CAPITOLO 4. TRIPADVISOR: UN CASO DI STUDIO
4.4. Il corpus di analis
4.4.1. Struttura dei test
Le recensioni analizzate risultano avere caratteristiche comuni indipendentemente dal tipo di elemento a cui fanno riferimento, ci sono però alcune peculiarità che si evidenziano in base alla categoria di appartenenza.
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A livello generale, di macrostruttura, si tratta di testi medio-brevi vertenti su argomenti di tipo turistico e, proprio per questa ragione, tendenti a combinare varie tipologie discorsive: descrizione, narrazione, raccomandazione. Nell’analizzare poi la microstruttura, vediamo come a livello morfosintattico risalti l’ampia scelta di concisione; in particolare nella sezione “attrazioni” vengono utilizzate poche e semplici righe per conferire la propria impressione. Si possono evidenziare inoltre la brevità degli enunciati e la semplicità della sintassi: prevale infatti l’utilizzo di coordinazione piuttosto che subordinazione e in alcuni casi gli enunciati sono semplicemente giustapposti, creando uno stile quasi telegrafico:
Bellisima catedral italiana, impacta por sus dimensiones y su arquitectura. A pesar de la cantidad de gente el ingreso es muy organizado (Appendice 2/A,1).3
Firenze y el Palazzo Vecchio son cosas inseparables. Como tantas otras en la ciudad. Y como en todos estos lugares hay que tener tiempo para recorrerlos, disfrutarlos. Con euros o sin euros (Appendice 3/A,4).
Appare molto diffuso anche l’utilizzo di frasi nominali, in particolar modo nelle descrizioni riguardanti hotel e ristoranti dove la giustapposizione di costruzioni nominali è il meccanismo prevalente, insieme all’ellissi di molti verbi: più diretto ed economico questo risulta uno stile adeguato all’immediatezza della comunicazione mediata dal computer (Mapelli e Piccioni, 2011: 64):
Excelente hotel, muy bien ubicado, empleados muy gentiles, desayuno muy bueno. Muy agradable el detalle de las bebidas no alcoholicas del minibar gratuitas. En fin, muy recomendable (Appendice 2/B,2).
Hermoso hotel,inmejorable ubicación,al lado del Duomo y de numerosos medios de transporte.Amplias habitaciones,el mejor desayuno y un trato de la gente del hotel que
era como sentirse en casa.Lo recomiendooo! (Appendice2/B,10).
Un lugar paradisíaco; entorno impresionante. Excelente atención del personal, amabilísimos (Appendice 4/B,4).
Cena para dos. Reserva previa. Chuleton de ternera parrilla algo duro 20 euros pero buen sabor, gambas rebozadas con mayonesa de soja con demasiado sabor a harina al masticar 9 euros, regular, spagueti con bogavante plato espectacular a la vista y bueno de sabor pero no excelente, 15 euros, postre tres tiramisus ( coco, nutella y clásico) bueno, 8 euros. Servicio atento. Copa vino casa 4 euros y agua en jarra 1 euro. En global
quede contento y el precio correcto. Puedo volver, pero tampoco es nada espectacular (Appendice 2/C,2).
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I frammenti sono stati riportati così come appaiono pubblicati sul sito, senza riferimenti all’autore e con possibili errori.
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Buena cocina. Trato muy agradable. Céntrico. Muy buena relación calidad precio. Imprescindible si se visita Agrigento (Appendice4/C,7).
Nonostante in generale si tenda alla concisione, emergono alcune recensioni più elaborate e complesse, che sviluppano tratti descrittivi combinandoli con sezioni narrative. Si entra nel dettaglio descrivendo i particolari che più sono rimasti impressi (per esempio per le attrazioni visitate) o si cerca di creare un’immagine esaustiva dell’hotel in cui si è alloggiato. Sono infatti le recensioni riguardanti hotel e ristoranti quelle più lunghe e dotate di maggior complessità strutturale.
Descrizione:
La galeria, tiene la particularidad de ser parte galeria, parte oficinas y sede activa del gobierno de la ciudad. Las obras en la galeria son tipicas de Florencia, de los Medici y del renacimiento. Pero lo que destaca al Palazzo Vecchio es, en mi opinion, la posibilidad de recorrer los pasajes secretos. Se trata de 2 habitaciones privadas, cargadas de historias y anectodas. Mas que recommendable (Appendice 3/A,10)
Tratándose de Milan, una ciudad muy cara de por si, la relación calidad precio de este Hotel es muy buena, ya que esta situado a menos de un minuto a pie de la Catedral y de la Galeria Victorio Emanuel II.
Si vienes del aeropuerto de Malpensa, desde la estación de Cadorna puedes llegar a pie fácilmente.
El mini bar de la habitación incluye sin precio adicional todas las bebidas a excepción de las alcoholicas. Tienes Agua, zumos, coca cola a tu disposición.
