FACOLTÀ DI INGEGNERIA
RELAZIONE PER IL CONSEGUIMENTO DELLA LAUREA MAGISTRALE IN INGEGNERIA GESTIONALE
“Analisi dell’impatto organizzativo interno dei sistemi CRM nel
marketing dei servizi. Il caso Confcommercio Pisa”
RELATORI IL CANDIDATO
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Prof. Giuseppe Bellandi Lorena Guida
Dipartimento di Sistemi elettrici e automazione
_________________________ Ing. Riccardo Balzano
_________________________ Dott.ssa Gabriella Iannotta