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COMUNE DI VIESTE Provincia di Foggia
FORNITURA A NOLEGGIO DI N. 76 PARCOMETRI PER LE STAGIONI TURISTICHE 2021-22
CIG: 8621966F69 CPV: 34926000-4
CAPITOLATO
Vieste, febbraio 2021 Il Responsabile Unico del Procedimento (Ing. Antonio Pio Morra)
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INDICE
1 CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO ____________________________________________ 2 1.1 Importo a base di gara ___________________________________________ 2
1.2 Durata ________________________________________________________ 2 1.3 contratto e cauzione definitiva _____________________________________ 2 1.4 Oneri ed obblighi a carico della Ditta ________________________________ 2 1.5 Garanzie e responsabilità _________________________________________ 2 1.6 Tracciabilità dei flussi finanziari ____________________________________ 3 1.7 Inadempienze - risoluzione del contratto_____________________________ 3 1.8 Cessione del contratto ___________________________________________ 4 1.9 Pagamenti _____________________________________________________ 4 1.10 Disposizioni Finali _______________________________________________ 4
2 DESCRIZIONE DELLA FORNITURA _______________________________________________ 5 2.1 Oggetto Della Fornitura ___________________________________________ 5
2.2 Descrizione della fornitura ________________________________________ 5 2.3 Requisiti tecnici MINIMI dei parcometri _____________________________ 5 2.4 Requisiti tecnici MINIMI dei parcometri SMART _______________________ 6 2.5 PagamenTo sosta e Stampa del ticket _______________________________ 6 2.6 Gestione dell'operazione di contabilizzazione e controllo degli incassi _____ 7 2.7 Caratteristiche tecniche del sistema di gestione _______________________ 7 2.8 PAGAMENTO, RACCOLTA e versamenti degli incassi ____________________ 8 2.9 Manutenzione e Assistenza _______________________________________ 9 2.10 Attivazione Parcometri e Sistema Di Gestione Centralizzata _____________ 9 2.11 RIDISTRIBUZIONE SUL TERRITORIO DELLE MONETE ___________________ 10 2.12 SERVIZIO CALL CENTER __________________________________________ 10 2.13 Penali ________________________________________________________ 10
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1 CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO
Il presente capitolato ha per oggetto la fornitura mediante noleggio di parcometri e l’erogazione di servizi ad esso correlati.
1.1 IMPORTO A BASE DI GARA
L’importo a base di gara è pari a 166.500,00 di cui € 1.000,00 per oneri della sicurezza non soggetti a ribasso d’asta) oltre IVA.
1.2 DURATA
Il contratto coprirà le stagioni turistiche 2021 e 2022 e dovrà garantire il funzionamento dei parcometri, secondo il seguente programma:
• 13 parcometri “Smart” per 7 mesi (funzionamento dei parcometri dal 01/04 al 30/10);
• 53 parcometri per 4 mesi (funzionamento dei parcometri dal 01/06 al 30/09);
• 10 parcometri per 3 mesi (funzionamento dei parcometri dal 15/06 al 15/09).
1.3 CONTRATTO E CAUZIONE DEFINITIVA
Successivamente all’aggiudicazione definitiva si addiverrà presso il Comune di Vieste alla stipulazione del contratto, in relazione alla causale del presente Capitolato e a tutti gli altri obblighi inerenti e conseguenti.
A garanzia dell’esatto adempimento degli obblighi derivanti dal presente capitolato, la Ditta aggiudicataria dovrà provvedere alla costituzione di “garanzia definitiva secondo le modalità di cui all’art. 103 del D.Lgs n. 50/2016.
Nel caso in cui la Ditta aggiudicataria rifiutasse di stipulare il contratto o trascurasse ripetutamente o in modo grave l’adempimento delle presenti condizioni, il Comune di Vieste potrà di diritto senza formalità di sorta, risolvere ogni rapporto con l’impresa stessa, con diritto al risarcimento degli eventuali danni subiti.
1.4 ONERI ED OBBLIGHI A CARICO DELLA DITTA
Sono a carico dell’Aggiudicatario tutte le spese sostenute per la partecipazione alla gara e quelle relative e conseguenti al contratto d’Affidamento oggetto del presente disciplinare
Il personale dell’Aggiudicatario dovrà essere dotato di tessera di riconoscimento e di omogeneo vestiario che consenta una facile individuazione e sia corrispondente alle norme vigenti in tema di sicurezza sul lavoro.
L’Aggiudicatario si obbliga ad osservare tutte le disposizioni ed ottemperare a tutti gli obblighi stabiliti dalle leggi, norme sindacali, assicurative, nonché dalle consuetudini inerenti la manodopera.
In particolare ai lavoratori dipendenti dell’Aggiudicatario ed occupati nei lavori dell’Affidamento devono essere attuate condizioni normative retributive non inferiori a quelle dei contratti collettivi di lavoro applicabili alla loro categoria, in vigore per il tempo e la località in cui si svolgono i lavori stessi, anche se l’Aggiudicatario non aderisce alle Associazioni stipulanti o recede da esse.
Tutti i lavoratori suddetti devono essere assicurati presso l’I.N.A.I.L. contro gli infortuni sul lavoro e presso l’I.N.P.S. per quanto riguarda le malattie e le assicurazioni sociali.
All’uopo si precisa che, alla presa in consegna dei lavori, l’Aggiudicatario deve trasmettere al Committente non solo l’elenco nominativo del personale impiegato, ma anche il numero di posizione assicurativa presso gli Enti sopra citati e la dichiarazione di aver provveduto ai relativi versamenti dei contributi.
In merito alla tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro dovrà essere fatto riferimento a tutta la normativa vigente, con speciale attenzione a quanto stabilito dal d. lgs. 09/04/2008 n.81 e s. m. e i.
L’Aggiudicatario dichiara di aver preso visione del documento per la valutazione dei rischi dovuti alle interferenze (DUVRI) e di essere edotto del contenuto dello stesso.
1.5 GARANZIE E RESPONSABILITÀ
La ditta Aggiudicataria è la sola responsabile, senza riserve ed eccezioni, nei confronti dell'Amministrazione Comunale relativamente alla gestione del servizio reso con il proprio personale impiegato, ed è responsabile dei
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danni materiali e patrimoniali a chiunque causati, personale, utenti o terzi, in relazione all'espletamento del servizio o a cause ad esso connesse.
Sono da ritenersi a carico della ditta gli oneri ed i rischi derivanti dall’utilizzo di attrezzature, materiali e quant’altro necessario per lo svolgimento del servizio stesso.
L’Aggiudicatario è obbligato, a maggior garanzia, a stipulare Polizza di Responsabilità Civile verso terzi (R.C.T.) e verso i portatori di lavoro (R.C.O.) con le seguenti caratteristiche:
a) POLIZZA DI RESPONSABILITA’ CIVILE VERSO TERZI (R.C.T.):
La polizza dovrà prevedere la copertura assicurativa dei danni materiali a terzi derivanti dallo svolgimento di ogni attività e servizio oggetto del presente appalto. Ed in particolare dovrà prevedersi:
• l’estensione alla responsabilità civile personale degli operatori per conto della ditta Aggiudicataria;
• di considerare Terzo il committente, i suoi amministratori ed i suoi dipendenti;
• i danni ai locali ove si eseguono le attività oggetto dell’appalto; i danni alle cose (immobili ed alle attrezzature in essi contenute) che la Ditta Aggiudicataria abbia in consegna e/o custodia a qualsiasi titolo o destinazione.
• La polizza dovrà prevedere un massimale catastrofale non inferiore ad € 100.000,00 con un limite per danni a persona non inferiore ad € 1.000.000,00.
b) POLIZZA DI RESPONSABILITA’ CIVILE VERSO I PRESTATORI DI LAVORO (R.C.O.)
La polizza dovrà prevedere la copertura dei lavoratori della ditta Aggiudicataria, siano essi dipendenti subordinati, siano essi parificati ai dipendenti ai sensi delle vigenti leggi in materia del mercato del lavoro (legge Biagi e successive modificazioni ed integrazioni), in quanto soggetti all’obbligo della assicurazione INAIL, e che usufruiscono dello stesso trattamento riservato ai lavoratori dipendenti della ditta Aggiudicataria. La garanzia di R.C.O. deve prevedere la estensione al rischio delle “malattie professionali”
dei prestatori di lavoro.
La polizza dovrà prevedere un massimale catastrofale non inferiore ad € 1.500.000,00 con un limite – per danni da morte e da lesioni subiti in occasione di lavoro da parte di ogni singolo dipendente – non inferiore ad € 1.000.000,00.
