RELAZIONE SULLO STRESS LAVORO-CORRELATO

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RELAZIONE SULLO STRESS LAVORO-CORRELATO

La valutazione di cui all’articolo 17, comma 1, lettera a), del D. Lgs. 81/08 e s.m.i., deve riguardare tutti i rischi per la sicurezza e la salute dei lavoratori, ivi compresi quelli riguardanti gruppi di lavoratori esposti a rischi particolari, tra cui anche quelli collegati allo “Stress Lavoro-Correlato”, secondo i contenuti dell’Accordo Europeo dell’8 ottobre 2004 e quelli riguardanti le lavoratrici in stato di gravidanza, secondo quanto previsto dal D. Lgs. 151/2001, nonché quelli connessi alle differenze di genere, all’età, alla provenienza da altri Paesi.

Lo stress, potenzialmente, può colpire in qualunque luogo di lavoro e qualunque lavoratore, a prescindere dalla dimensione dell’azienda, dal campo di attività o dal tipo di rapporto di lavoro. In pratica non tutti i luoghi di lavoro e non tutti i lavoratori ne sono necessariamente interessati. Considerare il problema dello stress sul lavoro può voler dire una maggiore efficienza e un deciso miglioramento delle condizioni di salute e sicurezza sul lavoro, con conseguenti benefici economici e sociali per le aziende, i lavoratori e la società nel suo insieme.

Lo stress è uno stato, che si accompagna a malessere e disfunzioni fisiche, psicologiche o sociali ed che consegue dal fatto che le persone non si sentono in grado di superare i gap rispetto alle richieste o alle attese nei loro confronti. L’individuo è capace di reagire alle pressioni a cui è sottoposto nel breve termine, e queste possono essere considerate positive (per lo sviluppo dell’individuo stesso), ma di fronte ad una esposizione prolungata a forti pressioni egli avverte grosse difficoltà di reazione. Inoltre, persone diverse possono reagire in modo diverso a situazioni simili e una stessa persona può, in momenti diversi della propria vita, reagire in maniera diversa a situazioni simili. Lo stress non è una malattia, ma una esposizione prolungata allo stress può ridurre l’efficienza sul lavoro e causare problemi di salute. Lo stress indotto da fattori esterni all’ambiente di lavoro può condurre a cambiamenti nel comportamento e ridurre l’efficienza sul lavoro. Tutte le manifestazioni di stress sul lavoro non vanno considerate causate dal lavoro stesso. Lo stress da lavoro può essere causato da vari fattori quali il contenuto, l’organizzazione e l’ambiente lavorativo, una comunicazione “povera”, et..

I sintomi più frequenti sono: affaticamento mentale, cefalea, gastrite, insonnia, modificazione dell’umore, depressione ed ansia, dipendenza da farmaci.

I fattori che causano stress possono essere:

lavoro ripetitivo ed arido

carico di lavoro e di responsabilità eccessivo o ridotto rapporto conflittuale uomo - macchina

conflitti nei rapporti con colleghi e superiori fattori ambientali (rumore, presenza di pubblico...) lavoro notturno e turnazione

Occorre provvedere alla tutela, in particolare, della salute psichica lesa o messa in pericolo dall’organizzazione di quella particolare categoria di lavoratori che in ragione delle peculiarità della prestazione lavorativa sono i soggetti più esposti alla sindrome dello “Stress Lavoro-Correlato”.

Ed è in quest’ottica che devono essere effettuati adeguati controlli periodici sui lavoratori., in quanto solo attraverso i singoli controlli è possibile acquisire quelle conoscenze sulla base delle quali il Datore di Lavoro è in grado evitare il rischio specifico dello stress lavorativo (ad esempio non assegnare turni notturni una persona che ha già manifestato e magari curato sindromi depressive) con una diversa organizzazione del personale, secondo il normale criterio del prevedibile ed evitabile.

Inoltre, dovrà essere cura del Datore di Lavoro provvedere a:

Dare ai singoli lavoratori la possibilità di scegliere le modalità di esecuzione del proprio lavoro;

Diminuire l’entità delle attività monotone e ripetitive;

Aumentare le informazioni concernenti gli obiettivi;

Sviluppare uno stile di leadership;

Evitare definizioni imprecise di ruoli e mansioni.

Distribuire/comunicare efficacemente gli standard ed i valori dell’organizzazione a tutti i livelli organizzativi, per esempio tramite manuali destinati al personale, riunioni informative, formazione;

Fare osservare e rendere noto a tutti i lavoratori gli standard ed i valori dell’organizzazione del lavoro;

Migliorare la responsabilità e la competenza del management per quanto riguarda la gestione dei conflitti e la comunicazione;

Stabilire un contatto indipendente per i lavoratori;

Coinvolgere i dipendenti (ed RLS) nella Valutazione dei Rischi e Prevenzione dello stress psicofisico e

del mobbing.

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Il Governo italiano, recependo negli anni scorsi una serie di Direttive Europee, diede vita ad un testo normativo, il D. Lgs. n° 626/94, avente la finalità di regolamentare la complessa materia della "Sicurezza e Salute sui Luoghi di Lavoro". Successivamente, con il D. Lgs. 81/08 e s.m.i. e la Circolare Ministeriale 15/SEGR/0023692 del 18/11/2010, nonché del D.L. 78/2010 convertito, con modificazioni, dalla Legge 122/2010, è stato fatto obbligo al Datore di Lavoro, di ottemperare alle prescrizioni delle norme vigenti in materia di Sicurezza sui Luoghi di Lavoro e nella fattispecie sullo “Stress Lavoro-Correlato”.

L’espletamento degli adempimenti prevede uno svolgimento in due fasi, secondo quanto previsto dalla Circolare Ministeriale su citata, con una prima fase che deve essere finalizzata alla valutazione preliminare ed una seconda fase da attivare nel caso in cui il risultato della prima dovesse far emergere indicatori di “Rischio Psico-Sociale”, ovvero di “Stress Lavoro-Correlato”, con la conseguente individuazione ed applicazione di tutte le Misure Preventive e Correttive. Per il completamento della fase preliminare è opportuno somministrare un Questionario/Test che ogni dipendente dovrà compilare e far pervenire al Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (R.S.P.P.), preferibilmente per il tramite del Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza (R.L.S.), per l’acquisizione agli atti (da allegare e conservare nel fascicolo della Documentazione sulla Sicurezza sui Luoghi di Lavoro).

PIANIFICAZIONE DEGLI OBIETTIVI AZIENDALI IN MATERIA DI SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO

OBIETTIVI MODALITÀ DI VERIFICA E MISURAZIONE

Assicurare il controllo degli adempimenti normativi in materia di sicurezza e sull’aggiornamento della valutazione dei rischi e del relativo documento e verifica del conseguente piano di attuazione degli interventi, al fine di ridurre al minimo la possibilità di eventuali infortuni.

Monitoraggi di 1° livello:

Verifica dell’aggiornamento normativo, degli adempimenti e del livello di attuazione del piano di attuazione ogni 3 mesi.

Verifica del numero degli infortuni mediante controllo del registro infortuni e delle altre modalità di registrazione di tali eventi da effettuarsi all’inizio dell’anno nuovo.

Avviare la rilevazione e l’analisi sistematica di infortuni, incidenti, eventuali situazioni di stress lavoro-correlato e comportamenti pericolosi nelle attività di produzione, imballaggio ed immagazzinaggio entro un mese.

Verifica delle modalità di rilevazione, nonché dell’attivazione di un processo di analisi ed indagine interna sull’accaduto.

Verifica delle modalità di analisi dei rischi e dei dati degli eventi registrati.

