6. La voce degli utenti
6.2 Le risposte degli utenti
Domanda n.1 (per chi ha 3 profili, 18 risposte ottenute)
Da LinkedIn, Researchgate e Scopus sono state estratte le sue skill che Le sottoponiamo nel file in attachment. Secondo Lei, quale insieme di skill, tra questi tre, rispecchia meglio le sue competenze professionali?
7 preferiscono Researchgate (39%);
6 preferiscono Scopus (33.3%);
3 preferiscono LinkedIn (16.7%);
1 non ha preferenze (tutte e tre inutili);
168
Domanda n.1 (per chi ha 2 profili di cui uno su LinkedIn, 5 risposte
ottenute)
Da LinkedIn e Researchgate (o Scopus) sono state estratte le sue skill che Le sottoponiamo nel file in attachment. Quale tra le due piattaforme da Lei utilizzate, secondo il suo parere, rispecchia maggiormente il suo profilo professionale? Perché?
3 utenti preferiscono LinkedIn (60%);
2 apprezzano entrambe (LinkedIn+Scopus e LinkedIn+Researchgate)
Domanda n.1 (per chi ha 2 profili di cui uno su Researchgate, 7 risposte
ottenute)
Da Researchgate e Scopus (o LinkedIn) sono state estratte le sue skill che Le sottoponiamo nel file in attachment. Quale tra le due piattaforme da Lei utilizzate, secondo il suo parere, rispecchia maggiormente il suo profilo professionale? Perché?
2 utenti preferiscono Scopus (28.6%);
2 entrambe le piattaforme (RG+LinkedIn e RG+Scopus);
1 preferisce LinkedIn (14.27%);
1 nessuna;
1 non sa.
Domanda n.1 (per chi ha 2 profili di cui uno su Scopus, 8 risposte ottenute)
Da Scopus e Researchgate (o LinkedIn) sono state estratte le sue skill che Le sottoponiamo nel file in attachment. Quale tra le due piattaforme da Lei utilizzate, secondo il suo parere, rispecchia maggiormente il suo profilo professionale? Perché?
2 utenti preferiscono LinkedIn (25%);
2 utenti preferiscono Scopus;
2 entrambi (Scopus+ LinkedIn e Scopus+RG);
1 nessuna (12.5%);
1 non sa.
Totale utenti con 2 o 3 profili (28 risposte totali)
8 utenti preferiscono Scopus (28.6%);
7 utenti preferiscono RG (24.95%);
169
4 utenti apprezzano tutte le piattaforme su cui hanno un profilo (14.3%);
2 utenti non apprezzano nessuna piattaforma (7.14%);
1 non sa (3.6%).
Totale utenti con 2 profili (10 risposte totali)
3 utenti preferiscono LinkedIn (30%);
3 utenti entrambe le piattaforme;
2 utenti preferiscono Scopus (20%);
1 utente nessuna piattaforma (10%);
1 utente non sa (10%).
Totale utenti con almeno 2 profili di cui uno su LinkedIn (23 risposte)
6 utenti preferiscono LinkedIn (circa 25%);
6 utenti preferiscono Scopus;
7 utenti preferiscono RG (circa 31%);
2 utenti (circa 9%) entrambe quelle che hanno (RG+LinkedIn, Scopus+LinkedIn);
1 utente tutte e tre;
1 utente nessuna.
Totale utenti con almeno 2 profili di cui uno su Researchgate (25 risposte)
8 utenti preferiscono Scopus (circa 33%);
7 utenti preferiscono RG (circa 28%, solo quelli con 3 profili);
4 preferiscono LinkedIn (circa 17%);
2 utenti (circa 9%) apprezzano entrambe le piattaforme (RG+LinkedIn, Scopus+RG);
1 nessuna (4%);
1 non sa.
Totale utenti con almeno 2 profili di cui uno su Scopus (26 risposte)
8 utenti preferiscono Scopus (circa 31%);
7 utenti preferiscono RG (27%);
5 preferiscono LinkedIn (circa 20%);
2 utenti (7.7%) apprezzano entrambe le piattaforme (Scopu+RG e Scopus+LinkedIn);
170
1 tutte e tre (circa 4%);
1 non sa.
