REGIONE EMILIA ROMAGNA AZIENDA OSPEDALIERA DI BOLOGNA
Policlinico S. Orsola – Malpighi
DIREZIONE SERVIZIO INFERMIERISTICO E TECNICO
TEL. 051/6363457 - 051/6363463 FAX 051/6363483 - 051/6363025 E-mail : dirservinf@orsola-malpighi.med.unibo.it Internet : http:/www.med.unibo.it/reparti servizi/servinfer/
Bologna,
INDAGINE CONOSCITIVA SUL PERCORSO DI INSERIMENTO DEL PERSONALE DI NUOVA ASSUNZIONE
Allo scopo di migliorare il percorso di inserimento del personale nuovo assunto in Azienda, è stata effettuata una indagine con questionario (in allegato) per individuare e analizzare le eventuali criticità utili ad elaborare proposte di miglioramento.
I risultati di questa indagine verranno discussi in un gruppo di progetto e rappresenteranno una base condivisa per la revisione del documento aziendale che descrive il “percorso di accoglimento, inserimento del personale di nuova assunzione o nuovo inserito”.
Il progetto rientra nell’ambito della “Pianificazione 2003 ( e 2004) della DSIT. Il responsabile del progetto è Elisabetta Tagliati (DSIT) e il gruppo di progetto è costituito da:
Benedetti Anna Laura, Chiari Paolo, Fontana Sabrina, Giurdanella Pietro, Rostagno Elena, Ruffini Barbara.
L’indagine ha avuto inizio in ottobre 2002 ed i dati, a oggi elaborati, comprendono anche i primi 4 mesi del 2003 (totale di 7 mesi). La somministrazione del questionario avviene in aula in occasione dell’incontro a cui vengono invitati tutti i nuovi assunti.
Il programma di questa iniziativa formativa è mirato a presentare gli indirizzi, gli obiettivi istituzionali, e le modalità di funzionamento (struttura, meccanismi operativi, organigrammi, processi ecc.) dell’Azienda e del Servizio Infermieristico e Tecnico. Vengono approfondite inoltre alcune informazioni riguardanti la compilazione della documentazione infermieristica, a cura di una Infermiera Case Manager, e la presentazione dell’Ufficio Formazione e Aggiornamento, a cura di un operatore di questo ufficio di Staff.
Sono stati somministrati 179 questionari, in sintesi vengono presentati i risultati ottenuti e i suggerimenti:
1) Questo incontro rappresenta una fase del percorso di accoglimento inserimento del personale nuovo assunto, risponde al Suo bisogno di avere alcune informazioni utili per muovere i primi passi in azienda?
SI 95%
- Cosa ci consiglia per migliorarlo?
• dovrebbe essere fatto nei primi giorni d’assunzione/prima dell’ingresso in reparto.
• Le nozioni teoriche sono utili ma bisogna migliorare l’aspetto sulla pratica di tutti i giorni. Le nozioni nella cartella inf. Sono state brevi ed efficaci
• metodo di lavoro più specifico e un piano più chiaro da far
eseguire a tutti gli operatori del reparto per il proprio ruolo
• qualcosa di più mirato per la singole professioni non siamo tutti infermieri; Dividere le diverse figure
• Più informazioni sul contratto, altro materiale illustrativo,
• bene così, stimolare un dialogo
• verificare meglio le conoscenze e le capacità di formazione di alcuni tutor
• Migliore presentazione dell’ U.O in cui si lavora
• suddividerlo in più incontri
• Conoscere anche altre figure (Direttore Generale) 2) Al Suo ingresso è stata fatta una
presentazione del reparto/servizio? SI 84%
a) Le è stato indicato il tutor/guida di inserimento/persona esperta che segue il suo percorso di inserimento addestramento durante il periodo di prova?
