24/09/13 Soluzioni di Riuso
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Soluzione RIUSO329
“PEOPLE - Servizi di sport & cultura front office” proposta da “Comune di Firenze ”
Sezione 1 - Amministrazione proponente e soluzione proposta Tipologia di Amministrazione proponente: Comune
Regione dell'amministrazione: Toscana
Ambito/i amministrativo/i interessato/i: Dematerializzazione Nome: Massimo
Cognome: Cappuccini
Posizione nell'Ente: Direttore Sistemi Informativi Telefono: 055 328 3807 055 328 3854 Email: m.cappuccini@comune.fi.it
Altre ammin. che utilizzano la soluzione: Comune di Reggio Calabria e, non ancora in linea, Comune di Carpi
Tipologie di amministrazioni più idonee a riutilizzare la soluzione: comuni piccoli comuni medi comuni grandi province regioni Servizi Implementati
Nome Visualizzazione Impianti Destinazione per i cittadini
Il servizio di Visualizzazione impianti permette al cittadino di ricercare e visualizzare un impianto.
Nome Prenotazione Impianto Destinazione per i cittadini
Il servizio di Prenotazione permette al cittadino di ricercare, visualizzare e prenotare un impianto.
Nome Visualizzazione eventi Destinazione per i cittadini
Il servizio di Visualizzazione evento permette al cittadino di ricercare, visualizzare un evento.
Il servizio è rivolto al cittadino e prevede l’attività di reperimento dati mediante ws di supporto
Nome Calendario Disponibilità Risorsa Destinazione per i cittadini
Il servizio di Calendario disponibilità risorsa permette al cittadino di ricercare e visualizzare una risorsa. E’
possibile impostare uno o più criteri di ricerca della risorsa e selezionare una risorsa dall’elenco proposto.
All’utente vengono poi proposti i dettagli del corso selezionato
Nome Prenotazione Corso Destinazione per i cittadini
Il servizio di Prenotazione corso permette al cittadino di ricercare, visualizzare e prenotare un corso.
Nome Modifica Prenotazione Destinazione per i cittadini
Il servizio è rivolto al cittadino e prevede la ricerca,la visualizzazione, la modifica della prenotazione.
Nome Calcolo Costo Prenotazione Destinazione per i cittadini
Il servizio di Calcolo Costo Prenotazione permette al cittadino di ricercare, visualizzare ed effettuare il calcolo del costo di prenotazione.
Nome Cancellazione Prenotazione Destinazione per i cittadini
Il servizio è rivolto al cittadino e prevede la ricerca,la visualizzazione, la cancellazione della prenotazione.
Nome Pagamento Prenotazione Destinazione per i cittadini
Questo servizio permette al cittadino di pagare le prenotazioni fatte attraverso i servizi “Prenotazione Risorsa”,
“Prenotazione Corso”, “Prenotazione Evento” e “Prenotazione Impianto
Nome Prenotazione Evento Destinazione per i cittadini
Il servizio di Prenotazione evento permette al cittadino di ricercare, visualizzare e prenotare un evento.
Nome Prenotazione Risorsa
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Nome Prenotazione Risorsa Destinazione per i cittadini
Il servizio di Prenotazione risorsa permette al cittadino di ricercare, visualizzare e prenotare una risorsa.
Nome Visualizzazione Corsi Destinazione per i cittadini
Il servizio di Visualizzazione corso permette al cittadino di ricercare e visualizzare un corso.
Sezione 2 - Descrizione testuale della soluzione
Link alla soluzione: http://www.comune.reggio-calabria.it/on-
line/Home/Eventidellavita/Vivereiltempolibero/Eventiculturali.html Secondo link alla soluzione:
Documento di riferimento: Documento Secondo documento di riferimento: n.d Descrizione
La soluzione consente di effettuare operazioni di prenotazione, utilizzo e pagamento dell'uso di impianti sportivi e della presenza ad eventi culturali.
La soluzione consente di fornire una descrizione di impianti ed eventi in modo dettagliato autorizzando la prenotazione per ogni sottocomponente messa ad uso dall'Amministrazione.
Tutti i servizi possono concludersi con il pagamento dell'onere eventualmente dovuto.
Per ottenere ulteriori informazioni sulla soluzione, e su tutte le altre soluzioni legate al progetto PEOPLE, sia per il reperimento del software che per conoscerne gli sviluppi, si faccia riferimento al sito del progetto PEOPLE, www.progettopeople.it.
Sezione 3 - Aspetti legati all'uso della soluzione Avvio della soluzione: Dicembre 2006
N. di addetti operanti con la soluzione:: 20 Breve descrizione del contesto organizzativo
,La soluzione viene affidata ad un ufficio Sport e Cultura e a tutti i settori dell'Ente che prenotano risorse. E' auspicabile diffondere l'uso dell'applicazione anche tra associazioni, circoli e qualunque realtà che necessiti di un servizio di prenotazioni.
