23/09/13 Soluzioni di Riuso
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Soluzione RIUSO389
“eFirenze - Sistema di Autenticazione Multi-Ente” proposta da “Comune di Firenze”
Sezione 1 - Amministrazione proponente e soluzione proposta Tipologia di Amministrazione proponente: Comune
Regione dell'amministrazione: Toscana
Ambito/i amministrativo/i interessato/i: Dematerializzazione Nome: Massimo
Cognome: Cappuccini
Posizione nell'Ente: Direttore Sistemi Informativi Telefono: 055 328 3807 055 328 3854 Email: m.cappuccini@comune.fi.it
Altre ammin. che utilizzano la soluzione: Sesto Fiorentino, Bagno a Ripoli, Scandicci, Fiesole, Barberino del Mugello, Reggello, Borgo San Lorenzo
Tipologie di amministrazioni più idonee a riutilizzare la
soluzione: comuni piccoli comuni medi comuni grandi comunità montane province
regioni Servizi Implementati
Nome Autenticazione Destinazione per i cittadini
Servizio e metodologia di autenticazione del cittadino. Le credenziali rilasciate sono valide per essere riconosciuti nei servizi on-line erogati da tutti gli enti aderenti al progetto e-Firenze.
Sezione 2 - Descrizione testuale della soluzione
Link alla soluzione: http://centroservizi.lineacomune.it/portal/page/portal/Registrazione/Index Secondo link alla soluzione:
Documento di riferimento: Documento Secondo documento di riferimento: n.d Descrizione
La soluzione permette di definire una metodologia organizzativa e di implementare un sistema di rilascio e gestione di credenziali di autenticazione, utilizzabili per la fruizione dei servizi on-line erogati dai comuni del progetto e-Firenze (inclusi i servizi rilasciati dal progetto PEOPLE).
Sezione 3 - Aspetti legati all'uso della soluzione Avvio della soluzione: Marzo 2007
N. di addetti operanti con la soluzione:: 30 Breve descrizione del contesto organizzativo
Sistema di autenticazione del cittadino, a norma del Codice dell'Amministrazione Digitale, per l'accesso all'insieme dei servizi erogati dall'Ente su canali innovativi (incluso pagamenti).,Sistema di autenticazione del cittadino, a norma del Codice dell'Amministrazione Digitale, per l'accesso all'insieme dei servizi erogati dall'Ente su canali innovativi (incluso pagamenti).
N. di giornate di formazione: 60
Nota sulle giornate di formazione: 2 giornate di formazione per Ente.
N. di giornate per manutenzione evolutiva: 10 Nota sulle giornate per manutenzione evolutiva: n.d.
Formazione specifica erogata da risorse: esterne Esiste un manuale d'uso della soluzione per gli
addetti?
SI
La sua redazione è avvenuta a cura di risorse: esterne Disponibilità di personale dell'Ente a fornire
assistenza:
SI
Indicazione delle giornate che ci si impegna a rendere disponibili:
2
Nota sulle giornate disponibili Anche attraverso la propria partecipata Linea Comune.
La soluzione è di completa proprietà dell'amministrazione cedente: NO Indicare le componenti della soluzione
Componente Oracle Identity Manager Proprietà privato
Oracle
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Componente Applicazione integrata con OIM per la gestione delle credenziali Proprietà amministrazione
Comune di Firenze, in qualità di capofila progetto e-Firenze
Sezione 4 - Aspetti di costo della soluzione sostenuti dall'Amministrazione Costi esterni (fornitori+consulenza) per la
realizzazione della soluzione €: 40.000,00
Nota: Il sistema è un componente del progetto eFirenze e del Call center, il costo è stimabile in 40.000 euro.
Costi interni per la realizzazione della soluzione (mesi/uomo): 7,00
Nota: n.d.
Costi esterni per la manutenzione della soluzione €: 10.000,00 Nota: n.d.
Costi interni per la manutenzione della soluzione (mesi/uomo):
2,00
Nota: n.d.
Sezione 5 - Benefici ottenuti dall'uso della soluzione Benefici in termini di riduzione di costi conseguiti dall'Amministrazione
I benefici si valutano in termini della possibilità, per più enti, di condividere lo stesso sistema di gestione delle credenziali dei cittadini a livello territoriale.
Il sistema è necessario per mettere in linea i servizi interattivi dell'Ente.
Benefici in termini di miglioramento del servizio reso a cittadini e imprese conseguiti dall'Amministrazione - Sicurezza dell'applicazione
- Certezza dell'identità del cittadino - Estrema semplicità di gestione
- Autenticazione unica per una molteplicità di servizi e di canali - Integrata nel Framework PEOPLE/eFirenze
- possibilità di essere riconosciuti con le stesse credenziali in 7 enti
Benefici derivanti all'amministrazione dall'elaborazione dei dati che la soluzione utilizza o genera - Conoscenza dei cittadini che accedono ai servizi
- Controlllo degli accessi
- Analisi sull'utilizzo dei servizi erogati dall'Ente
Elementi di semplificazione della procedura tradizionale introdotti dalla soluzione Trattandosi di un nuovo processo, non risulta possibile fare un paragone con processi esistenti.
Altri benefici derivanti dall'utilizzo della soluzionenon ricompresi nelle tipologie prima indicate n.d.
Sezione 6 - Aspetti legati alle tecnologie utilizzate Caratteristiche della soluzione tecnologica
Integrata con Oracle Identity Manager.
Prerequisiti di natura tecnica (hw e sw di base) per il funzionamento della soluzione Oracle Identity Manager
E' previsto l'uso di una stampante ad aghi per la stampa del PIN sui moduli di credenziali da rilasciare al cittadino.
Partners coinvolti nella realizzazione della soluzione Linea Comune S.p.A.; EDA, TAI
Quanto tempo è durato il progetto (mesi) 12 Quali sono i volumi di servizio che la soluzione gestisce?
La soluzione gestisce le credenziali di autenticazione dei 7 enti coinvolti.
La soluzione è integrata con altre applicazioni dell'amministrazione?
- Framework People - Servizi eFirenze - servizi PEOPLE
Sezioni 7 - Altri aspetti vincolanti Esigenza di specifici modelli organizzativi
E' necessario strutturare una funzione di identificazione del cittadino per rilascio delle prime credenziali.
Necessità di accordi con Enti terzi
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Necessità di accordi con Enti terzi No.
Dipendenza da normative regionali No.
