CAPITOLO 3: Impianto metodologico della ricerca
3.6 Costruzione dello strumento di rilevazione
In questa sezione si analizzano i dettagli tecnici che caratterizzano i questionari, illustrando il tipo di domande utilizzate e le specifiche dello strumento di rilevazione adottato.
3.6.1 Tipo delle domande
Le domande, in prevalenza chiuse, sono state presentate con diverse modalità: domande vero-falso, domande a scelta multipla, domande a risposta singola tra un set di opzioni fisse, scala Likert. In alcune domande, per non obbligare gli intervistati a dare una risposta falsa quando si trattava di scegliere tra una o più opzioni, si è introdotto la risposta "Nessuno dei precedenti", mentre in altri casi è stata prevista la possibilità di dare una risposta libera, attraverso l’opzione “Altro”.
Sono state inoltre introdotte delle domande completamente aperte per fare in modo che gli intervistati potessero chiarire la loro scelta in merito a domande vero- falso, o il motivo del loro accordo/disaccordo in merito a specifiche proposizioni.
Particolare attenzione è stata posta nella preparazione delle scale Likert, formulando degli item che fossero monotoni (Lalla, 2003), cioè che all'aumentare dell'interesse degli intervistati verso l'oggetto da misurare, aumentasse anche il punteggio associato all'item. Tutte le scale sono composte da cinque alternative, equidistanti tra di loro, così formulate: Molto - Abbastanza - Non sa - Poco - Per niente, oppure, Molto spesso - Spesso - Non sa - Qualche volta - Mai. Come si può vedere sono stati formulati degli asserti di varia intensità, sia favorevoli che contrari al concetto da misurare, in modo tale che i due insiemi avessero la stessa cardinalità (Lalla, 2003). La presenza di un numero dispari di risposte non è casuale, ma scelta per evitare una distorsione nelle risposte. Gli utenti indecisi, infatti, se mancasse un valore centrale, sarebbero portati a scegliere tra le due risposte "più centrali", falsando in qualche modo il questionario (Chiuppesi, 2007). Anche in questo caso non si vuole obbligare gli utenti a dare una risposta che non sia quella corretta.
3.6.2 Possibilità e limiti di un questionario online
L’implementazione di un questionario online, accessibile tramite il Web, ha sicuramente diversi vantaggi, ma presenza anche alcuni limiti.
Uno dei vantaggi è la possibilità di raccogliere in modo semplice ed economico una grande mole di dati, senza grossi investimenti in termini di tempo. Anche pubblicizzare l'indagine risulta semplice: basta scrivere un’e-mail ai docenti chiedendo loro di rispondere al sondaggio, oppure pubblicare il link del questionario nel sito delle varie comunità di insegnanti che si intendono raggiungere.
Dal punto di vista del ricercatore il vantaggio più grande è la possibilità di esaminare direttamente online i dati raccolti, utilizzando un semplice browser, accorgendosi così, quasi in tempo reale, di possibili problemi nelle domande durante la compilazione del questionario.
Un aspetto critico è invece la possibile distorsione del campione preso in esame, in quanto la compilazione di un sondaggio online richiede: l’accesso a un computer con connessione Internet, un livello minimo di competenze nelle TIC e un atteggiamento positivo nei confronti di questa tecnologia. Da questo si può dedurre che un utente sprovvisto di collegamento Internet non può accedere al questionario, e un insegnante con scarse competenze nelle TIC, e un atteggiamento pessimista nei confronti delle nuove tecnologie, probabilmente non è propenso a spendere del tempo per compilare il sondaggio.
Se in generale questi aspetti possono influenzare il campione di utenti, nel caso specifico di questa ricerca gli intervistati hanno già delle competenze base sull'uso delle TIC e una buona propensione ad utilizzare il Web per comunicare. Si tratta quindi di un campione che ha accesso ad Internet e un atteggiamento positivo verso le tecnologie del Web.
Un pericolo sicuramente presente riguarda invece eventuali problemi tecnici, di accesso al questionario o di invio dei dati. Questi problemi, soprattutto se duraturi nel tempo, possono decrementare il tasso di risposte al questionario. In caso di simili problemi, i questionari predisposti per questa ricerca inviano un’e-mail all’utente scusandosi dell’inconveniente e invitandolo a contattare l’amministratore del sondaggio. In questo modo è possibile essere informati in un tempo relativamente breve di eventuali problemi tecnici.
