23/09/13 Soluzioni di Riuso
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Soluzione RIUSO387
“eFirenze - Portale Multicanale” proposta da “Comune di Firenze”
Sezione 1 - Amministrazione proponente e soluzione proposta Tipologia di Amministrazione proponente: Comune
Regione dell'amministrazione: Toscana
Ambito/i amministrativo/i interessato/i: Dematerializzazione
Gestione di flussi docum. a supporto della cooperazione amministrativa tra Enti locali e Regioni
Governo del territorio Mobilità
Pubblicazione in rete di Norme - di Avvisi - Bandi e Gare Servizi demografici
Servizi sociali Sviluppo economico Territorio e ambiente Trasporto pubblico locale Tributi
Viabilità Nome: Massimo Cognome: Cappuccini
Posizione nell'Ente: Direttore Sistemi Informativi Telefono: 055 328 3807 055 328 3854 Email: m.cappuccini@comune.fi.it
Altre ammin. che utilizzano la soluzione: Comune di Sesto Fiorentino, Comune di Bagno a Ripoli, Comune di Scandicci, Comune di Fiesole, Comune diReggello, Comune di Barberino del Mugello, Comune di Borgo San Lorenzo
Tipologie di amministrazioni più idonee a riutilizzare la soluzione:
comuni piccoli comuni medi comuni grandi comunità montane province
regioni Servizi Implementati
Nome Comunicazione tra cittadino e Pubblica Amministrazione Destinazione per i cittadini
Il servizio principale riguarda l'interazione controllata tra cittadino e PA mediante un sistema multi-portale che permette di gestire, in un'unica piattaforma, una molteplicità di portali informativi e di servizi di enti diversi.
Sezione 2 - Descrizione testuale della soluzione
Link alla soluzione: http://centroservizi.lineacomune.it/portal/page/portal/MULTIPORTALE/FIRENZE Secondo link alla soluzione:
Documento di riferimento: Documento Secondo documento di riferimento: n.d Descrizione
Il servizio principale riguarda l'interazione controllata tra cittadino e PA. Portale condiviso dagli Enti del progetto eFirenze (32 Comuni, Provincia di Firenze, 2 Comunità Montane) per la
distribuzione dei contenuti informativi su piattaforma multicanale.
Sezione 3 - Aspetti legati all'uso della soluzione Avvio della soluzione: Marzo 2007
N. di addetti operanti con la soluzione:: 20 Breve descrizione del contesto organizzativo
,Portale condiviso dagli Enti del progetto eFirenze (32 Comuni, Provincia di Firenze, 2 Comunità Montane).
N. di giornate di formazione: 20 Nota sulle giornate di formazione: n.d.
N. di giornate per manutenzione evolutiva: 20 Nota sulle giornate per manutenzione evolutiva: n.d.
Formazione specifica erogata da risorse: interne Esiste un manuale d'uso della soluzione per gli
addetti?
SI
La sua redazione è avvenuta a cura di risorse: esterne Disponibilità di personale dell'Ente a fornire
assistenza: SI Indicazione delle giornate che ci si impegna a
rendere disponibili:
1
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rendere disponibili:
Nota sulle giornate disponibili Anche attraverso la propria partecipata Linea Comune.
La soluzione è di completa proprietà dell'amministrazione cedente: SI Indicare le componenti della soluzione
Componente Personalizzazioni al sistema di oracle Portal Proprietà amministrazione
Comune di Firenze in qualità di capofila Progetto e-Firenze
Componente Oracle Portal Proprietà privato
Oracle
Sezione 4 - Aspetti di costo della soluzione sostenuti dall'Amministrazione Costi esterni (fornitori+consulenza) per la
realizzazione della soluzione €: 170.000,00 Nota: n.d.
Costi interni per la realizzazione della soluzione (mesi/uomo):
25,00
Nota: n.d.
Costi esterni per la manutenzione della soluzione
€:
20.000,00
Nota: n.d.
Costi interni per la manutenzione della soluzione (mesi/uomo):
5,00
Nota: n.d.
Sezione 5 - Benefici ottenuti dall'uso della soluzione Benefici in termini di riduzione di costi conseguiti dall'Amministrazione
I benifici risultano difficili da valutare in termini economici. Il principale beneficio è rappresentato dalla possibilità di avere un unico contenitore invece che una molteplicità di strumenti/portali da parte dell'Ente.
Benefici in termini di miglioramento del servizio reso a cittadini e imprese conseguiti dall'Amministrazione - Approccio standard condiviso per diversi Enti dell'area coinvolta
- Condivisione delle Best practices
- Condivisione dell'infrastruttura di supporto al portale
- Strumenti tecnologicamente avanzati disponibili anche per enti di piccole dimensioni
Benefici derivanti all'amministrazione dall'elaborazione dei dati che la soluzione utilizza o genera La possibilità di monitorare i servizi fruiti dai cittadini permette di realizzare miglioramenti organizzativi.
Elementi di semplificazione della procedura tradizionale introdotti dalla soluzione
- L'adozione di un sistema con un portale multicanale ha suggerito agli Enti una revisione dei contenuti dei portali - Possibilità di separare i contenuti
- Individuazione componenti di servizio Altri benefici derivanti dall'utilizzo della soluzionenon ricompresi nelle tipologie prima indicate
n.d.
Sezione 6 - Aspetti legati alle tecnologie utilizzate Caratteristiche della soluzione tecnologica
Oracle AS (Oracle Portal, Oracle DB, SSO, etc), Linux.
Prerequisiti di natura tecnica (hw e sw di base) per il funzionamento della soluzione Oracle AS.
Partners coinvolti nella realizzazione della soluzione
Linea Comune S.p.A., Oracle, EDA, TAI.
Quanto tempo è durato il progetto (mesi) 36 Quali sono i volumi di servizio che la soluzione gestisce?
Il portale gestisce i contenuti informativi degli Enti aderenti al progetto distribuendoli sui diversi canali dando la possibilità a cittadini ed imprese di fruire i contenuti utilizzando diversi supporti.
La soluzione è integrata con altre applicazioni dell'amministrazione?
La soluzione risulta integrata con il Framework People, il sistema Kms, il sistema di Autenticazione, i servizi eFirenze e la modalità di pagamento "Pagoclick".
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Sezioni 7 - Altri aspetti vincolanti Esigenza di specifici modelli organizzativi
Si rende necessario condividere le strutture servizi dei portali.
Necessità di accordi con Enti terzi No.
Dipendenza da normative regionali No.
