Bedfordshire, Luton and Milton Keynes
Clinical Commissioning Group
Aiutaci ad aiutare te e la tua famiglia a
stare bene
Una guida ai tuoi servizi sanitari locali di
Bedfordshire, Luton e Milton Keynes
Puoi curare la maggior parte delle ferite e delle malattie minori a casa.
Tieni il tuo armadietto dei medicinali ben fornito di farmaci essenziali come antidolorifici, antistaminici, rimedi per il raffreddore e
l'influenza, per l'indigestione e antidiarroici. Se hai dei bambini, assicurati di avere le medicine giuste in base alla loro età.
Con tutti i diversi modi per accedere ai servizi sanitari, può essere complicato sapere quale sia il posto
migliore dove andare.
La nostra guida può aiutarti a prendere la decisione giusta.
L’APP NHS
Se hai uno smartphone o un tablet, l'applicazione NHS è un modo sicuro per accedere a una serie di servizi NHS.
Per usare l’app, bisogna essere registrati in un ambulatorio di un medico di base in Inghilterra ed avere dai 13 anni in su. Si
possono fare molte cose con l’app, tra cui:
•
Usare il verificatore di sintomi dell’NHS
•
Ordinare le proprie ricette mediche periodiche
•
Ottenere consigli sulla salute
•
Vedere i risultati delle proprie analisi e accedere ad altre informazioni sulla propria cartella clinica
•
Vedere il proprio stato di vaccinazione NHS COVID.
Ulteriori informazioni sono disponibili su www.nhs.uk/nhs-app
CURE FAI DA TE
Guida alla salute dalla A alla Z
Una guida alle malattie, ai sintomi e ai trattamenti, incluso cosa fare e quando chiedere aiuto.
Guida ai farmaci dalla A alla Z
Scopri come funziona il tuo farmaco, come e quando prenderlo, possibili effetti collaterali e risposte alle domande più frequenti.
Servizi NHS
Trova i servizi NHS più vicini a te, tra cui farmacie, medici di base, dentisti e pronto soccorso e come utilizzare i loro servizi.
Consigli sul vivere bene
Consigli, suggerimenti e strumenti per aiutarti a fare le scelte migliori per la tua salute e il tuo benessere.
Guida all’assistenza sociale e al sostegno
Se tu o qualcuno che conosci avete bisogno di aiuto per la vita quotidiana a causa di una malattia o una disabilità, il sito web spiega le vostre opzioni e dove è possibile ottenere supporto.
Gravidanza
Una guida che include informazioni su come provare ad avere un bambino, la gravidanza, il travaglio e la nascita.
Coronavirus (COVID-19)
Ottieni consigli dall'NHS sul COVID-19, compresi i sintomi, i test, la vaccinazione e l'autoisolamento.
NHS ONLINE – www.nhs.uk
Il sito web dell’NHS www.nhs.uk fornisce molte informazioni per
aiutarti a gestire la tua salute e il tuo benessere. Esso include:
RICORSO AUTONOMO AD UNO SPECIALISTA
Ci sono alcuni servizi di Bedfordshire, Luton e Milton Keynes dove è possibile ricorrere autonomamente a uno specialista, contattando direttamente il servizio.
SERVIZIO DI MUSCOLOSCHELETRICA (MSK)
Se hai problemi di articolazioni, muscoli od ossa, per esempio a schiena, anche, ginocchia, caviglie e mani, puoi rivolgerti al servizio locale di muscoloscheletrica (MSK). Essi possono diagnosticare e trattare il tuo problema con la fisioterapia o possono indirizzarti a un altro team medico specializzato.
Il tuo medico di base può rinviarti da uno specialista o, se vivi nel
Bedfordshire o a Milton Keynes, puoi rivolgerti da solo al servizio visitando:
Bedfordshire: www.circlehealth.co.uk/integratedcare/msk/phio/
Milton Keynes: www.connecthealth.co.uk/services/milton-keynes/
O chiamare lo 01908 229432
FARMACIA
Se soffri di raffreddore, tagli ed escoriazioni o malattie minori, il tuo farmacista sarà in grado di darti dei rimedi, così non dovrai andare dal medico di base o dall'infermiere.
Il tuo farmacista locale è specializzato nell'aiutarti a usare in modo sicuro i medicinali con ricetta, quelli con ricetta periodica e quelli da banco. Le farmacie sono spesso aperte fino a tardi e nei fine settimana, e molte hanno una zona tranquilla dove puoi parlare con un farmacista in privato.
Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)
SERVIZI OCULISTICI URGENTI DELLA COMUNITÀ (CUES
)
Il servizio fornisce una valutazione e un trattamento urgente perproblemi agli occhi ad insorgenza improvvisa. Possono essere trattati i seguenti sintomi:
• Occhi o palpebre rossi o doloranti
• Bagliori e pulviscoli di recente insorgenza
• Perdita della vista recente e improvvisa
• Corpo estraneo nell’occhio.
Questo servizio non è un esame oculistico e non è per persone con problemi di vista di vecchia data o gravi malattie all'occhio che sono regolarmente monitorate da un optometrista o da un servizio oculistico ospedaliero. Se stai avendo problemi con le lenti a contatto, dovresti discuterne con il tuo ottico.
Il servizio è aperto 7 giorni su 7 dalle 8 alle 20.
Per contattare CUES, chiamare lo 0800 316 9200 Per ulteriori informazioni si prega di visitare:
www.blmkccg.nhs.uk/community-urgent-eyecare-service-cues/
SERVIZIO BENESSERE
Se hai più di 18 anni e non sei più come prima, perché senti preoccupazione, ansia o depressione per alcune questioni della tua vita, puoi contattare il tuo medico di base o il servizio di benessere locale. I nostri servizi di benessere locali forniscono una gamma di terapie di conversazione gratuite e
confidenziali e un supporto specialistico per aiutarti a stare meglio.
Bedfordshire: www.bedfordshirewellbeingservice.nhs.uk O chiamare lo 01234 880400
Luton: www.totalwellbeingluton.org O chiamare lo 0300 555 4152
Milton Keynes: www.mktalkingtherapies.nhs.uk O chiamare lo 01908 725099
I materiali di auto-aiuto tra cui suggerimenti, guide, strumenti e attività sono disponibili anche online: www.nhs.uk/mental-health/self-help/
SERVIZI DEL MEDICO DI BASE LOCALE
Se non stai bene da più di 48 ore e hai bisogno di aiuto medico, puoi prenotare un appuntamento con un professionista sanitario presso il tuo studio medico.
Quando contatti lo studio del medico di base, ti verrà posta una serie di domande per poter indirizzarti verso l'operatore sanitario più adatto alle tue esigenze di assistenza sanitaria.
Gli ambulatori dei medici di base (GP) forniscono molti modi per accedere ai loro servizi, tra cui consultazioni online, per telefono o video e
appuntamenti faccia a faccia.
Se hai l'app NHS puoi usarla per accedere ad alcuni dei servizi disponibili presso il tuo studio medico.
Se hai bisogno di un appuntamento di routine la sera o nel fine settimana, il tuo studio può essere in grado di prenotare un appuntamento per te usando i Servizi di Accesso Esteso (questi sono appuntamenti al di fuori del normale orario di ricevimento).
SERVIZI LOCALI DI ASSISTENZA URGENTE
Se stai molto male e hai una malattia o una ferita che richiede cure urgenti, ma non è un'emergenza (un'emergenza è quando si è in pericolo di vita), l’NHS111 può fissarti un appuntamento in un centro di cura urgente locale (UTC) o puoi usare un walk-in centre (WiC).
NHS111
Si può chiamare l'NHS111 per ricevere aiuto con un problema di salute urgente.
È possibile contattare il servizio NHS111 online su www.111.nhs.uk o chiamare l'111, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.
I tuoi sintomi saranno valutati e riceverai un consiglio sanitario. Questo può includere:
• Cura autonoma
• Andare in farmacia
• Contattare il tuo medico di base
• Contattare un centro di cura urgente o un walk-in centre
• Andare al pronto soccorso.
Se necessario, l’NHS111 può anche inviare un'ambulanza o, se disponibile, può prenotare un appuntamento per alcuni servizi.
Bedford UTC
Bedford Hospital (Cauldwell Centre) Kempston Road MK42 9DJ
Disponibilità del servizio:
Dalle 11:00 alle 23:00 365 giorni all’anno
(Appuntamenti disponibili tramite NHS111 se
clinicamente appropriati)
Putnoe walk-in centre
93 Queens Drive
Putnoe Bedford MK41 9JE
Dal lunedì al venerdì
Dalle 8:00 alle 14:00 Fine settimana e festivi Dalle 8:00 alle 17:00
Luton UTC
Town Centre GP Surgery 14-16 Chapel Street Luton
Bedfordshire LU1 2SE
Tutti i giorni (inclusi fine settimana
e festivi)
Dalle 8:00 alle 20:00
Le porte chiudono tutti i giorni alle 18; dopo le 18 si accede solo tramite appuntamento dell’NHS111
Milton Keynes UCC
Milton Keynes Hospital Standing Way
Eaglestone Milton Keynes MK6 5NG
Aperto 24 ore su 24 (appuntamenti
disponibili tramite NHS111 se
clinicamente appropriati)
Remember, you are not alone. You can talk to a parent, teacher, or a GP about your mental health.
Per genitori e tutori preoccupati per un bambino o che hanno bisogno di consigli o di sostegno per affrontare qualsiasi cosa che riguardi la salute mentale o il benessere del bambino, visitare:
https://www.nhs.uk/mental-health/nhs-volun- tary-charity-
services/nhs-services/children-young-people-men- tal-health-services- cypmhs-parents-carers-information/
SALUTE MENTALE DI BAMBINI E ADOLESCENTI
Va bene non sentirsi bene. L'NHS è qui per aiutare i bambini e gli adolescenti che sono in difficoltà con la loro salute mentale.
Per scoprire l'aiuto disponibile, comprese le linee telefoniche urgenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i consigli per il benessere, le risorse online, la consulenza, i gruppi di sostegno e altri servizi di salute mentale, visitare:
Il sito web NHS: https://www.nhs.uk/mental-health/nhs- voluntary- charity-services/nhs-services/children-young- people-mental- health-services-cypmhs-children-information/
Servizio di salute mentale per bambini e adolescenti di Bedfordshire e Luton (CAMHS): https://camhs.elft.nhs.uk/
CAMHS di Milton Keynes: https://www.cnwl.nhs.uk/services/men- tal- health-services/child-and-adolescent-mental-health-services/ milton- keynes-camhs
Ricorda che non sei solo. Puoi parlare della tua salute
mentale con un genitore, un insegnante o un medico di
base.
SERVIZI DI GRAVIDANZA E MATERNITÀ
I nostri ospedali locali e le ostetriche della comunità forniscono una serie di servizi per sostenerti durante la gravidanza e il parto.
Puoi rivolgerti direttamente ai servizi di maternità attraverso il sito web dell'ospedale usando un modulo online. In alternativa, puoi contattare un'ostetrica attraverso il medico di base. È importante che contatti il servizio non appena scopri di essere incinta per essere sicura di ricevere tutte le informazioni e il sostegno di cui hai bisogno per avere una
gravidanza sana. Il tuo primo appuntamento con un'ostetrica dovrebbe avvenire prima delle 10 settimane di gravidanza.
Se hai bisogno di contattare i servizi di maternità in caso di emergenza, chiama:
Numero del triage del Bedford Hospital: 01234 795805
Numero del triage del Luton and Dunstable Hospital: 01582 502285 Reparto travaglio del Milton Keynes University Hospital: 01908 996471
CRISI DI SALUTE MENTALE
Se stai vivendo una crisi di salute mentale o se stai aiutando qualcuno in crisi e hai bisogno di aiuto urgente, il supporto 24 ore su 24 è disponibile ogni giorno per adulti, bambini o giovani.
BLMK Mind Crisis Café (adulti 18+): chiamare lo 01525 722225 (dalle 17:00 alle 23:00, 365 giorni all’anno)
Bedfordshire e Luton: chiamare l’111 e selezionare l’opzione 2 Milton Keynes: chiamare l’111 o lo 0800 023 4650 per
supporto alla crisi fuori dall’orario lavorativo.
CONSIGLI PER I GENITORI Segnali relativi a:
Come genitore hai un grande istinto, per favore usalo.
Se senti che tuo figlio non sta bene, o non sei in grado di prendertene cura, cerca un aiuto medico. Questo potrebbe essere il farmacista locale, l'NHS111, il medico di base, un centro di cure urgenti (UTC) o il pronto soccorso.
