Le risorse umane: un’istituzione giovane

L’utilizzo delle risorse umane per la selezione di personale in Cina è di recente attuazione, perlomeno lo è il significato che viene dato al lavoratore. Prima del reparto risorse umane, vi era il dipartimento dipendenti. Rispetto alla parola “dipendenti”, la parola “risorse umane” rispecchia maggiormente l’idea di come le persone dovrebbero essere trattate, vale a dire come una fonte, una risorsa e non come un semplice soggetto addetto al lavoro. Solo negli ultimi anni quindi si è compreso che cosa significano le risorse umane all’interno del contesto cinese. Gli investimenti nello Human Resource Management sono stati molto estensivi. La questione è che il sistema di Human Resource Management nelle aziende è spesso un’ insieme di diversi sistemi. In genere sono una sovrapposizione di sistemi vecchi e nuovi. Anche qui quindi la tradizione cinese si fa sentire. Le aziende nelle quali vi è maggiore presenza di un nuovo sistema di management delle risorse umane, sono in genere le aziende più innovative, quelle composte da partnership sino-estere o interamente estere stabilite in Cina. Solitamente in queste aziende le pratiche manageriali innovative vengono trapiantate grazie alla presenza di partners stranieri quando le aziende vengono fondate. Anche in questi casi sono comunque presenti problemi quali il salario e la sanità. Al contrario di ciò che ci si potrebbe aspettare, è soprattutto nelle grandi aziende che c’è meno ricerca a livello strategico delle risorse umane, quali per esempio l’impegno organizzativo e il vincolo direttore-impiegato.44

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Malcolm WARNER, Human Resource Management “With Chinese Characteristics”, Routledge 2009, p. 2 44 _{Ibid. pp. 2-9}

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Il secondo problema che scaturisce dalla reazione dei dipartimenti di risorse umane, è che vi è una certa compatibilità con il vecchio sistema della ciotola di riso di ferro tutt’ora esistente in molte delle aziende statali. Il sistema di risorse umane cinese si trova a metà strada tra il nuovo e il vecchio, poiché la maggior parte delle aziende combina i due modelli. Lo sviluppo dello Human Resource Management dipende da diversi fattori: primo, più le aziende sono a partecipazione estera, maggiori sono i casi che vi sia stabilito un sistema di risorse umane moderno. Secondo, più l’azienda è grande, più vi è la possibilità che sia incorporato un dipartimento di risorse umane. Nelle aziende cinesi invece, questo aspetto del mercato lavorativo viene ancora fortemente sottovalutato. Moltissime non prestano attenzione al meccanismo per gestire l’assunzione degli impiegati ne sul miglioramento del potenziale del lavoratore stesso. Mentre le aziende sino-estere, a cooperazione estera stanno sviluppando il reparto sulla base dell’implementazione occidentale, molte imprese di piccola-media dimensione invece, continuano ad usare metodi tradizionali di selezione ed assunzione del personale, soprattutto quelle dipendenti dagli investimenti di Hong Kong e Taiwan, le quali non hanno un dipartimento di risorse umane indipendente, ed in alcun casi totalmente assente.45

Le aziende cinesi che stanno attualmente investendo nelle risorse umane come parte integrante dell’azienda, devono allora combinare la cultura locale con la cultura occidentale, soprattutto per quanto riguarda la cultura americana dalla quale provengono i principali modelli di Human Resource Management.

Quali sono però i benefici? L’instaurazione di dipartimenti di risorse umane nelle aziende, non solo permetterà di effettuare una più attenta selezione del personale, bensì aiuterebbe un eventuale dipendente cinese a migliorare le sue capacità di managing, ad imparare a comportarsi come tale ed aiuterebbe gli stessi managers a migliorare le proprie capacità, permettendo quindi al personale lavorativo cinese di effettuare training o partecipare a

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conferenze così da avere non solo la possibilità di studiare e fare pratica, ma anche di poter impratichirsi all’estero, in modo da poter far propri e comprendere meglio i modelli occidentali (Motorola 2007, p. 1)

Poiché i dipartimenti per lo Human Resource Management si trovano soprattutto nelle aziende più grandi ( generalmente con un numero di dipendenti superiore a 2000), queste aziende operano in maniera differente rispetto a quelle di media-piccola grandezza:nelle aziende di grandezza maggiore è più facile trovare dipendenti professionali, poiché offrono gli strumenti necessari per lo sviluppo delle competenze, inoltre il salario è maggiore. Nonostante tutti questi passi avanti è comunque difficile comprendere quale sia il reale significato delle risorse umane in un contesto cinese ed in cosa si discosti dall’approccio tradizionale. Ciò che cattura l’attenzione è comunque la grande importanza che viene data al modello occidentale, considerato come un modello da importare e da apprendere da parte delle aziende cinesi, per migliorare la loro performance. 46

Sulla base delle circostanze attuali in Cina, ci sono 4 aree sulle quali è necessario porre l’attenzione: la prima, evidenzia la necessità di attirare i candidati giusti a ricoprire il ruolo delle risorse umane. La seconda, si interessa dello sviluppo di talenti in funzione dello HR. La terza area alla quale prestare attenzione dimostra come questi professionisti potrebbero trarre vantaggio dalla creazione di reti all’interno della comunità delle risorse umane, anche al di fuori della propria organizzazione o azienda. Infine, questi nuovi addetti alle risorse umane dovrebbero lavorare con managers già affermati, in modo tale da poter costruire le competenze professionali.47

Negli ultimi anni in Cina si è sviluppato un altro campo delle risorse umane, sempre di derivazione occidentale lo Strategic Human Resource Management (SHRM) , il quale, a differenza dello HR che ha il compito di analizzare come le risorse sono amministrate ed organizzate, pone la sua attenzione su cosa un’azienda fa con le risorse umane a sua

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Ibid. pp. 13-14 47 _{Ibid pp. 18-19}

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disposizione. Sebbene in occidente sia stato statisticamente provato come l’utilizzo delle SHRM sia positivamente correlato ad una migliore performance finanziaria e operativa delle aziende, in Asia non vi sono ancora risultati sicuri. 48

In conclusione, sebbene lo sviluppo delle risorse umane all’interno delle aziende abbia permesso non solo lo sviluppo delle aziende stesse, ma anche di personale qualificato, dando la possibilità a molti lavoratori cinesi di acquisire competenze non scolastiche attraverso il training e di ottenere un salario più alto, questo sistema ha ancora molte lacune date dalla continua volontà di modernizzazione cinese, che si sovrappone alla moltitudine di tradizioni tutt’ora radicate.