

Quali sono le ragioni per cui utilizza Kakebo? [Semplicità]

Rilevanza Totale Punteggio media Rilevanza attribuita

[Semplicità] 19% 419 7,224137931 [Affidabilità] 20% 449 7,74137931 [Chiarezza] 21% 459 7,913793103 [Efficacia] 21% 460 7,931034483 [Immediatezza] 20% 448 7,724137931 Totale 2235

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Grafico 12: Ha provato strumenti diversi prima di provare Kakebo?

A questo 64% di rispondenti è stato chiesto quali metodologie hanno adottato; questo ha lo scopo di comprendere, nel target di nostro interesse, quali player sono presenti sul mercato e il tasso di diffusione delle altre metodologie.

A4. Quali delle seguenti modalità ha utilizzato prima di provare Kakebo?

È possibile vedere come le voci scelte siano quella della carta, a testimonianza della tradizionalità, se vogliamo, dello strumento di gestione e quella delle applicazioni per smartphone e tablet, che probabilmente, è logico pensare, non riescono a soddisfare appieno i bisogni, altrimenti non si spiegherebbe il successivo ricorso a una metodologia, senz’altro più “retrograda” nel software ma più funzionale al perseguimento degli obiettivi.

[Applicazioni per Smartphone e tablet] 37% 30 [Pagine Excel] 23% 19 [Altri applicativi su pc o web] 2% 2 [Pagine Cartacee diverse da Kakebo] 38% 31

Totale 82

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Grafico 13: Esportazione e rappresentazione dei risultati delle modalità utilizzate dagli utilizzatori Kakebo

Comunque è necessario continuare a indagare per comprendere come e se funzioni questo Kakebo e il significato che il target “social” dà al risparmio.

A5. Utilizzare uno strumento come Kakebo come la fa sentire? Anche questa domanda è stata posta nella solita doppia modalità: Scelta di preferenza:

Tabella 19: Sensazioni derivanti dall’utilizzo del Kakebo

Nel caso della scelta di preferenza si vede come la sensazione di consapevolezza sia la più “diffusa” tra i rispondenti; mentre emerge la rigidità e il “rigore” dello strumento.

Sensazioni legate all'utilizzo di Kakebo Conteggio Percentuale

Mi dà una Sensazione di Controllo 51 28%

Mi dà una Sensazione di Sicurezza economica 18 10%

Mi dà una Sensazione di Libertà 2 1%

Mi dà una Sensazione di Consapevolezza 72 40% Mi dà una Sensazione di Responsabilità 38 21%

68 A6. Rilevanza attribuita alle singole modalità:

Tabella 20: Rilevanza attribuita alle singole modalità

Dopo è stato chiesto ai rispondenti di attribuire un punteggio in termini di “rilevanza” da 1 a massimo 10 punti; dai dati raccolti emerge che la sensazione di consapevolezza è ancora la preferita anche dopo aver attribuito i “pesi”. In termini di rilevanza va notato come la media delle valutazioni, più elevata sia nella sensazione di “responsabilità”, a significare una sensazione trasmessa di responsabilizzazione dell’utilizzatore del sistema giapponese.

Punti Totale Conteggio Totale Conteggio Totale Conteggio Totale Conteggio Totale Conteggio

1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 4 2 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 4 1 0 0 0 0 0 0 0 0 5 10 2 5 1 0 0 5 1 0 0 6 12 2 12 2 6 1 0 0 12 2 7 42 6 35 5 0 0 35 5 7 1 8 96 12 24 3 8 1 144 18 104 13 9 72 8 36 4 0 0 117 13 63 7 10 200 20 20 2 0 0 330 33 150 15 436 51 133 18 14 2 635 72 336 38

Controllo Sicurezza economica Libertà Consapevolezza Responsabilità

[Controllo] 28% 0,281768 436 51 8,54902 [Sicurezza economica] 9% 0,099448 133 18 7,388889 [Libertà] 1% 0,01105 14 2 7 [Consapevolezza] 41% 0,39779 635 72 8,819444 [Responsabilità] 22% 0,209945 336 38 8,842105 Totale 1554 181 8,585635

Tabella 21: Riepilogo Sensazioni percepite in merito all’utilizzo di Kakebo e rappresentazione grafica mediante istogramma

69 A7. L’utilizzo di uno strumento come Kakebo ha influenzato la sua capacità di risparmiare?

La domanda è auto-esplicativa: la ragion d’essere è quella di comprendere se tale strumento funzioni davvero, concretamente. Lo strumento pare funzionare per oltre l’80% degli utilizzatori.