Qualora la ditta aggiudicatrice usufruisca, per i servizi di cui al presente appalto, di lavoratori interinali, entrambe le polizze (R.C.T. e R.C.O.) dovranno prevedere le necessarie clausole di estensione delle garanzie, ricollegandole rispettivamente alle garanzie R.C.T. e R.C.O. per quanto di specifica competenza.
Al momento della sottoscrizione del contratto di servizio la ditta appaltatrice consegnerà copia della o delle polizze rilasciate dagli Assicuratori.
La Ditta appaltatrice si impegna a mantenere in validità l’assicurazione per tutta la durata dell’appalto e della eventuale durata del periodo di proroga, dandone comunicazione di conferma all’Amministrazione Comunale, consegnando copia di quietanza del pagamento del premio di rinnovo rilasciata da parte degli Assicuratori.
La ditta Aggiudicataria solleva il Comune di Vieste da qualsiasi pretesa, azione o molestia che possa derivargli da terzi per mancato adempimento degli obblighi contrattuali ricadenti su di esso.
1.6 TRACCIABILITÀ DEI FLUSSI FINANZIARI
Ai sensi dell’art. 3, comma 9 della legge 136/2010 e s.m.i. nonché della Determinazione dell’Autorità di Vigilanza sui Contratti Pubblici di Lavori servizi e forniture n. 4 del 07/07/2011, la Ditta assume l’obbligo di ottemperare agli adempimenti di tracciabilità dei flussi finanziari, a pena di nullità, inserendo nei contratti stipulati con subappaltatori e subcontraenti, un’apposita clausola con la quale ciascuno di essi assume gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui alla sopracitata legge. Inoltre, l’Aggiudicatario, al fine di permettere alla Stazione appaltante di assolvere all’obbligo di verifica delle clausole contrattuali, sancito dal comma 9 dell’art. 3 sopraccitato, si obbliga ad inviare alla Stazione Appaltante copia di tutti i subcontratti sottoscritti con i subappaltatori ed i subcontraenti della filiera delle imprese a qualsiasi titolo interessate ai lavori, ai servizi e alle forniture.
1.7 INADEMPIENZE - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Nel caso, per qualsiasi causa imputabile alla Ditta aggiudicataria, la fornitura a noleggio e i servizi oggetto del contratto siano interrotti, oppure espletati in modo difforme alle clausole del presente capitolato d’appalto o in modo non conforme a quanto previsto, sarà applicata una penale così come descritto al Paragrafo 2.13.
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L’importo complessivo delle penali non può superare il 10% dell’importo contrattuale; in caso di superamento della predetta percentuale, si procederà con la risoluzione del contratto.
Il Comune di Vieste ha facoltà di risolvere il contratto in ogni momento, in conseguenza di gravi e persistenti inadempimenti, previa diffida ad adempiere entro il termine minimo di 15 giorni da comunicarsi a mezzo di lettera raccomandata A.R o posta elettronica certificata.
1.8 CESSIONE DEL CONTRATTO
È fatto divieto alla Ditta Aggiudicataria cedere ad altri l’esecuzione di tutto o parte del contratto. In caso di cessione, l’Amministrazione procederà all’automatica risoluzione del contratto e all’esecuzione in danno.
1.9 PAGAMENTI
Il corrispettivo previsto verrà liquidato con i seguenti stati di avanzamento:
• 50% al termine della stagione turistica 2021 (spegnimento di tutti i parcometri il 30/10 e loro rimozione)
• 50% al termine della stagione turistica 2022 (spegnimento di tutti i parcometri il 30/10 e loro rimozione)
1.10 DISPOSIZIONI FINALI
Per quanto non espressamente indicato, si rinvia a ciò che è previsto dalla legislazione vigente in materia di appalti pubblici, nonché alle altre norme applicabili in materia
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2 DESCRIZIONE DELLA FORNITURA
2.1 OGGETTO DELLA FORNITURA
Il presente capitolato ha per oggetto la fornitura in noleggio di parcometri, la loro manutenzione e tutte le operazioni di raccolta incassi e rendicontazione.
La gestione della sosta a pagamento inizierà il 1° aprile e terminerà il 30 ottobre di ogni anno.
L’oggetto del presente bando comprende:
1. Fornitura mediante noleggio per di n. 76 parcometri
• 13 parcometri “Smart”, come descritto al Paragrafo 2.4, per 7 mesi (funzionamento dei parcometri dal 01/04 al 30/10);
• 53 parcometri per 4 mesi, di cui 2 “Smart”, come descritto al Paragrafo 2.4 (funzionamento dei parcometri dal 01/06 al 30/09);
• 10 parcometri per 3 mesi (funzionamento dei parcometri dal 15/06 al 15/09).
Tale fornitura a noleggio comprende l’installazione, la manutenzione ordinaria e straordinaria necessaria al corretto funzionamento delle apparecchiature, la fornitura di beni di consumo per la relativa gestione, la fornitura di parti di ricambio in caso di danneggiamenti subiti per atti vandalici o per qualsiasi altro motivo per tutta la durata dell’appalto, la rimozione dei parcometri a fine stagione turistica, la reinstallazione prima dell’avvio della successiva stagione turistica, la rimozione a fine appalto.
2. Le operazioni di raccolta incassi e rendicontazione, la registrazione storica di tutte le operazioni effettuate dal parcometro, le operazioni di svuotamento delle cassette, il versamento degli incassi al Comune di Vieste, la rimozione dei parcometri a fine stagione turistica
3. Fornitura di un sistema gestionale per la gestione ed il monitoraggio dei parcometri.
4. Formazione al personale del Corpo di Polizia Locale sull’utilizzo del controllo remoto dei parcometri, attraverso lezioni teorico-pratiche da effettuarsi presso gli uffici della Polizia Locale e le aree di sosta, in modo da rendere autonomo il controllo e la supervisione delle attrezzature installate;
5. Affiancamento all’ente nell’analisi dei dati rilevati dal sistema centralizzato e nello studio di soluzioni migliorative per la pianificazione della sosta cittadina;
6. Attività di modifica delle configurazioni dei parcometri per variazioni del piano tariffario (importi e/o orari) per ogni parcometro nel corso della durata contrattuale
2.2 DESCRIZIONE DELLA FORNITURA
I parcometri e le altre strumentazioni oggetto della fornitura a noleggio dovranno essere tutti dello stesso modello e garantire le seguenti funzionalità minime:
a. Ricezione dal sistema gestionale, tramite idoneo sistema di comunicazione, degli aggiornamenti tariffari e delle configurazioni e parametrizzazioni del sistema;
b. Possibilità, per l'operatore della stazione appaltante abilitato, di accedere in locale al dispositivo, in ambiente manutentivo, di verificare lo stato di funzionamento generale dell'apparato e delle sue componenti e di accedere al valore/settaggio dei parametri e della struttura tariffaria e modificarlo;
c. Gestione della selezione/identificazione della tariffa/profilo utente;
d. Invio al sistema gestionale, con trasmissione dati, dello stato operativo e di funzionamento dell'apparato e dl rendiconto di consuntivazione periodo. Inoltre invio delle segnalazioni di pre-allarme ed allarme;
e. Gestione dell'interfaccia utente, supporto alle operazioni di pagamento (nelle varie modalità previste) e di rilascio del ticket;
f. Gestione di interfaccia multilingue (almeno tre lingue: italiano, inglese e tedesco);
g. Gestione del pagamento tramite: monete, carta di credito, bancomat, applicazioni mobili per il pagamento elettonico;
h. Stampa e rilascio del titolo relativo al pagamento della sosta da apporre sul veicolo,
i. Gestione delle operazioni di contabilizzazione degli incassi e stampa del rendiconto di consuntivazione relativo a ciascuna operazione di prelievo.
