Oggi il coaching si confgura come una realtà in continua espansione, gra- zie anche alla sua estrema fessibilità e varietà del ventaglio di applicazio- ni che consente: esso si declina con facilità dall'ambito privato, a quello professionale, sportivo e organizzativo. I principi base restano i medesi- mi, ciò che si adatta di volta in volta è la prospettiva nella quale questi principi vengono veicolati. Nel 1995, con la nascita della prima associa- zione di coach al mondo, la International Coach Federation (ICF), il servizio professionale di coaching viene standardizzato con la pubblicazione delle 11 core competencies.33
Contemporaneamente, in ambito formativo nascono i primi corsi per ap- prendere il metodo del coaching e nel 2002 l’Università di Sidney attiva il primo Master in Coaching Psychology all’interno della facoltà di Psicolo- gia.
In Italia è approdato sicuramente tardi rispetto agli altri paesi e nel suo affermarsi ha trovato molta diffdenza da parte delle imprese italiane che spesso vedono la formazione più come un costo che come un investimen- to. Oggigiorno tuttavia assistiamo ad una prepotente espansione anche nel nostro Paese, dove il numero di società che offrono questo servizio e le scuole che erogano formazione nel campo stanno avendo una crescita esponenziale. A seguito di una semplice consultazione della Legge 14 Gennaio 2013 n. 4 “Disposizioni in materia di professioni non organizza- te”, che disciplina le professioni non organizzate in ordini o collegi nel ri- spetto dei principi dell’Unione Europea, si evince la possibilità di certif- care la professionalità dei coach solo attraverso la defnizione di norme tecniche a cura dell’UNI.34
33 www.icf-italia.org
Un ulteriore passo verso la regolamentazione della pratica professionale del coaching in Italia è stato fatto il 12 Novembre 2015, con la pubblica- zione della prima norma italiana sul tema, che racchiude defnizione, ter- minologia, classifcazione, caratteristiche del servizio di coaching e indica i requisiti per il suo effettivo espletamento così da:
• orientare e guidare i fornitori dei servizi;
• favorire la scelta informata e consapevole da parte degli utilizzatori dei servizi di coaching (persone, gruppi, organizzazioni proft e no- proft).35
La certifcazione di conformità alla norma UNI verrà effettuata esclusiva- mente da Organismi certifcatori indipendenti (ossia accreditati presso l’Ente nazionale di accreditamento Accredia), i quali verifcheranno che il professionista da certifcare raggiunga gli standard previsti dalla suddetta norma. È importante precisare che questa certifcazione riguarda la quali- tà del servizio di coaching e non le competenze dei coach professionisti. Questa norma verrà, infatti, auspicabilmente integrata da una seconda pubblicazione, attualmente in fase di defnizione presso il tavolo UNI di concerto con le associazioni di coaching più importanti, che defnirà le competenze dei coach professionisti.
3.2.2 ICF Global Coaching Study
Il Global Coaching Study, basato su una ricerca condotta nel 2015 da Pri- cewaterhouseCoopers LLP e commissionata dall'International Coach Fe- deration, riporta l'analisi e la rielaborazione di informazioni e dati prove- nienti da più di 15000 esponenti del coaching professionale, managers e leaders, con lo scopo di fornire un quadro aggiornato del coaching di oggi e delinearne l'evoluzione nell'ambito di aziende ed organizzazioni. Du- rante il periodo della vera e propria ricerca sul campo (condotta grazie a questionari online disponibili in nove lingue differenti), PwC ha raccolto
35 Norma 11601/2015, Coaching. Defnizione, classifcazione, caratteristiche e requisiti del servizio.
15380 risposte da 137 paesi del mondo, non necessariamente da membri dell'organizzazione.36
Il raffronto con i precedenti studi dell'ICF del 2007 e 2012, condotti nella medesima ottica, non solo conferma ancora una volta la massiccia diffu- sione della professione del coach, ma aggiunge anche un altro interessan- te dettaglio: l'uso di coaching skills and approaches ha investito fgure come managers, risorse umane e CEO che hanno applicato queste competenze nel quotidiano svolgimento della loro missione.
“The term coaching continuum accounts for a wider range of modalities in which coaching approaches and competencies may be applied. On one side of the continuum are managers and leaders who apply coaching skills and approaches in the workplace. The type and extent of training that these individuals receive may vary dramatically. On the other end of the continuum are trained professional coach practitioners, most of whom derive or have derived a portion of their annual income from their work as an internal or external coach.”37
Alcuni punti salienti della ricerca:
36 www.coachfederation.org
• Ci sono circa 53300 professionisti che praticano coaching in tutto il mondo;
• L'Europa Occidentale ne ricomprende la maggior parte (36%), se- guita dal Nord America col 33% dei professionisti;
• Il 42% di managers e leaders fa proprie le competenze di coaching; • Quasi la metà del campione attribuisce il principale ostacolo alla
pratica del coaching alla presenza di persone non adeguatamente formate che si dichiarano coach, seguito dal problema della satura- zione del mercato e della presenza di servizi alternativi e concor- renti;
• Per quanto riguarda invece le maggiori opportunità previste per i 12 mesi successivi, una su tutte si staglia sulle altre: l'accrescimento della consapevolezza dei benefci del coaching, seguita da un vero e proprio rifesso sugli indicatori ROI/ROE aziendali.
• La metà dei coach professionisti e dei managers/leaders sostengo- no che il coaching sia in grado di infuenzare il cambiamento socia- le.
Lo studio si pone l'ulteriore obiettivo di identifcare le posizioni assunte dai diversi coachees, pervenendo al risultato riportato nella seguente ta- bella e mantenendo proporzioni molto simili a quelle rilevate nel 2012.