3.6.3 Sviluppo e sperimentazione del questionario
a due differenti gruppi di insegnanti. La differenza fra i due questionari non riguarda la loro struttura, ma alcune aree di indagine e la formulazione di alcune domande.
I questionari sono stati somministrati agli utenti tramite e-mail, evidenziando nel testo della comunicazione gli obiettivi della ricerca e cosa il sondaggio andava ad indagare.
Prima di spedire il questionario ai vari gruppi di insegnanti è stato svolto un test per verificare le varie funzionalità tecniche. Questo è un aspetto importante per quanto riguarda i questionari che si basano sul Web. Innanzitutto è necessario verificare la loro compatibilità con differenti browser, ma è anche necessario verificare se i dati inviati vengono effettivamente memorizzati nel database, e una volta memorizzati, se si esportano correttamente per essere analizzati da un apposito programma.
Per lo sviluppo del questionario è stato scaricato e installato un programma gratuito e open source denominato LimeSurvey89. Attraverso questa applicazione è stato possibile sviluppare un questionario con un'interfaccia Web semplice e intuitiva. Il programma ha inoltre permesso di controllare le risposte al questionario mentre era in fase di compilazione ed esportarle in formato Excel ed SPSS, due programmi che hanno permesso l’analisi statistica dei dati raccolti. Attraverso LimeSurvey è stato inoltre possibile attivare una funzione che permette agli insegnanti di sospendere la compilazione del questionario per poi riprenderla in un secondo momento. Dato l'elevato numero di domande presenti nel sondaggio, si è ritenuto utile offrire questo servizio agli utenti, in modo tale che potessero sfruttare anche i ritagli di tempi per la sua compilazione.
Prima di inviare il questionario a tutti gli insegnanti interessati, oltre a verificare gli aspetti tecnici, si è svolta una fase di test con un gruppo di 15 insegnanti, scelti casualmente, provenienti da entrambe le comunità coinvolte nell'indagine. Questa fase è stata svolta nel mese di ottobre 2012 allo scopo di trovare problemi nella sequenza delle domande, nell'impostazione grafica, nella lunghezza del questionario, correggere errori di battitura, verificare la correttezza e la comprensione del linguaggio, i tempi di compilazione e rilevare la presenza di domande ridondanti.
Dopo questo test sono state apportate alcune modifiche al sondaggio, legate soprattutto alla formulazione e al tipo delle domande (alcune domande a scelta singola, ad esempio, sono state cambiate con domande al scelta multipla). La raccolta finale dei dati si è svolta nei mesi di novembre e dicembre 2012. Alcuni insegnanti, che hanno comunque trovato semplice e veloce la compilazione del questionario, hanno evidenziato la presenza di alcuni termini che potevano essere di difficile comprensione per le persone poco pratiche del Web. Alla fine non si sono apportate grosse modifiche al sondaggio.
Per la validazione dei dati raccolti e per evitare invii multipli del questionario da parte dello stesso insegnante, è stato memorizzato, in ogni report di risposta, l'indirizzo del computer da cui provenivano i dati, in modo da cancellare eventuali doppioni.
Il questionario per la "rete Minerva" è reperibile online al seguente link:
http://www.projectschool.it/survey/index.php/survey/index/sid/615945/newtest/Y/lang/it
mentre il questionario generale utilizzato nella prima fase della ricerca è raggiungibile tramite il seguente collegamento:
http://www.projectschool.it/survey/index.php/survey/index/sid/642368/newtest/Y/lang/it
Questi questionari sono stati sviluppati sulla base di altri tre questionari inerenti le risorse digitali, di seguito riportati:
Share.TEC - social networking/recommender, sviluppato nell’ambito del progetto europeo Share.TEC, autori: Banzato Monica, Gianluigi Bodi, Paolo Tosato, URL: http://www.univirtual.eu/limesurvey/index.php?sid=78165&lang=en.
Indagine sull’uso delle risorse digitali da parte dei formatori degli insegnanti, sviluppato nell’ambito del progetto europeo Share.TEC, autori: Banzato Monica,
Gianluigi Bodi, Paolo Tosato, URL:
http://www.univirtual.eu/limesurvey/index.php?sid=15456&lang=it.
OER Survey, sviluppato nell’ambito di uno studio sulle risorse educative aperte nell’educazione, autore: CERI/OECD (OECD's Centre for Educational Research
and Innovation), URL: