Quick Guide Software. Configurazione Consenso Informato

Quick Guide Software

Configurazione

Consenso Informato

Sommario

S O M M A R I O

1 . I N T R O D U Z I O N E . . . 4

2 . C O S A E ’ I L C O N S E N S O I N F O R M A T O . . . 4

3 . P A S S I P E R A T T I V A Z I O N E E C O N F I G U R A Z I O N E . . . 5

4 . M E S S A G G I O A D I S P L A Y N E L C A S O D I S T A M P A N O N

P O S S I B I L E . . . 6

Sommario

INTRODUZIONE

1 . I N T R O D U Z I O N E

La presente quick guide è utile al fine di eseguire i passi necessari per la corretta attivazione e configurazione della funzionalità di “Consenso Informato”.

2 . C O S A E ’ I L C O N S E N S O I N F O R M A T O

Gilbarco ha da poco introdotto nelle sue nuove release software una nuova funzionalità denominata

“Consenso Informato”.

Tale nuova funzionalità permette la continuità del business sulla Vostra stazione di servizio, interviene infatti ogni qual volta si verifichi un problema sull’emissione dello scontrino dell’erogazione, informando preventivamente il cliente finale che la ricevuta non è disponibile ed invitandolo a proseguire il rifornimento in assenza della stessa.

Tale opzione permette di non perdere volumi sulla stazione di servizio nel caso in cui termini la carta nella stampante o ci sia una generica impossibilità dello scontrino.

ATTENZIONE

“Consenso Informato” al momento sono le seguenti:

• PPEU14.21B

• PPEU73.11B

Riferirsi ai bollettini di riferimento per l’eventuale aggiornamento.

ATTENZIONE Tale funzionalità introduce alcune novità nel conosciuto flusso operativo di una transazione tramite Terminale Esterno, per questo si raccomanda di

PASSI PER ATTIVAZIONE E CONFIGURAZIONE

3 . P A S S I P E R A T T I V A Z I O N E E C O N F I G U R A Z I O N E

Al fine di attivare e configurare correttamente la funzionalità del “Consenso Informato” è necessario procedere con i segunti passi:

1. Installazione/Aggiornamento ad una delle versioni che contengono la funzionalità di

“ConsensoInformato”.

2. Scaricare dal ns. sito di supporto tecnico il tool di configurazione apposito chiamato

“ConsensoInformato.7z”.

3. Dopo aver decompresso il tool in una cartella del PPEU (ad esempio “C:\temp”), lanciare il batch contenuto all’interno della cartella creata, per esempio:

“C:\temp\ConsensoInformato\ConsensoInformato.BAT”

4. Il tool fermerà il PassportEurope ed eseguirà, dapprima un Rebuild del DataBase, successivamente opererà le modifiche necessarie all’attivazione e al corretto funzionamento della nuova funzionalità. Al termine, sempre in automatico, provvederà a ripristinare la normale operatività di stazione facendo ripartire il PassportEurope.

ATTENZIONE

provvederà ad effettuare lo STOP del sistema in automatico per effettuare i controlli preliminari necessari.

La stazione subirà quindi un fermo di circa 5 minuti.

NOTA BENE

nuovamente spenta.

Si rende quindi necessario rieseguire il tool per riattivarla nuovamente.

MESSAGGIO A DISPLAY NEL CASO DI STAMPA NON POSSIBILE

4 . M E S S A G G I O A D I S P L A Y N E L C A S O D I S T A M P A N O N P O S S I B I L E

A seguito dell’attivazione del Consenso Informato per mezzo del tool, nel caso per motivi tecnici non sia possibile effettuare la stampa, l’utente verrà preventivamente avvertito di questo con un messaggio a display dal terminale esterno, e potrà comunque proseguire con la transazione e la relativa erogazione.

Il dettaglio delle possibili schermate in base alla tipologia di terminale sono le seguenti.

Se l’utente sceglie quindi di proseguire con l’erogazione nonostante la mancanza della ricevuta premendo il tasto “CONFERMA”, il terminale esterno mostrerà nuovamente la normale schermata operativa, per mezzo della quale sarà possibile proseguire con la transazione sia tramite Banconota sia tramite carta Monetica:

SPOT M3 SPOT M7

MESSAGGIO A DISPLAY NEL CASO DI STAMPA NON POSSIBILE

ATTENZIONE

Il Consenso Informato non è utilizzabile con carta Petrolifera ESSO.

Inserendo quindi una carta petrolifera ESSO dopo aver scelto di proseguire la transazione in assenza di ricevuta, la stessa verrà abortita.

NOTA BENE

Dopo aver scelto di proseguire la transazione nonostante l’assenza di ricevuta, se viene inserita una banconota e subito dopo viene premuto il pulsante STOP, la stessa viene comunque interrotta ma, non verrà emessa nessuna ricevuta.

NOTA BENE

Dopo aver scelto di proseguire la transazione nonostante l’assenza di ricevuta, se viene effettuata una erogazione incompleta con banconota, la ricevuta di rimborso non verrà emessa e sarà necessario rivolgersi al gestore per il rimborso.