Conclusioni
Come è possibile notare dai molteplici dati appena esposti riguardanti le preferenze espresse nelle risposte alla prima domanda (rivolta a coloro con almeno 2 profili), le differenze tra le diverse piattaforme sono quasi nulle. Questo indica un sostanziale equilibrio tra le 3 diverse piattaforme riguardo al gradimento degli utenti. Nello specifico, facendo un’analisi dei dati ottenuti, si può giungere alla conclusione che Scopus è la piattaforma con più preferenze, se pur di poco, preferenza giustificata in generale dalla maggior completezza (e quantità) delle informazioni da essa provenienti.
Dalle risposte possono essere estratte anche altre informazioni, forse già note. Infatti viene rimarcato dagli intervistati l’eccessiva generalità delle skill presenti su LinkedIn, le quali spesso portano ad indicazioni sbagliate o corrette solo in minima parte, poiché non indicano la competenza specifica ma bensì il campo di applicazione della stessa. Oltre a ciò, gli utenti si soffermavano sulla tendenza delle skill di LinkedIn nel rivolgersi soprattutto alla sfera professionale (caratteristica intrinseca di tale piattaforma, ma evidentemente non del tutto apprezzata), rispetto a Scopus ed anche a Researchgate, quest’ultima volutamente più propensa a far risaltare le attività di ricerca degli utenti.
Domanda n.2 (per chi ha 2 o 3 profili)
Può indicare qual è stata la ragione che l'ha spinta a creare un profilo su questi social network? Quale piattaforma ha soddisfatto e continua a soddisfare meglio le necessità per cui l’ha scelta? Perché?
Per chi ha 3 profili, 14 risposte totali LinkedIn (14 risposte totali):
7 utenti (50%) lo utilizzano per mantenere i contatti (con tesisti, ex-studenti, colleghi);
3 utenti (22% circa) dopo essere stati invitati;
1 utente (7%) per poter avere maggiore visibilità;
1 utente per avere un confronto con i colleghi;
1 utente per curiosità;
1 utente per introdursi a persone sconosciute che dovrà incontrare per motivi di lavoro.
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Researchgate (14 risposte totali):
6 utenti (43% circa) per favorire la diffusione delle proprie pubblicazioni;
3 utenti (22% circa) perché sono stati invitati;
3 utenti (14% circa) per confrontarsi con colleghi;
1 utente (7% circa) per curiosità;
1 utente per visibilità. Per chi ha 2 profili
LinkedIn (5 risposte totali):
2 utenti (40%) per cercare lavoro;
1 utente (20%) per curiosità;
1 utente per confrontarsi con i colleghi;
1 utente per networking. Researchgate (6 risposte totali):
2 utenti (33%) per diffondere le proprie pubblicazioni;
2 utenti per networking;
2 utenti in seguito ad un invito. Risposte totali per LinkedIn (19 totali):
7 utenti (37% circa) si sono iscritti per mantenersi in contatto con i loro collegamenti;
3 utenti (15.9%) in seguito ad un invito;
2 utenti (10.5%) per cercare lavoro;
2 utenti per curiosità;
2 utenti per confrontarsi con colleghi;
1 (5.2%) utente per networking;
1 utente per aumentare la propria visibilità;
1 utente per introdursi a sconosciuti che dovrà incontrare. Risposte totali per Researchgate (20 totali):
8 utenti (40%) per agevolare la diffusione delle loro pubblicazioni;
5 utenti (25%) in seguito ad un invito;
2 utenti (10%) per confrontarsi con colleghi;
2 utenti per networking;
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1 utente a seguito di un invito;
1 utente per aumentare la propria visibilità.
Conclusioni
Prima di commentare le risposte alla seconda domanda (rivolta esclusivamente a coloro che hanno almeno 2 profili), è necessario fare due precisazioni. La prima riguarda Scopus e la sua “assenza” nelle risposte ricevute dagli utenti, conseguenza del fatto che su tale piattaforma, come avevamo già visto, la presenza di autori e delle loro skill (keywords) avviene per lo più in maniera automatica.
La seconda precisazione riguarda il modo in cui gli intervistati hanno risposto alla seconda domanda del questionario, ovvero in maniera incompleta, indicando soltanto il motivo della scelta di una piattaforma, senza però indicare la loro preferenza (ed il motivo) che invece veniva esplicitamente richiesto nella stessa domanda.
Dai dati esposti sopra si nota subito una tendenza abbastanza netta per entrambe le piattaforme: LinkedIn viene utilizzata maggiormente, a discapito forse della sua vera natura (ricerca di un lavoro e contatto con le aziende), come canale di comunicazione tra gli utenti (docenti/ricercatori/assistenti) ed i loro tesisti, ex-studenti e colleghi, quindi come un vero e proprio social; Researchgate invece, mantenendo fede alla propria natura, viene sfruttato per lo più per pubblicizzare le pubblicazioni degli utenti e per aumentarne la diffusione.
Altri motivi poi per cui gli intervistati hanno deciso di iscriversi a queste piattaforme sono abbastanza simili per entrambi i siti, e cioè inviti da colleghi o conoscenti, curiosità e confronto con colleghi.
Domanda n.3 (per chi ha 2 o 3 profili)
Ipotizzando che ogni Sua skill (presente nell'elenco allegato alla mail) porti con sé una percentuale che rispecchia il Suo grado di padronanza di tale abilità, quali sono, per ogni insieme (ovvero per ogni piattaforma) le skill che secondo Lei possiedono la più alta percentuale? In altre parole, indichi le skill relativamente alle quali la sua conoscenza si spinge più in profondità (indicare minimo 3 e massimo 5 skill per ogni insieme).
Domanda n.2 (per chi ha un profilo)
Ipotizzando che ogni sua skill (presente nell'elenco allegato alla mail) porti con sé una percentuale che rispecchia il suo grado di padronanza di tale abilità, quali sono le skill che secondo Lei possiedono la più alta percentuale? In altre parole, indichi le skill relativamente alle quali la sua conoscenza si spinge più in profondità (massimo 10 skill).
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Domanda n.1 per chi ha solo Scopus
Da Scopus sono state estratte le Sue skill che Le sottoponiamo nel file in attachment. Ipotizzando che ogni sua skill (presente nell'elenco allegato alla mail) porti con sé una percentuale che rispecchia il suo grado di padronanza di tale abilità, quali sono le skill che secondo Lei possiedono la più alta percentuale? In altre parole, indichi le skill relativamente alle quali la sua conoscenza si spinge più in profondità (massimo 10 skill)
Utenti totali 44;
Utenti presenti su Scopus 42;
Utenti presenti su Researchgate 25;
Utenti presenti su LinkedIn 23.
Skill totali indicate nella risposta al quesito 267;
Skill da Scopus 160 (60%);
Skill da Researchgate 64 (24%);
Skill da LinkedIn 46 (16%).
Conclusioni
La numerosità di skill per ogni piattaforma è evidentemente condizionata dalla maggiore o minore presenza di profili su di esse. Infatti il secondo insieme di dati rispecchia il primo insieme, avendo mediamente 4 skill per singolo utente su Scopus, circa 3 per Researchgate e 2 per LinkedIn. Quindi, a prescindere dal più alto tasso di presenza su Scopus, questa piattaforma ha comunque la più alta presenza di skill “esatte” o “migliori”. Guardando soltanto le skill presenti su più di un profilo, o indicate da più di un utente (le indicheremo con frequenza f>1), i risultati cambiano radicalmente:
Skill con f>1 33 (73 se si tiene presente ogni ripetizione), pari al 12% delle 267 totali;
Skill con f>1 presenti su LinkedIn 29 (88% delle 33 totali);
Skill con f>1 presenti su Researchgate 15 (45%);
Skill con f>1 presenti su Scopus 9 (28%)
*Ogni skill può essere presente su più piattaforme (motivo per cui la somma delle percentuali è maggiore di 100)
Questi dati potrebbero indicare, ancora una volta, che le skill presenti su LinkedIn sono le più generiche, tramite le quali è possibile indicare competenze molto vaste, per questo utilizzabili per più attività. Vedendo nel dettaglio le skill con f>1 si ha:
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Skill con f>1 indicate da più di un utente 27 su 33;
Skill totali presenti su più di una piattaforma 19 (7% delle 267 totali);
Skill presenti su tutte e tre le piattaforme 3 (15% delle 19);
Skill presenti su LinkedIn e Researchgate 10 su 19;
Skill presenti su LinkedIn e Scopus 5 su 19;
Skill presenti su Researchgate e Scopus 1 su 19.
Questi numeri molto bassi indicano che, tra le tante skill che generalmente ogni utente porta con sé all’interno del proprio profilo, sono presenti anche quelle skill che rispecchiano le sue vere competenze e nel rispondere al questionario sono state indicate correttamente, motivo per cui le skill comuni tra più utenti sono minime.
Le skill che hanno una frequenza di estrazione maggiore di uno (all’interno di una piattaforma specifica) e che sono state inserite nella risposta a questo quesito, ovvero tra le skill migliori, sono 110, ossia il 40% delle 267 totali. Per cui si può affermare che mediamente 2 skill ogni 5 tra quelle con f>1 all’interno di una piattaforma sono attendibili nel rappresentare le competenze dell’utente.
Su 44 utenti totali (coloro che hanno risposto al questionario), 2 utenti (5%) hanno affermato che in Scopus non è presente nemmeno una skill che indichi le loro competenze, la stessa risposta è stata data da un utente (2%) per LinkedIn e da un altro per Researchgate.
Domanda n.4 (per chi ha 2 o 3 profili)
Facendo un ragionamento opposto rispetto a quello della domanda precedente, elenchi le skill (indicare minimo 3 e massimo 5 skill per ogni insieme) di cui, a suo parere, ha una conoscenza meno approfondita, e che formano la parte meno rilevante delle sue competenze.
Domanda n.3 per chi ha LinkedIn o Researchgate, n.2 per chi ha Scopus
Facendo un ragionamento opposto rispetto a quello della domanda precedente, elenchi le skill (massimo 10) di cui, a suo parere, ha una conoscenza meno approfondita, e che formano la parte meno rilevante delle sue competenze
Utenti totali 44;
Utenti presenti su Scopus 42;
Utenti presenti su Researchgate 25;
Utenti presenti su LinkedIn 23.
175
Skill da LinkedIn 130 (57%);
Skill da Scopus 83 (36%);
Skill da Researchgate 16 (7%).
Conslusioni
Nonostante LinkedIn sia la piattaforma con il minor numero di utenti, è quella che ha la maggior quantità di skill negative, mediamente quasi 6 per utente, circa 2 per Scopus, e 1.5 per Researchgate che da questi dati risulta essere la più precisa. Come era stato già ipotizzato quindi, LinkedIn si dimostra essere la piattaforma con al suo interno le skill più generiche e non apprezzate dagli utenti in prima persona. Guardiamo soltanto le skill presenti su più di un profilo, o indicate da più di un utente (le indicheremo con frequenza f>1):
Skill con f>1 9 (20 se si tiene presente ogni ripetizione), pari al 4% delle 267 totali;
Skill con f>1 presenti su LinkedIn 9 (100%);
Skill con f>1 presenti su Researchgate 3 (33%);
Skill con f>1 presenti su Scopus 2 (22%)
*Ogni skill può essere presente su più piattaforme (motivo per cui la somma delle percentuali è maggiore di 100).
Questi ultimi dati si allineano a quelli precedenti. Vedendo nel dettaglio le skill con f>1 si ha:
Skill con f>1 indicate da più di un utente: 7 su 9;
Skill totali presenti su più di una piattaforma: 4 (1.75% delle 229 totali);
Skill presenti su tutte e tre le piattaforme: 1 (11% delle 9 con f>1);
Skill presenti su LinkedIn e Researchgate: 2 su 9;
Skill presenti su LinkedIn e Scopus: 1 su 9;
Skill presenti su Researchgate e Scopus: 0 su 9.
Le skill che hanno una frequenza di estrazione maggiore di uno (all’interno di una piattaforma specifica) e che sono state inserite nella risposta a questo quesito, ovvero tra le skill peggiori, sono 25, pari all’11% delle 229 totali. Quindi circa 1 skill su 10 tra quelle con f>1 è completamente inesatta e lontana dalle reali competenze dell’utente.
Su 44 utenti totali (coloro che hanno risposto al questionario), 9 utenti (20%) hanno affermato che in Researchgate non è presente nemmeno una skill sbagliata nel rispecchiare le proprie competenze, la stessa risposta è stata data da 5 utenti (11%) per LinkedIn e da 4 utenti (9%) per Scopus.
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Researchgate si conferma la piattaforma con maggiore precisione nell’assegnazione delle skill.
Domanda n.5 per chi ha 2 o 3 profili, n.4 per chi ha LinkedIn o
Reseachgate, n.3 per chi ha Scopus
Le skill con la maggior rilevanza (ovvero con la più alta frequenza di endorsment/estrazione), rispecchiano le sue competenze? (fare riferimento soltanto alle prime 10 skill per ogni piattaforma). Tra queste ce ne sono alcune improprie per quanto riguarda la competenza indicata oppure con una denominazione inesatta?