Grafico 14: Capacità di influenzare la capacità di risparmiare utilizzando Kakebo

Adesso è corretto indagare quanto effettivamente sia in grado di far risparmiare: A8. Quanto riesce a risparmiare, alla fine di una settimana, seguendo le indicazioni di Kakebo, in termini percentuali?

Questa domanda ha ricevuto un tasso di risposta medio alto (84%), e un valore medio del 31,4. Con questa risposta potremmo giustificare una reason why del sistema Kakebo (qualora sia opportunamente seguito) nonché la parziale conferma della promise (circa il 35% del “risparmio automatico” della versione Vallardi). Per comprendere il mercato di Kakebo, dobbiamo anche capire, le ragioni che spingono le persone a risparmiare.

70 A9. Quali sono le ragioni per cui sente di dover risparmiare?

Tabella 22: Stati d’animo che portano i rispondenti a voler risparmiare

A livello psicologico questa domanda mette in relazione sensazioni positive e negative:

in particolare la sensazione di Sicurezza (28%) e di Serenità (18%) sono contrapposti a quelle di Timore (20%) e “Difficoltà a comprendere” (24%). Ad ogni modo si vede come il bisogno principale da soddisfare è quello di “rendere sicuri” nei confronti degli imprevisti.

Grafico 15: Rappresentazione degli stati d’animo che portano un rispondente a voler risparmiare

La sezione B del questionario Q2 è nel contenuto equiparabile a quella di Q1 precedentemente analizzato.

[Timore di sforare il budget] 20% 21

[Mi sento più sicuro nei confronti degli imprevisti della vita] 28% 30 [Vivo con più serenità il rapporto con il denaro] 18% 19

[Mi sento meglio con me stesso] 8% 9

[Ho difficoltà nel comprendere dove spendo] 24% 26

[Altro] 2% 2

71

Sezione B: Applicativi e Applicazioni

B1. Sarebbe interessato a una app in grado di svolgere le medesime funzioni di Kakebo, con altre funzioni di supporto nella gestione delle spese?

Dalla percentuale di rispondenti emerge un certo interesse (71%) verso una versione digitalizzata del sistema Kakebo.

Grafico 16: Interesse verso un’applicazione con le stesse caratteristiche di Kakebo

B2. Quali tra le seguenti funzioni/skills dovrebbe possedere l’applicativo per essere scelto?

L’attributo gratuito è di gran lunga la “modalità” preferita, anche qui però se si guarda la “rilevanza” media la seconda modalità, ovvero l’essere “intuitivo” ha un punteggio di poco superiore.

incidenza Totale punteggi modalità rispond media [gratis] 32% 2,043478 218 47 4,638298 [compatibile su più device] 7% 0,434783 46 10 4,6

[esportabile su pc] 10% 0,652174 68 15 4,533333 [intuitivo] 16% 1,043478 113 24 4,708333 [fotografia dello scontrino] 12% 0,782609 80 18 4,444444 [immediato*] 11% 0,695652 75 16 4,6875 [condivisibile] 7% 0,478261 51 11 4,636364 [comandi vocali] 1% 0,130435 10 3 3,333333 [esteticamente accattivante] 4% 0,304348 25 7 3,571429

Totale 686

72 Vale invece la pena sottolineare come funzionalità avanzate come i comandi vocali sono ritenuti poco utili, sebbene siano una skill sicuramente immediata.

Grafico 17: Rilevanza attribuita alla singola modalità dagli utilizzatori di Kakebo

4.3 Analisi sulla Pagina Facebook, Kakebo Italia: Impariamo a risparmiare