2.3 REQUISITI TECNICI MINIMI DEI PARCOMETRI
I requisiti tecnici minimi che dovranno essere garantiti dai parcometri sono i seguenti:
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• Omologazione Ministeriale del prototipo di parcometro, cosi come richiesto dal Codice della strada e dal relativo Regolamento di attuazione;
• I parcometri dovranno rispondere alla normativa CE UNI EN 12414, relativamente alla compatibilità elettromagnetica, alla resistenza alle temperature esterne (-20/+50) ed agli agenti atmosferici (IP54);
• Elettronica di controllo dell'apparato (microprocessore, memoria di archiviazione dati, parametri configurazione, scheda/e di gestione degli apparati, etc.);
• Struttura esterna in acciaio o alluminio ad alta resistenza, a protezione degli effetti degli agenti esterni, anti-vandalismo, (compresa la presenza di elementi che minimizzano la possibilità di occlusione fraudolenta della bocchetta di inserimento delle monete), verniciatura antigraffi e profili sportelli antieffrazione;
• Chiusura con chiavi di sicurezza speciali difficilmente riproducibili;
• Sistema di rilevazione dati automatico ed elaborazione dei dati da computer remoto tramite idoneo software gestionale; il sistema dovrà consentire di ottenere in tempo reale il monitoraggio sullo stato di efficienza manutentivo dei parcometri e sulle transazioni, a ad intervalli predefiniti i report dei dati statistici e contabili dell’attività gestionale e sul contenuto delle casse;
• Alimentazione tramite batteria tampone e pannelli solari;
• Cappello con simbolo “P” nelle due facce integrato nella struttura del parcometro;
• Separazione del vano tecnico dal vano cassa;
• Sistema di inserimento, selezione, controllo e raccolta delle monete (devono essere accettati i tagli da € 0,05 – 0,10 – 0,20 – 0,50 – 1,00 e 2,00);
• Introduttore monete con dispositivo antintrusione, sensibilità regolabile e possibilmente dispositivo eliminazione corpi estranei, selettore monete ad alta precisione motorizzato;
• Bocchetta dedicata al pagamento con carta di credito e bancomat;
• Possibilità di gestione del pagamento della sosta tramite pagamenti elettronici da smartphone (borsellino elettronico)
• Registrazione di tutte le transazioni effettuate, ed il sistema di pagamento utilizzato
• Display alfanumerico e grafico retroilluminato per la visualizzazione dei messaggi anche in condizioni di scarsa visibilità (orario notturno, raggi solari etc.);
• Tasti hw/sw (menu) per la gestione delle funzionalità e le selezioni dell'utente;
• Tastierino alfanumerico per programmazione apparato;
• Dotazione del vano cassaforte blindato ad alta protezione, contro eventuali tentativi di furto;
• Bocchetta per emissione biglietti cartacei con dispositivo di scarica elettromagnetica del ticket;
• Sistema trasmissione per scambio dati tra parcometro e sistema gestionale (GSM, UMTS, ecc);
• Stampante termica per l'emissione dei ticket ad alta risoluzione e di facile estrazione;
• Rotolo di carta termica con lunghezza tale da garantire l’emissione complessiva di almeno 1000 ticket;
• Pannello con istruzioni visive di funzionamento e spazio disponibile per l’inserimento di un pannello frontale con indicazione delle informazioni relative al servizio (tariffe, orari, istruzioni all'utente, etc.);
2.4 REQUISITI TECNICI MINIMI DEI PARCOMETRI SMART
I parcometri “SMART”, cioè fornire servizi di vendita, pagamento e informazioni che facilitano la vita dei cittadini. Dovranno quindi avere le seguenti ulteriori caratteristiche minime:
• tastiera alfanumerica estesa (QWERTY);
• pagamento con carta di credito in modalità “Contactless”
2.5 PAGAMENTO SOSTA E STAMPA DEL TICKET
Il pagamento della sosta deve avvenire almeno attraverso le seguenti modalità:
• pagamento in contanti;
• pagamento attraverso carte di debito/credito (POS);
• pagamento elettronico da smartphone (borsellino elettronico).
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Le informazioni minime che i parcometri dovranno stampare sul ticket emesso, a seguito del pagamento effettuato dall'utente, sono le seguenti:
• Codice identificativo/numero del parcometro;
• Data e orario di emissione;
• Data e orario di fine sosta;
• Importo pagato;
• Codice identificativo e differenziazione grafica delle diverse tariffe di sosta (almeno due);
• Identificativo della via/piazza di riferimento del parcometro.