N. di giornate di formazione: 40
Nota sulle giornate di formazione: Calcolato come prodotto fra numero di partecipanti alla formazione e numero di sessioni di formazione.
N. di giornate per manutenzione evolutiva: 10 Nota sulle giornate per manutenzione evolutiva: n.d.
Formazione specifica erogata da risorse: esterne Esiste un manuale d'uso della soluzione per gli addetti? SI
La sua redazione è avvenuta a cura di risorse: esterne Disponibilità di personale dell'Ente a fornire assistenza: SI
Indicazione delle giornate che ci si impegna a rendere disponibili: 2 Nota sulle giornate disponibili n.d.
La soluzione è di completa proprietà dell'amministrazione cedente:
SI
Indicare le componenti della soluzione Componente Applicazione di front-end Proprietà amministrazione
Comune di Firenze in qualità di capofila del progetto PEOPLE
Sezione 4 - Aspetti di costo della soluzione sostenuti dall'Amministrazione Costi esterni (fornitori+consulenza) per la realizzazione della
soluzione €:
100.000,00
Nota: n.d.
Costi interni per la realizzazione della soluzione (mesi/uomo): 1,00 Nota: n.d.
Costi esterni per la manutenzione della soluzione €: 0,00 Nota: n.d.
Costi interni per la manutenzione della soluzione (mesi/uomo): 0,00 Nota: n.d.
Sezione 5 - Benefici ottenuti dall'uso della soluzione Benefici in termini di riduzione di costi conseguiti dall'Amministrazione
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Miglioramento gestionale indotto dalla facilitazione del rapporto con il cittadino, quindi più tempo per il back office.
Benefici in termini di miglioramento del servizio reso a cittadini e imprese conseguiti dall'Amministrazione Aumento del tempo di disponibilità del servzio su tutto l'arco del tempo giornaliero. Guadagno di circa un'ora per ogni transazione effettuata online dal cittadino.
Benefici derivanti all'amministrazione dall'elaborazione dei dati che la soluzione utilizza o genera
Una miglior gestione dei corsi e delle risorse da prenotare che si traduce in una razionalizzazione, standardizzazione e omogeneizzazione dei dati gestiti evitando il proliferare di file creati tramite software di produttività individuale. Il software è in grado anche di favorire l'attività di circoli ed associazioni avvicinandoli all'Ente.
Elementi di semplificazione della procedura tradizionale introdotti dalla soluzione
Maggiore certezza di classificazione dei servizi, abilitante alla razionalizzazione dei processi organizzativi. La modellazione di base dei servizi offre la base per la standardizzazione nazionale (ontologie della PA locale).
Altri benefici derivanti dall'utilizzo della soluzionenon ricompresi nelle tipologie prima indicate Ordine ed aggiornamento archivi, anche di back office. Compartecipazione ed
aggregazione per il manetnimento ed evoluzione dell'applicazione. Applicazione totalmente open source.
Sezione 6 - Aspetti legati alle tecnologie utilizzate Caratteristiche della soluzione tecnologica
Realizzato in tecnologia JSP. Si appoggia ad un framework Struts (People).
E' anche possibile ottenere la soluzione in versione .Net.
Prerequisiti di natura tecnica (hw e sw di base) per il funzionamento della soluzione
Per la parte java i requisiti hw di base non sono onerosi. Un PIII con 128Mb di memoria e un disco fisso recente sono sufficienti.
I requisiti sw sono gli stessi del framework people per quanto riguarda il FE, cioè tomcat e java 1.4; il BO ha bisogno di un tomcat e java 1.5.
Partners coinvolti nella realizzazione della soluzione
Diviana di Roma per modellazione, DELTADATOR di Trento per realizzazione applicativo.
Quanto tempo è durato il progetto (mesi) 36 Quali sono i volumi di servizio che la soluzione gestisce?
Volumi dipendenti essenzialemnte dal numero si accessi. I dati residenti in archivi della procedura sono molto ridotti conformemente alla logica di realizzazione di un front office.
La soluzione è integrata con altre applicazioni dell'amministrazione?
La soluzione interfaccia qualunque back office di settore di uso corrente sul mercato in grado di esporre servizi corrispondenti tramite web services. La soluzione è integrata tramite framework People al sistema di gestione dell'identità in rete (SIRAC), all'applicativo pagamenti, al modulo di gestione intermediari e al modulo per inoltro pratica al back office di protocollo (Connects). La procedura può interrogare archivi (es. anagrafici) per facilitare la compilazione dell'istanza.
Sezioni 7 - Altri aspetti vincolanti Esigenza di specifici modelli organizzativi
NO, salvo gestire con tempestività lo sportello online, che per ora implica volumi di lavoro non ancora delicati Necessità di accordi con Enti terzi
No.
Dipendenza da normative regionali No.
