Fasi del progetto e implementazione nel Giro Dinamico di Raccolta dei rifiut

Il progetto, rivolto alle utenze non domestiche del Comune di Porcari, ha preso il via con una campagna informativa: partendo dalle attività più grandi e arrivando a toccare l’intero territorio attraverso una serie di colloqui con i responsabili della gestione dei rifiuti nelle varie aziende. A supporto di questa campagna di comunicazione finalizzata a fornire le indicazioni relative al nuovo servizio di raccolta, si è provveduto ad informare in primis il Comune di Porcari sull’attuazione del nuovo sistema di gestione dei rifiuti assimilati da imballaggi in plastica; a redigere una lettera informativa da presentare alle rispettive utenze non domestiche del Comune di Porcari, che riassuma gli obiettivi di tale progetto di implementazione e dia indicazione sulla corretta frazione merceologica da poter conferire nel relativo contenitore; a sviluppare una brochure riepilogativa in cui spiegare in modo semplice e chiaro quali sono le corrette frazioni merceologiche da conferire e relative modalità di conferimento; ed infine, gestire la parte comunicativa riguardante gli adesivi informativi e di rimozione forzata da porre sui nuovi contenitori, in cui verrà specificato NON il codice CER ma le varie frazioni merceologiche da conferire nel contenitore, conformi con la relativa tipologia di rifiuto da imballaggi in plastica. Nel corso di colloqui con le utenze non domestiche del Comune di Porcari, sono state analizzate in primo luogo la quantità effettiva dei rifiuti di imballaggi in plastica assimilabili agli urbani prodotti e concordare di conseguenza l’adeguata volumetria di un nuovo contenitore (1100 lt o 2400 lt), di colore giallo, che verrà consegnato ad ogni azienda, fornendo supporto nell’individuazione della frequenza di svuotamento migliore nel soddisfare le esigenze delle utenze ed in secondo luogo valutare con loro le tipologie di rifiuti prodotti, eventualmente suggerendo possibili strategie per una loro riduzione o recuperabilità all’interno delle frazioni oggetto di raccolta differenziata. Ogni contenitore giallo sarà dotato di un tag con tecnologia RFID associato al codice identificativo di ciascuna utenza che permette, attraverso un lettore installato sui mezzi, di rilevarne non solo lo svuotamento ma anche di ottenere un database di tutte le utenze non domestiche alle quali si è già consegnato il nuovo contenitore.

Con la consegna dei contenitori, ad ogni utente è rilasciata anche una scheda prodotta dal sistema informatico di assegnazione dei contenitori, che deve essere firmata per accettazione e

IL PROJECT WORK

che riporta l’elenco dei contenitori forniti, dati che sono quindi inseriti nell’applicativo gestionale WIN-Sm@.R.T.® e vanno così ad aggiornare il database informativo relativo ai dati degli utenti.

Gli indirizzi delle utenze non domestiche dotate di contenitori per lo svuotamento, una volta caricati i dati su WIN-Sm@.R.T.®, sono inseriti all’interno di un elenco che è comunicato in forma cartacea agli operatori sui mezzi di raccolta.

Nel documento cartaceo, gli operatori dispongono dell’elenco delle utenze non domestiche, indicate con il nome comune con il quale sono note le attività, l’indirizzo e il numero dei contenitori Imballaggi in Plastica/Assimilati per i quali è richiesto lo svuotamento. Nel corso dello svolgimento del servizio, allo scopo di realizzare un continuo monitoraggio della qualità del sistema di rilevazione degli svuotamenti, agli operatori è chiesto di riportare sul foglio il proprio nominativo e il numero di contenitori effettivamente svuotati.

ASCIT S.p.A. ha pertanto valutato l’opportunità di individuare una modalità di prenotazione degli svuotamenti dei contenitori dedicati ai rifiuti da imballaggi in plastica che consentisse alle utenze non domestiche di esprimere in forma esplicita la propria richiesta di esecuzione del servizio, dando libertà di scelta nell’esporre o meno il contenitore contenente rifiuti da imballaggi in plastica e tali modalità di prenotazione sono state comunicate alle utenze non domestiche attraverso la campagna di comunicazione che ha previsto la realizzazione di colloqui tenuti con i responsabili della gestione dei rifiuti.

In questo modo sulla base delle richieste di svuotamento raccolte, si è dato il via alla nuova programmazione dei giri di raccolta dei rifiuti da imballaggi in plastica delle utenze non domestiche del Comune di Porcari, la quale non segue una logica “a calendario”, tipica della pianificazione della raccolta dei rifiuti presso le utenze domestiche e ancora adeguata per le utenze non domestiche in caso di raccolta delle frazioni differenziate, caratterizzandosi per la sua natura dinamica e variabile in funzione delle reali esigenze delle utenze.

E’ stata realizzata dall’ufficio tecnico una lettera informativa nella quale sono state fornite tutte le indicazioni relative alle nuove modalità di prenotazione del servizio, la quale è stata consegnata alle utenze non domestiche del Comune di Porcari e fatta firmare per accettazione.

La lettera propone due modalità di prenotazione degli svuotamenti con frequenza fissa o variabile, a seconda dell’andamento nella produzione di rifiuto da imballaggi in plastica nel corso dell’anno e esprimibili rispettivamente compilando un modulo apposito.

 Svuotamenti frequenti – Produzione costante: nei casi in cui le utenze non domestiche diano luogo ad una produzione di rifiuti da imballaggi in plastica costante nel tempo e pertanto siano in grado di proporre una frequenza di svuotamento corrispondente al momento di massimo riempimento dei contenitori in dotazione, oppure nei casi in cui le utenze preferiscano per ragioni di praticità delegare ad ASCIT S.p.A. la gestione degli svuotamenti dei contenitori, è fornito in allegato alla lettera informativa un modulo di prenotazione degli svuotamenti del contenitore Imballaggi in Plastica/Assimilati. Il modulo deve essere compilato inserendo i dati relativi all’utente richiedente il servizio e indicando la frequenza con la quale si richiede lo svuotamento dei contenitori, scegliendo fra le possibilità proposte (ad esempio ogni settimana, una volta ogni due settimane, la prima settimana di ogni mese, etc.) oppure scrivendo la frequenza desiderata, a condizione che questa non comporti lo svuotamento in un giorno della settimana diverso da quello indicato, essendo questo da calendario di raccolta il giorno stabilito per l’esecuzione del servizio per le utenze non domestiche di Porcari.

È inoltre richiesto che venga riportata la data di inizio e di conclusione del servizio di svuotamento con frequenza costante dei contenitori, incaricando in alternativa ASCIT S.p.A. di continuare a svolgere tale servizio con la frequenza indicata fino al sopraggiungere di una differente comunicazione scritta, nonché eventualmente i periodi dell’anno nei quali, per ragioni di interruzione delle attività produttive, il servizio di svuotamento deve essere sospeso o comunque modificato.

Una volta compilato, il modulo deve essere inviato per posta elettronica all’indirizzo e- mail dell’ufficio URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico di ASCIT S.p.A.

L’adesione al servizio secondo i termini descritti nel modulo prevede che lo svuotamento si realizzi con la frequenza richiesta per tutti i contenitori Imballaggi in Plastica/Assimilati in dotazione all’utente, indipendentemente dal loro effettivo stato di riempimento che si suppone essere massimo; in alternativa gli utenti sono chiamati ad inviare per tempo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica dell’ufficio protocollo di

IL PROJECT WORK

ASCIT S.p.A. richiedendo lo svuotamento per solo alcuni dei contenitori in dotazione o anche per nessuno di questi, modalità peraltro prevista anche nei casi in cui, al contrario, fosse necessario richiedere svuotamenti aggiuntivi rispetto alla frequenza indicata.

 Svuotamenti saltuari – Produzione variabile: nei casi in cui le utenze non domestiche diano luogo ad una produzione di rifiuti da imballaggi in plastica non costante nel tempo, quali ad esempio attività soggette a stagionalità, che pertanto non siano in grado di individuare a priori una frequenza di svuotamento dei contenitori adeguata alle esigenze aziendali, è prevista la possibilità di invio, entro le ore 12.00 del sabato della settimana che precede quella nella quale si desidera che venga effettuato il servizio, di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica dell’ufficio URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico di ASCIT S.p.A., indicando il numero di contenitori per i quali si richiede lo svuotamento e fornendo il numero del proprio codice utente.

Una volta compilato il modulo di prenotazione degli svuotamenti dei contenitori Imballaggi in Plastica/Assimilati da parte dei responsabili della gestione dei rifiuti delle utenze non domestiche, questo viene inviato via e-mail all’ufficio relazioni col pubblico (URP) che ne trasmette una copia all’indirizzo di posta elettronica dell’ufficio tecnico; informazione che viene così elaborata dal tecnico responsabile dell’organizzazione del servizio di raccolta all’interno di un format in Excel nel quale riporta le informazioni utili all’esecuzione del servizio, che stampa e lascia in consegna all’operatore incaricato degli svuotamenti per il giorno seguente.

Contemporaneamente all’organizzazione del servizio di raccolta, sulla base delle richieste di svuotamento pervenute, inizialmente per le sole utenze non domestiche incontrate, si è proceduto ad effettuare gli incontri con tutte le utenze non domestiche del Comune di Porcari e continuare la campagna informativa delle nuove modalità di prenotazione degli svuotamenti dei contenitori Imballaggi in Plastica/Assimilati.