Aspetto Respirazione/Torace Idratazione Febbre
• Colore normale di pelle, labbra e lingua
• Risponde normalmente / sorride ancora
• Rimane sveglio o si sveglia facilmente
• Pianto normale o forte
• Dolore lieve, per esempio mal d’orecchie o di pancia
• Bambino che peggiora / genitori più preoccupati
• Meno attivo / più sonnolento del solito
• Cambiamento nel
comportamento normale / non si comporta come al solito
• Irritabile/non sorride
• Dolore, ad esempio un forte e persistente mal d’orecchie, forte mal di pancia – chiedere
consiglio
• Reazione allergica lieve o moderata – chiedere consiglio
• Collasso/ nessuna reazione
• Difficile da svegliare, astenico o apatico
• Pelle chiazzata di blu o grigio
• Attacchi (convulsioni) senza febbre
• Reazione allergica grave/
anafilassi
• Eruzioni cutanee che NON
scompaiono sotto pressione (testare con un bicchiere)
• Rigidità del collo
• Pianto acuto, debole o continuo
• Vomito di bile (verde)
• Fontanella rigonfia (punto molle)
• Respirazione normale senza rantolo
• Tosse leggera o naso che cola senza influenzare la respirazione
• Respirazione rumorosa / affannosa / veloce / spalanca le narici
• Forte difficoltà a respirare
• Respiro rumoroso / molto veloce / risucchio dentro e fuori tra le costole
• Senza fiato / incapace di dire frasi intere
• Il bambino mangia e beve normalmente o leggermente meno
• È malato ma beve e trattiene la maggior parte dei liquidi
• Diarrea per meno di 2 giorni
• Urina di colore normale o poco più scura del solito
• Beve meno della metà delle quantità abituali/vomita la maggior parte del cibo
• Pannolini meno bagnati del solito/meno urina o urina concentrata più scura
• Per bambini con meno di 1 anno: vomito più di 3 volte in 24 ore, diarrea 6 volte in 24 ore
• Per bambini da 1 anno in su: diarrea per più di 2 giorni
• Fontanella infossata (punto molle)
• Pochissima urina/pannolini asciutti
• Febbre leggera salita fino a 38ºC (101º F) ma controllata se viene somministrato del paracetamolo. Chiedi consiglio se la febbre continua per 3-5 giorni
• Più di 3 mesi d’età – febbre superiore a 39ºC (102º F)
• Febbre persistente per più di 3-5 giorni o non controllabile con il paracetamolo – chiedere consiglio
• 0-3 mesi d’età – febbre superiore ai 38ºC (101º F)
• Più di 3 mesi d’età – febbre oltre 39ºC (102º F) e/o mani o piedi freddi
• Qualunque bambino con una temperatura inferiore a 36ºC (97ºF)
• Qualunque bambino con febbre alta e attacchi (convulsioni)
VERDE – CURA A CASA
• Il tuo farmacista locale o l’NHS111 possono darti consigli
• Vedi il sito www.nhs.uk
• Considera l’uso del paracetamolo
• Incoraggialo a riposarsi e a bere, anche se in piccole quantità
AMBRA - GP/NHS111
• Chiama il tuo medico di base (GP) per consigli e decisioni – ciò può avvenire per
telefono/video o faccia a faccia
• Chiama GP/NHS111 se sei preoccupato/a
• Se sei preoccupato/a, cerca sempre consiglio
ROSSO – CHIEDERE AIUTO URGENTE
• Porta tuo figlio al pronto soccorso più vicino (A&E)
• CHIAMA IL 999 PER DIFFICOLTÀ RESPIRATORIE O PER UN’ERUZIONE CUTANEA NON SBIADENTE
(eruzione cutanea che non sbiadisce e non perde colore sotto pressione – testare con un bicchiere) / COLLASSO
Hai bisogno di questo documento in un formato diverso?
Bedfordshire, Luton and Milton Keynes Clinical Commissioning Group (BLMK CCG) Email: blmkccg.communications@nhs.net Sito web: www.blmkccg.nhs.uk
Referenza: 326/BLMK/HUHYAYFSW/07.21 v2
SERVIZI D’EMERGENZA – AMBULANZA E A&E
I servizi di emergenza dovrebbero essere utilizzati solo per malattie o incidenti potenzialmente letali che richiedono un trattamento immediato e intensivo.
In caso di emergenza dovresti chiamare il servizio di
ambulanza (tramite 999) o andare al dipartimento di pronto soccorso “Accident and Emergency” (A&E) dell'ospedale.
Se non si tratta di pericolo di vita o di un'emergenza, usa le altre opzioni a tua disposizione.
