Conclusione
La maggior parte delle soluzioni descritte all'interno di questa tesi sono state testate operativamente su un'installazione del sistema che ci è stata messa a disposizione dalla facoltà (SAP R/3 versione 4.7).
All'interno di questa installazione preesistente è stato definito un nuovo client, nel quale è stata ricostruita la struttura organizzativa di una semplice società localizzata per la Slovacchia.
La struttura organizzativa di questa società comprendeva le seguenti unità organizzative: • Una company code (TESY)
• Due Business Area (TBA1 e TBA2) • Una divisione (TESY)
• Una organizzazione acquisti (TESY)
Come si può osservare, tale struttura, di tipo ovviamente gerarchico, non contempla l'estensione orizzontale dei singoli livelli organizzativi (una sola company code, una sola divisione ed una sola organizzazione acquisti). Questa scelta non è di fatto limitante dal punto di vista didattico ed un ampliamento di tale struttura è di semplice e rapida implementazione grazie alla flessibilità offerta dal sistema.
All'interno dell'ambiente operativo ricreato sono state implementate varie alternative per le parametrizzazioni di carattere generale (alcuni esempi relativi alle configurazioni effettuate sono stati descritti nella tesi).
E' stato possibile constatare la notevole flessibilità del sistema, ed è stato facile immaginare dalle soluzioni implementate a scopo di test alcune situazioni reali di applicazione.
Durante i test è stata apprezzata la rapidità di risposta del sistema agli interventi di configurazione, e le capacità dello stesso di gestire l'accesso multiplo ai dati (blocco di risorse condivise, stato sempre consistente dei dati ecc.).
Dal punto di vista gestionale sono state apprese e messe in evidenza nella tesi le best practices nella gestione dei processi apportate dell'implementazione del sistema (anche per processi standard come quelli relativi alla gestione contabile).
Tali best practices sono un notevole valore aggiunto, in termini di efficacia e risultato, alla semplice efficienza tecnica; tale valore aggiunto può essere garantito solo da un sistema informativo evoluto e testato su numerosi casi reali come SAP R/3.
Per la contabilità, alcune best practices interessano ad esempio: • le modalità di archiviazione dei documenti
• le modalità di gestione dei pagamenti • il supporto alle procedure di sollecito • il supporto alla corrispondenza con i clienti • la gestione delle liquidità bancarie
E' facile comprendere come da soluzioni efficienti in questi contesti operativi possa risultare un vantaggio diretto in termini di profitto per l'azienda.
multilingua e multidivisa.
Sono stati simulati nel sistema i principali processi di business (e.g. emissione di fattura cliente e incasso, pareggio di fattura cliente con nota di credito, registrazione di fattura fornitore e pagamento automatico, processo di approvvigionamento “three way match”) valutando come feedback, ad esempio, la registrazione di linee contabili ed i saldi dei conti in doppia divisa. Relativamente alle soluzioni del sistema per le imposizioni fiscali slovacche, sono state analizzate tecnicamente tutte le procedure di implementazione.
Tali procedure, come indicato nella tesi, non sono state descritte testualmente data la scarsa utilità didattica delle stesse.
Non è purtroppo stato possibile implementare tutte queste soluzioni per problemi di natura tecnica nel supporto informatico che ci è stato fornito (l'installazione preesistente del sistema che abbiamo utilizzato per i nostri test aveva problemi interni di inconsistenza legati al sistema dei trasporti, indipendenti dal nostro operato e relativi a attività svolte in precedenza sullo stesso sistema).
Molte competenze tecniche (relative alla gestione del sistema SAP) acquisite nella realizzazione di questo progetto non sono state riportate nella tesi.
Sono stati infatti effettuati interventi diretti sul kernel e sul database del sistema, e sono stati utilizzati strumenti (e.g. il sistema dei trasporti) non appartenenti ai principali moduli analizzati. Infine, è stato notevole l'apporto di competenze dato dalla formazione diretta ricevuta grazie a: • il corso di formazione SAP AC010 frequentato presso SAP Educational Italia e tenuto
dall'ing Francesco Chiodaroli.
• la consulenza di Mr. Peter Kleinert, Product Manager di SAP Slovacchia • la consulenza dell'Ing. Antonio Terlizzo di AIVE Spa