Prevedere ad ogni Riunione Periodica temi e problematiche legate alla sicurezza e salute sul lavoro, con il coinvolgimento diretto del RSPP e del RLS, convocati nelle forme di legge

Verifica degli ordini del giorno e dell’elenco dei partecipanti alle riunioni ogni 3 mesi.

Coinvolgere i lavoratori, in base alle mansioni, nella progettazione, organizzazione e realizzazione dell’informazione di tutti i lavoratori e della formazione, basata sulle mansioni, ai fini anche di evitare eventuali situazioni di stress lavoro-correlato.

Ripartire gli obiettivi sopra definiti alle figure aziendali coinvolte nella loro attuazione (obiettivi di ruolo) con la conseguente definizione dei relativi compiti e responsabilità, nonché comunicazione agli stessi di quanto definito.

Verifica della redazione di apposite comunicazioni contenenti la ripartizione degli obiettivi e la definizione dei compiti e delle responsabilità.

Verifica dopo 3 mesi dello stato di avanzamento della progettazione ed organizzazione delle attività di informazione e formazione.

Verifica della realizzazione dei corsi.

Verifica dell’efficacia della formazione mediante incontri e questionari dopo 3 mesi da ogni erogazione dell’attività.

Individuare e descrivere le Misure Preventive e Protettive da attuare per la rimozione e/o riduzione dei rischi rilevati per il miglioramento degli standard minimi di sicurezza da realizzare a tutela dei lavoratori

Monitorare tutti gli aspetti relativi alla sicurezza, anche quelli relativi (compreso lo “Stress Lavoro-Correlato”), attraverso rilevazioni periodiche a cura delle Figure Sensibili nominate, coadiuvate dal Rappresentante dei Lavoratori (RLS), dal Resp. del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) e dal Medico Competente (se nominato), da annotare negli appositi Registri di Controllo e Verifica al fine di poter procedere ai successivi, eventuali aggiornamenti Pianificare e Programmare le azioni da realizzare sulla base

delle Misure Preventive e Protettive individuate Redigere un programma delle azioni da realizzare a seconda delle priorità in materia di sicurezza.

Attivare, per macchine, attrezzature, prodotti e servizi, una procedura interna per assicurare che vengano presi in considerazione i relativi aspetti di sicurezza, preventivamente all’acquisto del bene o servizio.

Dovranno essere coinvolte tutte le funzioni aziendali che partecipano al processo decisionale, progettuale ed operativo.

La procedura interna deve essere avviata e comunicata agli interessati

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ATTIVITÀ’ LAVORATORI

RISCHI GENERALI E SPECIFICI

USO DI DPI

FATTORI DI STRESS

POSSIBILI SINTOMI DA

STRESS

ESITO STRESS

(SI/NO)

Amministrativi

D.S.

D.S.G.A.

A.T.A.

Vedi Schede

Valutazione Rischi Nessuno

- Lavoro ripetitivo ed sistematico - Carico di lavoro e di responsabilità

eccessivo

- Rapporto conflittuale uomo-macchina - Rapporti conflittuali con colleghi e

superiori

- Fattori ambientali (rumore, vibrazioni, condizioni climatiche, traffico, et) - Lavoro notturno e turnazioni

- affaticamento mentale - cefalea - gastrite - insonnia - sbalzi di umore

depressione - ansia - dipendenze

NO (per come dichiarato

dai lavoratori) Vedi anche Esiti Test

Didattica Docenti Vedi Schede

Valutazione Rischi Nessuno

eccessivo

superiori

- Fattori ambientali (rumore, vibrazioni, condizioni climatiche, et)

- Lavoro notturno e turnazioni

Sorveglianza Servizi Pulizie

A.T.A. Vedi Schede Valutazione Rischi

Scarpe Antiscivolo Mascherine

eccessivo

superiori

- Fattori ambientali (rumore, vibrazioni, condizioni climatiche, et)

- Lavoro notturno e turnazioni

I Lavoratori hanno preso visione sia della presente scheda che del “Documento di Informazione/Formazione di base per i Lavoratori” e si impegnano ad adottare le Misure di Prevenzione e Protezione e le norme comportamentali indicate dall’azienda e ad utilizzare gli eventuali DPI (nel caso in cui sono previsti).