Dispones de internet gratuito y además funciona perfectamente con velocidades reales de casi 10Mb/s
La opción del desayuno a la carta en la habitación también es gratuita y el desayuno es muy bueno.(Appendice 2/B,5)
Narrazione:
Cuando llegamos al hotel una de las primeras cosas que me sorprendieron es que tienen
buffet libre ("happy hour") por la tarde más o menos entre las 18 y las 20, tienen diferentes snacks para picar y bebida que puedes disfrutar en su jardín mientras, si eres amante de la lectura, lees alguno de los libros que tienen a tu disposición en los pasillos del hotel. Me encanta ese aspecto un poco bohemio y al mismo tiempo cercano e íntimo
que te permite olvidarte un poco que estás en un hotel y sentirte como en casa. La
habitación que nos dieron en la planta baja era de un tamaño regular, así como el baño, que encontré especialmente cómodo en comparación a otros de distintos hoteles que
hemos visitado.
El desayuno en la primera planta puede ser tomado en el interior o en el exterior, tiene una variedad aceptable y el café me pareció especialmente delicioso, (no suelo tomarme dos tazas y aquí lo hice).
Si vienes en coche tienen parking privado; el hotel queda a unos 10-15 minutos
caminando del centro, que se hacen enseguida siguiendo el río Arno. El único "pero" es tal vez si vienes en tren, la estación queda un poco lejos, caminando es más o menos unos 30 minutos.(Appendice 3/B,1)
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Llegamos un poco antes de cerrar pero fue muy extraordinario. Nos fuimos en taxi del
hotel al duomo y de regreso tomamos taxi y el taxista en vez de darme 10 euros me dio 10 kunas(me di cuenta cuando quise pagar y no lo quisieron recibir). Para que tengan
cuidado y chequen su cambio. Nunca me había pasado eso, pero cuando regrese tendré
cuidado de revisar mi cambio.(Appendice 2/A,4)
Dai testi analizzati si può notare come nei messaggi che comprendono sezioni narrative, che si ricollegano direttamente all’esperienza personale di chi le scrive, abbondano elementi tipici del genere narrativo come le forme verbali di prima persona, sia singolare che plurale, spesso associate a verbi di percezione o di movimento al passato (encontré, me pareció, no nos decepcionó, nos encantó, fuimos, pasamos, llegamos) o riferimenti diretti alla sfera personale dell’autore del messaggio (“...yo no soy muy fácil de conformar”, “...que yo no tengo nada contra los niños”).
A tratti possiamo intravedere anche elaborazioni molto espressive che spesso ricalcano i toni tipici del linguaggio del turismo, in particolare dei reportage o dei blog di viaggio, in cui il proposito informativo, testimoniale e prescrittivo si unisce alla funzione espressiva tramite l’inserimento di immagini suggestive. Attraverso l’enfasi posta sulle meraviglie offerte dalla destinazione turistica e l’utilizzo di un linguaggio predisposto a suscitare nel lettore un retrogusto nostalgico, si cerca di ricalcare lo stile letterario ed evocativo dei generi convenzionali:
Paseando por las diferentes habitaciones te pierdes entre tanta belleza. Terminé con dolor de cuello de tanto mirar hacía arriba, ya que cada uno de los techos te deslumbra con sus pinturas (Appendice 3/A,2).
Una plaza llena de arte antes de pasar a visitar el mundo del renacimiento. Una
experiencia inigualable. Sí amas el arte y la historia de como resurgió de la Edad Media debes visitar este sitio (Appendice 3/A,8).
Ver la Scala dei Turchi es uno de los imprescindibles si vas a Sicilia. No por la playa en sí, sino para disfrutar de los colores de la piedra, el mar y la arena; la combinación de los tres hace que se convierta en un lugar mágico (Appendice 4/A,3).
La roca calcárea que desciende hacia una playa con aguas cristalinas no deja de ser un atractivo único. Un argumento más de que Sicilianes, sencilla y llanamente, un pequeño continente donde n dejas de dar un paso sin sorprenderte (Appendice 4/A,6).
Es un lugar de esos que se dice que nadie deberia morir sin visitar. Todo ese marmoal tallado y elevandose al cielo es espectacular. Se debe visitar (Appendice 2/A,11).
...pero al margen del estado y otras apreciaciones La roca calcárea que desciende hacia una playa con aguas cristalinas no deja de ser un atractivo único. Un argumento más de
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que Sicilianes, sencilla y llanamente, un pequeño continente donde n dejas de dar un paso sin sorprenderte (Appendice 4/A,6).
Altri invece espongono uno stile molto simile a quello pubblicitario dove, in alcuni casi, sembra di leggere veri e propri slogan promozionali:
RECOMENDABLE 100%
VOLVERIA A FIRENZE. VOLVERIA A HOTEL DAVID (Appendice3/B,3). Lugar de ensueño donde se junta la tierra y el cielo !!!
Exquisita ubicación , con increíbles vistas . lugar de reposo del alma del cuerpo y la mente!
Nunca olvidare este lugar maravilloso! (Appendice 4/B,6).