2.6 GESTIONE DELL'OPERAZIONE DI CONTABILIZZAZIONE E CONTROLLO DEGLI INCASSI
Ogni parcometro dovrà essere dotato di trasmissione dati, i cui costi sono già inclusi nell’importo a base di gara.Con cadenza giornaliera ogni parcometro dovrà inviare al sistema centrale, e agli indirizzi email che verranno comunicati all’aggiudicatario, un report con le seguenti informazioni minime:
a. Codice identificativo del parcometro;
b. Numero progressivo della trasmissione;
c. Data e ora della trasmissione;
d. Numero di transazioni totali giornalieri (con indicazione della modalità di pagamento: contanti, carta elettronica, smartphone, ecc);
e. Numero di transazioni giornalieri divisi per fasce tariffarie;
f. Importo totale dell’incasso giornaliero;
g. Accumulo totale degli incassi (somma progressiva degli incassi);
Per ciascun prelievo di denaro, il parcometro deve effettuare l'operazione di contabilizzazione e controllo degli incassi, tramite invio di report al sistema centrale e agli indirizzi email che verranno comunicati all’aggiudicatario, ed emissione do stampa del relativo rendiconto cartaceo, contenenti le seguenti informazioni minime:
a. Codice identificativo del parcometro;
b. Numero progressivo del prelievo;
c. Data e ora del prelievo;
d. Importo totale del prelievo;
e. Accumulo totale degli incassi (somma progressiva degli incassi);
f. Importo, data e ora dell’ultimo prelievo effettuato.
L'invio dei dati relativi alle transazioni (da effettuarsi in modalità sicura e protetta) ed allo stato di funzionamento dei parcometri dovrà avvenire ad intervalli di tempo prefissati e configurabili (da sistema centrale). Inoltre ogni parcometro dovrà poter essere interrogabile in tempo reale, per il monitoraggio in tempo reale degli incassi e delle transazioni
2.7 CARATTERISTICHE TECNICHE DEL SISTEMA DI GESTIONE
Le funzionalità minime che il sistema deve garantire sono le seguenti:• Gestione degli accessi utente secondo profili differenziati;
• Gestione da remoto degli aggiornamenti tariffari e delle configurazioni e, principalmente per parametrizzazioni del sistema;
• Gestione del monitoraggio dello stato operativo e di funzionamento dei parcometri;
• Predisposizione e gestione di un vero e proprio registro informatico degli interventi manutentivi;
• Ricezione e gestione delle segnalazioni di pre-allarme ed allarme relative allo stato operativo e di funzionamento dei parcometri;
• Elaborazione delle stesse ai fini statistici e di consuntivazione e dell’accertamento di violazioni;
• Ricezione ed archiviazione dei dati relativi agli incassi dei parcometri ed elaborazione ai fini statistici e di reportistica dei dati stessi;
• Possibilità di interfacciamento con altri software e/o sistemi tramite server;
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• Tutte le funzioni del sistema gestionale (tariffe, configurazioni, allarmi e parametrizzazioni ecc.) devono poter essere gestite autonomamente anche dagli operatori del comando di polizia locale.
L'Offerente ha facoltà di definire e proporre la soluzione tecnica ed operativa che ritiene più idonea a garantire, alla stazione appaltate, le funzionalità individuate dal Capitolato (e quelle eventualmente presentate dall'Offerente stesso come aggiuntive), a supportare operativamente la gestione del sistema e dei singoli apparati da parte del personale di committenza e della Polizia Locale incaricata del controllo e a fornire i più elevati livelli di prestazione, affidabilità, facilità di utilizzo e modularità (ai fini di future estensioni del sistema).
In particolare la soluzione tecnica definita dall'Offerente deve rispondere ai requisiti standard di sicurezza nella gestione, archiviazione ed eventuale ripristino dei dati (procedure e strumenti di back up, etc.) e nella gestione delle comunicazioni e trasmissione dei dati.
2.7.1 Gestione del monitoraggio dei parcometri
Il sistema gestionale deve garantire, sulla base di un periodo temporale predefinito e configurabile, la ricezione e visualizzazione delle seguenti informazioni minime (disponibili per ciascun parcometro installato identificato tramite numero seriale dell'apparato e denominazione breve):
• Stato di funzionamento del/i dispositivi di collegamento e/o trasmissione dati;
• Data/Ora dell'ultima comunicazione con il sistema gestionale completata correttamente;
• Identificativo della versione e configurazione tariffaria caricata sul parcometro;
• Identificativo della versione di parametrizzazione/configurazione caricata sul parcometro;
• Livello di riempimento della cassaforte;
• Ammontare degli incassi e delle transazioni della giornata e progressivo;
• Ammontare degli incassi e delle transazioni (dall'ultimo prelievo effettuato);
• Data, ora, numero progressivo e importo dei prelievi effettuati;
• Sistema di allerta, con possibilità di segnalazioni tramite invio di messaggi di testo telefonici
• Statistiche elementari relative allo stato di funzionamento e di utilizzo dell'apparato.