SI 61%
b) Ha trovato un clima positivo di sostegno? SI 79%
c) Le è stata presentata la scheda di
valutazione? SI 24%
Indichi 3 Elementi Positivi
• Struttura ben tenuta e pulita. Complimenti per
l’assortimento dei presidi e l’organizzazione. Fate bene a promuovere l’aggiornamento del personale inf.
• possibilità di esperienze nuove. Preparazione e ottimi insegnamenti del tutor
• disponibilità ad illustrare i percorsi lavorativi, preparazione ottimale, spiegazione semplice ma mirata
• colleghi pronti a soddisfare le richieste per potersi inserire nel migliore dei modi clima abbastanza famigliare
• grande azienda, grandi risorse da imparare e dopo il periodo di prova, lavoro sicuro
• formazione, specializzazione, varie esperienze cliniche
• affiatamento tra i colleghi
• Competenza, Autonomia professionale, ambiente stimolante
• professionalità, rispetto del paziente, organizzazione
• caposala molto disponibile
• reparto con autogestione se si può ci si aiuta ma non sempre si riesce
• spiegazione organigramma dell’azienda apprendimento di figure profess. Inerenti alla ricerca e al ruolo manageriale
• progetto accreditamento U.O
Indichi 3 Elementi Negativi
• Organizzazione turnistica
• Presidi e struttura possono permettere risultati ottimi solo se, ci fossero meno attriti con i colleghi
• Ostilità, Prevenzione, Ignoranza, Nonnismo
• tempi di assistenza del reparto a volte riducono l’apprendimento facendo cogliere poche cose.
Problema parcheggio.
• i medici hanno dell’ostilità marcata nei confronti dei NA
• confusione di ruoli all’interno dei reparti, scarsa assistenza di base e psicologica ai pazienti, tempi ed esecuzioni molto velocizzati
• futura non si sa mai cosa farai il mese dopo
• possibilità di turnare all’interno delle UO
• organizzazione troppo caotica, pochi infermieri, troppi specializzandi e pochi strutturati in reparto.
• difficoltà di parcheggio, orario non classico.
• troppo carico di lavoro Burocratico, Medici poco Comprensivi, Ospedale aperto a tutti (visitatori)
• sono ostetrica e vorrei fare l’ostetrica non l’infermiera
• carichi di lavoro, malcontento generale per il fatto di colleghi di passaggio
• irreperibilità dei medici scarsa chiarezza
• non c’è integrazione tra le diverse figure
• scelta del tutor ottimi lavoratori ma non in grado d’insegnare
• pulizia spogliatoio armadietti oscena
• scarsa pulizia dei locali 3) Ha potuto vedere i documenti aziendali
o di unità operativa che fanno parte del percorso qualità accreditamento dell’Azienda?
SI 47%
La compilazione di questa parte di questionario è facoltativa ma come si può ben comprendere per noi molto preziosa. Si assicura che i dati saranno riservati e verranno elaborati fra 3 mesi.
In quale unità operativa lavora?
Vuole indicare i colleghi che l’hanno maggiormente sostenuta
Quali sono i motivi che potrebbero indurla a trattenersi nella nostraAzienda:
• se l’azienda fornisse alloggio
• più attenzione informazione aggiornamento per inf.
• possibilità di effettuare il proprio lavoro
• buon clima lavorativo, organizzazione, prospettive
• Futuro personale Prospettive di crescere professionalmente
• abitazione meno costose; Agevolazioni per l’acquisto di un appartamento
• gratifica economica e professionale
• è un azienda che offre molto professionalmente
• elevato grado di professionalità e preparazione
• giusto compromesso tra esigenze famigliari e professionali
• approccio pazienti, professionalità e preparazione
• buona organizzazione gerarchica burocratica aziendale
• Riuscire a svolgere i compiti per cui ho studiato
• Formazione professionale, Diventare anche ricercatore
• Partecipazione a progetti di ricerca e/o formazione
• orario compatibile con le mie esigenze,
• ruotare fra reparti e sala parto
• rotazione del personale per crescere in tutti settori
Elisabetta Tagliati