Parte 1 - Le skill con la maggior rilevanza (ovvero con la più alta frequenza di endorsment/estrazione), rispecchiano le sue competenze?
Utenti presenti su 3 piattaforme (14 risposte totali):
12 utenti hanno risposto SI per tutte e 3 le piattaforme (86%);
1 utente ha risposto NO per tutte e 3 le piattaforme (7%);
1 utente ha risposto SI per Researchgate e Scopus e NO per LinkedIn (7%). Utenti presenti su 2 piattaforme (8 risposte totali):
7 utenti hanno risposto SI per tutte e 2 le piattaforme (89%);
1 utente ha risposto NO per entrambe le piattaforme (11%).
Utenti presenti su una piattaforma (13 risposte totali, 12 su Scopus + 1 su LinkedIn):
11 utenti hanno risposto SI (86%);
2 utenti hanno risposto NO (14%). TOTALI (35 risposte):
LinkedIn (16 risposte totali): 14 SI (87%), 2 NO (13%);
Researchgate (21 risposte totali): 19 SI (90%), 2 NO (10%);
Scopus (34 risposte totali): 30 SI (88%), 4 NO (12%).
Netta maggioranza del SI per tutte le piattaforme, quindi le skill con frequenza più alta hanno un riscontro migliore rispetto alle altre.
Parte 2 - Tra queste ce ne sono alcune improprie per quanto riguarda la competenza indicata oppure con una denominazione inesatta?
Utenti presenti su 3 piattaforme (11 risposte totali):
8 utenti hanno risposto NO per le 3 piattaforme (73%);
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1 utente ha risposto SI per Scopus (9%). Utenti presenti su 2 piattaforme (9 risposte totali):
7 utenti hanno risposto NO per le 2 piattaforme (78%);
1 utente ha risposto SI per le 2 piattaforme (11%);
1 utente ha risposto SI per LinkedIn (11%).
Utenti presenti su 1 piattaforma (Scopus, 15 risposte totali):
11 utenti hanno risposto SI (73%);
4 utenti hanno risposto NO (27%). TOTALI (35 risposte):
LinkedIn (14 risposte totali): 11 SI (78%), 3 NO (22%);
Researchgate (17 risposte totali): 14 SI (82%), 3 NO (18%);
Scopus (33 risposte totali): 25 SI (76%), 8 NO (24%).
Netta maggioranza del SI, quindi tra le skill con frequenza più alta sono state riscontrate dagli utenti inesattezze o imprecisioni di varia natura.
Domanda n.6 per chi ha 2 o 3 profili, n.5 per chi ha LinkedIn o
Reseachgate, n.4 per chi ha Scopus
Esiste una o più skill (massimo 5), non presente/i nel file in attachment, che indica una competenza, un settore o un’attività didattico-professionale riguardo alla quale Lei pensa di possedere una conoscenza e una padronanza almeno sufficiente?
Utenti presenti su 3 piattaforme (15 risposte totali):
7 utenti hanno risposto NO per le 3 piattaforme (46%);
5 utenti hanno risposto SI per tutte e 3 le piattaforme (33%);
2 utenti hanno risposto SI per Researchgate e NO per Scopus e LinkedIn (14%);
1 utente ha risposto SI per LinkedIn e NO per Researchgate e Scopus (7%). Utenti presenti su 2 piattaforme (10 risposte totali):
7 utenti hanno risposto SI per le 2 piattaforme (70%);
2 utenti hanno risposto NO per le 2 piattaforme (20%);
1 utente ha risposto SI per Researchgate e NO per Scopus (10%). Utenti presenti su 1 piattaforme (16 risposte totali):
12 utenti hanno risposto SI (75%);
178
TOTALI (41 risposte):
LinkedIn (20 risposte totali): 10 SI (50%), 10 NO (50%);
Researchgate (22 risposte totali): 13 SI (59%), 9 NO (41%);
Scopus (40 risposte totali): 23 SI (58%), 17 NO (42%).
In questo caso c’è una sorta di equilibrio nelle risposte ricevute dagli utenti, perciò nella metà dei casi circa, le estrazioni mancano di skill che secondo il parere degli intervistati sono una parte importante nell’insieme delle loro competenze.