2.7.2 Consuntivazione ed elaborazione statistica dei dati
Sulla base dei dati inviati dai parcometri, il sistema gestionale deve garantire l'elaborazione statistica dei dati archiviati ai fini della generazione di report statistici sull'utilizzo ed operatività dei parcometri stessi di ciascuna area di sosta.
Il sistema gestionale deve garantire la generazione di statistiche relative ai dati inviati da un singolo parcometro e/o da un gruppo predefinito di parcometri su base giornaliera (giorno completo e/o su fasce orarie predefinite), per gruppi di giorni (giorni feriali, giorni festivi, ecc.), su base settimanale, mensile, annuale.
I report generati dal sistema centrale devono essere, almeno, i seguenti:
• Report relativi alle transazioni effettuate suddivisi per modalità di pagamento e fasce di importo;
• Report relativi al numero totale di ticket sosta emessi;
• Report relativi all'importo incassato giornaliero e complessivo;
• Report relativi ai segnali di pre-allarme ed allarme;
• Report eventuali interfacciamento verso altri sistemi;
• I report dovranno essere disponibili in formato tabellare (esportabile nei più comuni format dati).
2.8 PAGAMENTO, RACCOLTA E VERSAMENTI DEGLI INCASSI
La ditta aggiudicataria dovrà gestire il servizio di raccolta degli incassi, sia materiali attraverso scassettamento dei parcometri che immateriale, mediante pagamento elettronico (POS/carte di credito, App. per il pagamento elettronico).
Sono a carico dell’Aggiudicatario tutte le attività e gli oneri connessi con la gestione e movimentazione del denaro e dei versamenti in favore del Comune di Vieste.
La ditta aggiudicataria rendiconterà le somme incassate due volte al mese (a cadenza regolare ogni 15 giorni) e verserà al Comune di Vieste le somme incassate entro 5 giorni dall’avvenuta rendicontazione, con consegna delle copie delle ricevute rilasciate.
9 2.8.1 Pagamento con denaro contante
Tutti i parcometri devono accettati i tagli di monete da € 0,05 – 0,10 – 0,20 – 0,50 – 1,00 e 2,00.
La Ditta Aggiudicataria dovrà garantire lo svuotamento periodico dell’incasso dei parcometri, in modo da evitare interruzioni di funzionamento dovuti al riempimento della cassetta. Si precisa che malfunzionamenti dovuti al riempimento della cassetta sono soggetti a penali.
La ditta aggiudicataria rendiconterà le somme incassate due volte al mese (a cadenza regolare ogni 15 giorni) e verserà al Comune di Vieste le somme incassate entro 5 giorni dall’avvenuta rendicontazione, con consegna delle copie delle ricevute rilasciate.
2.8.2 Pagamento con POS/Carta di Credito
La Ditta Aggiudicataria è tenuta a stipulare con idoneo istituto bancario opportuna convenzione per il pagamento della sosta tramite POS/carta di credito. Il rendiconto di tale incassi avverrà in maniera similare al denaro contante.
Le somme incassate con POS/carta di credito saranno versate al Comune di Vieste entro 5 giorni dall’avvenuta rendicontazione, al netto dei costi di commissione delle transazioni che saranno a carico del Comune.
2.8.3 Pagamento con App
I parcometri dovranno inoltre poter accettare pagamento tramite le “App” utilizzate dal Comune.
Si precisa che il Comune di Vieste ha attualmente in essere una convenzione con “MyCicero”e “EasyPark”.
L’aggiudicatario è tenuto a rendicontare anche questi incassi.
2.9 MANUTENZIONE E ASSISTENZA
L’Aggiudicatario dovrà eseguire l’assistenza e gli interventi di ordinaria e straordinaria manutenzione dei parcometri e del sistema di gestione centralizzata con una frequenza tale da garantire l’efficienza e la funzionalità, senza costi aggiuntivi per l’Amministrazione.
L’Aggiudicatario dovrà intervenire in maniera autonoma e tempestiva alle segnalazioni di guasto o malfunzionamento, sia che essi vengano segnalati automaticamente dal sistema gestionale sia che vengano segnalati dall’ufficio comunale. L’aggiudicatario è tenuto a risolvere il guasto ò malfunzionamento entro 24 ore dalla segnalazione come sopra definita, pena l’applicazione delle penali.
