Come recuperare la password dimenticata della casella di posta elettronica ministeriale
"nome.cognome@istruzione.it"?
ovvero
prontuario per il recupero della password di accesso...
ad esclusivo uso interno dei docenti dell IPSAR "R. Paolillo" di Capaccio-Paestum (SA)
a cura del Prof. FeoMaurizio
feo.ipsar@katamail.com
Prima versione: Gennaio 2008 Ultima revisione: Aprile 2008
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Procedura suggerita
1)Accedere alla pagina del sito della P.I.:
http://www.pubblica.istruzione.it/webmail/posta_docenti.shtml (vedi figura)
2) A questo punto selezionare "recupero password"; si dovrebbe aprire una pagina simile alla seguente:
3) In "codice utente" inserire:
nome.cognome (sostituendo i veri nome e cognome).
In caso di omonimia con altri docenti, si deve inserire: nome.cognome.nnn, dove
".nnn" distingue tra gli eventuali casi di omonimia, e deve essere stato
comunicato a priori al docente dall'amministrazione.
Si giunge ad una pagina simile alla seguente:
4) Non resta che inserire la risposta alla Domanda Chiave (nel caso in esempio:
"Quale film non ti stancheresti mai di vedere?") e stabilire una nuova password, da scriversi due volte nelle due caselle sottostanti (la seconda volta è per controllare che sia stata scritta bene).
5) A questo punto la casella di posta dovrebbe aprirsi.
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Procedura alternativa.
Se la procedura precedente non dovesse funzionare,
1) accedere alla pagina: http://www.trampi.istruzione.it/peassistenza/faq?id=10 e selezionare Assistenza online;
2) si giunge alla pagina:
http://www.trampi.istruzione.it/peassistenza/pelrichiestasupporto
2b) Riempire soprattutto i campi contrassegnati da uno o due asterischi (gli
altri non dovrebbero essere fondamentali). Potrebbe essere necessario il codice meccanografico della scuola; stranamente, la scuola *principale* dovrebbe essere Capaccio (il codice meccanografico dell'IPSAR "R. Paolillo" di Capaccio è SARH01001A); se non dovesse funzionare con tale codice, provare con il codice meccanografico dell'IPSAR "R. Virtuoso" di Salerno (SARH010009).
Come tipologia del problema, selezionare "Problematiche accesso account di posta", e fornire una breve descrizione del problema nello spazio sottostante.
Fornire una e-mail alternativa su cui poter ricvere comunicazioni.
3) Attendere notizie sulla e-mail alternativa; se non si ricevono comunicazioni in tre o quattro giorni, si suggerisce di ripetere la procedura (prima o poi dovranno pur rispondere!);
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