Contestualmente sono stati comunicati loro i nominativi del Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione, del Rappresentante dei Lavoratori per la Sicurezza e del Medico Competente (qualora previsto).

FIRMA DATORE DI LAVORO/RSPP:_______________________________

FIRMA LAVORATORE:___________________________________________

DATA:

SCHEDA DI INFORMAZIONE SULLA MANSIONE DEI LAVORATORI

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VERBALE DI MONITORAGGIO SULLO STRESS LAVORO-CORRELATO

VERBALE N°: DATA: TEMPI E SOGGETTI DEL MONITORAGGIO

ATTIVITÀ’

CONTROLLATA DIFFORMITÀ’

RISCONTRATE PIANO DELLE AZIONI PREVENTIVE E/O CORRETTIVE DA ATTUARE E

VERIFICARE ATTRAVERSO LE OPERAZIONI DI MONITORAGGIO DA ATTUARE

ENTRO FUNZIONE

IMPEGNATA ANNOTAZIONI *

COMPARTO 01 (Presidenza e

Segreteria)

NESSUNA

- Dare ai lavoratori la possibilità di scegliere le modalità di esecuzione del proprio lavoro.

- Diminuire l’entità delle attività monotone e ripetitive - Aumentare le informazioni concernenti gli obiettivi - Evitare definizioni imprecise di ruoli e mansioni

- Distribuire/comunicare efficacemente ai lavoratori gli standard dell’organizzazione a tutti i livelli organizzativi (per esempio, tramite manuali destinati al personale, riunioni informative, formazione) al fine che siano noti ed osservati da tutti

- Migliorare la gestione e le responsabilità riguardo ai conflitti e alla comunicazione - Coinvolgere i dipendenti ed i loro rappresentanti (RLS) nella valutazione del rischio e

nella prevenzione dello stress psicofisico e del mobbing

(Secondo la valutazione del Datore di Lavoro, del R.S.P.P.

e dell Medico Competente, se

previsto)

(Datore di Lavoro, del R.S.P.P. e del

Medico Competente, se

previsto)

A cura del Datore di Lavoro, del R.S.P.P.

e del Medico Competente, se

previsto)

COMPARTO 02 (Didattica nei diversi

Plessi Scolastici)

NESSUNA

previsto)

(A cura del Datore di Lavoro, del R.S.P.P.

previsto)

COMPARTO 03 (Coll. Scol. nei diversi

Plessi Scolastici)

NESSUNA

previsto)

(A cura del Datore di Lavoro, del R.S.P.P.

previsto)

I RISULTATI DEL PRESENTE AUDIT SONO STATI NOTIFICATI A:

________________________________________________________

FIRMA PER RICEVIMENTO NOTIFICA: _______________________________

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PER PRESA VISIONE ED ACCETTAZIONE

IL RESPONSABILE DEL S.P.P.

IL DATORE DI LAVORO Ing. Emilio MAZZA Dott.ssa Carmen M.R. AMBRIANI _____

IL RAPPRESENTANTE DEI MEDICO COMPETENTE LAVORATORI PER LA SICUREZZA

Prof. Flaminio MARINO Dott. Ottorino ZUCCARELLI _____________

Si precisa che la Valutazione del “Rischio Stress Lavoro-Correlato” ha avuto inizio in data

……… ed è stata espletata entro il……… . La stessa è stata sottoposta ad aggiornamento all’inizio dell’a.s……… in funzione della variazione subita dall’organico dei dipendenti a seguito dei trasferimenti/nomine per l’a.s. in corso.

Si precisa, che la presente documentazione sarà, comunque, sottoposta ad aggiornamento ogni qual volta le mansioni dei dipendenti e/o le condizioni di lavoro lo richiederanno.

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