Inoltre l’Aggiudicatario dovrà eseguire almeno ogni 30 giorni regolari interventi di controllo, funzionalità ed accurata pulizia dei parcometri installati compresa la cancellazione di scritte a pennarello, spray ecc.; tale attività dovrà essere programmata anticipatamente.
Le modifiche di programmazione dei parcometri inerenti la tariffazione dovranno essere effettuate entro 48 ore dalla richiesta della di Polizia Locale competenti
Sono a carico dell’Aggiudicatario tutti i costi per i materiali di consumo necessari (compresi i rotoli di carta personalizzata), la sostituzione e/o smaltimento delle batterie e/o di tutte le parti di ricambio e comunque di quant’altro utile a garantire il corretto funzionamento dei parcometri e del sistema di gestione centralizzato.
Si precisa che l’aggiudicatario dovrà gestire in modo autonomo, le segnalazioni ricevute dal sistema centralizzato ed i conseguenti interventi di assistenza/manutenzione.
2.10 ATTIVAZIONE PARCOMETRI E SISTEMA DI GESTIONE CENTRALIZZATA
Per l'esercizio del parcheggio, le aree di sosta sono ripartite in stalli di sosta per autovetture, già tracciati a cura e spese dell’Amministrazione comunale, nel rispetto della normativa a tutela dei diritti dei disabili.
La ditta aggiudicataria dovrà garantire la fornitura a noleggio, l’installazione e la messa in funzione dei parcometri e il servizio di gestione centralizzato, nonché il servizio di scassettamento e manutenzione, prima dell’avvio della stagione turistica.
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Tutto quanto necessario al corretto funzionamento dei parcometri e del sistema di gestione centralizzato, comprese le opere murarie, i collegamenti, eventuali canoni, spese per allacciamenti e quant’altro sono a carico della ditta aggiudicataria.
Eventuali difformità dei prodotti e/o dei lavori e prestazioni rispetto a quanto dichiarato nell’offerta, o la mancata consegna delle certificazioni di idoneità, qualità, garanzia e conformità, sono causa di risoluzione del contratto e di incameramento della cauzione.
2.11 RIDISTRIBUZIONE SUL TERRITORIO DELLE MONETE
L’aggiudicatario dovrà garantire la ridistribuzione sul territorio di parte delle monete incassati, tramite cambiamonete (da banconote a monete) da installare negli uffici pubblici e/o accordi con esercenti commerciali.
2.12 SERVIZIO CALL CENTER
L’aggiudicatario dovrà mettere a disposizione un numero informativo telefonico per l’utenza, attivo tutti i giorni almeno nella fascia orario 8.00-22.00
2.13 PENALI
Nel caso, per qualsiasi causa imputabile alla Ditta aggiudicataria, la fornitura a noleggio e i servizi oggetto del contratto siano interrotti, oppure espletati in modo difforme alle clausole del presente capitolato d’appalto o in modo non conforme a quanto previsto, sarà applicata una penale così suddivisa:
• € 100,00 per ogni parcometro per ogni giorno (24h) di ritardo nell’installazione;
• € 100,00 per ogni parcometro per ogni giorno (24h) di malfunzionamento;
• € 100,00 per ogni giorno (24h) di malfunzionamento del sistema gestionale.
• € 100,00 al giorno verrà applicata in caso di inosservanza di condizioni e prescrizioni del presente capitolato, per le quali non è fissata penalità specifica.
Si precisa che i tempi di cui sopra verranno contabilizzati a partire dalla verifica dell’evento, indipendentemente dalla segnalazione aperta dagli uffici comunali (ad esempio, se il sistema gestionale lancia un alert di malfunzionamento e l’aggiudicatario non risolve il guasto entro 24 ore, verranno applicate le penali).
Agli importi delle penali di cui sopra, verranno addebitati all’Aggiudicatario i mancati introiti da pagamento della sosta (il mancato introito giornaliero sarà calcolato come valore giornaliero di incasso medio relativo alla settimana precedente).
Gli importi delle penali che dovessero eventualmente applicarsi nei modi suddetti, saranno trattenuti sull’ammontare delle fatture ammesse a pagamento.
