I. R. C. C. S.
Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico
CENTRO DI RIFERIMENTO ONCOLOGICO DELLA BASILICATA Rionero in Vulture (PZ)
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C. R. O. B.
TRATTATIVA DIRETTA SUL MEPA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE FULL RISK DEL SISTEMA IN USO
NELLA CRIOBANCA
SPECIFICHE TECNICHE PRESTAZIONALI DEL SERVIZIO
NOTA BENE:
Il presente elaborato è da restituire firmato per accettazione
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Si richiede offerta tecnico economica per l’esecuzione del servizio di manutenzione da espletarsi come di seguito indicato.
Art.1 – Oggetto del servizio
Contratto di manutenzione di tipo full-risk per le seguenti apparecchiature:
1) rete di distribuzione dell’azoto liquido dal serbatoio principale ai contenitori 2) sistema di monitoraggio della percentuale di ossigeno
3) n. 4 contenitori criogenici di stoccaggio
4) pc industriale e relative interfacce per l’automazione dell’impianto di distribuzione dell’azoto oltre che per la gestione degli allarmi
5) software per la gestione ed il controllo della sala criobiologica che garantisce un controllo integrale di tutti i dispositivi connessi sulla rete di distribuzione dell’azoto (elettrovalvole, sonde di temperatura, centraline di gestione dei contenitori criobiologici, celle per il monitoraggio della percentuale di ossigeno, server per l’archiviazione dati)
6) software per l’archiviazione e la tracciabilità dei campioni biologici 7) server per l’archiviazione dei dati
La ditta manutentrice dovrà, avvalendosi della propria organizzazione, attrezzatura e personale tecnico specializzato, espletare un servizio di assistenza e manutenzione allo scopo di mantenere in condizioni di efficienza le apparecchiature. Si specifica che si intendono comprese, e quindi si considerano oggetto del servizio di manutenzione richiesto, anche tutti gli eventuali accessori e/o componenti dell’apparecchiatura stessa. Eventuali esclusioni dovranno essere motivate e dettagliate nell’offerta.
Art. 2 – Caratteristiche del servizio
In particolare, la ditta dovrà garantire l’assistenza tecnica full risk rispettando le seguenti condizioni:
• effettuare le visite di manutenzione preventiva all’anno adeguate alle tecnologie oggetto di manutenzione, secondo quanto previsto dal fabbricante;
• garantire un numero illimitato di interventi correttivi;
• fornire parti di ricambio originali durante gli interventi (allegare dichiarazione all’offerta). Le parti di ricambio sono da intendersi incluse nel canone di manutenzione. La ditta dovrà specificare gli eventuali pezzi di ricambio esclusi ed indicare la percentuale di sconto applicata rispetto al listino prezzi vigente;
• il servizio di assistenza tecnica dovrà rispondere ai seguenti requisiti minimi:
- tempo di intervento in loco: 6 ore lavorative dall’invio della richiesta;
- parti di ricambio disponibili in loco entro 48 ore lavorative dalla chiamata.
La ditta dovrà fornire il calendario delle manutenzioni preventive previste. In particolare, il calendario degli interventi.
Il personale dovrà essere munito di tesserino di riconoscimento e dovrà concordare gli interventi con il Servizio di Ingegneria Clinica (enzo.arminio@crob.it).
Non saranno riconosciuti interventi non concordati con il personale del Servizio di Ingegneria Clinica.
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Art. 3 – Durata contrattuale e controllo sulla esecuzione del contratto
Il contratto avrà la durata di 12 mesi a decorrere dalla data di stipula.
Questo Istituto eserciterà il controllo e la sorveglianza sulla corretta esecuzione del contratto attraverso la figura del Responsabile dell’esecuzione del contratto, all’uopo nominato dalla Stazione Appaltante.
La ditta manutentrice non potrà eccepire, durante l’esecuzione dell’appalto, la mancata conoscenza di condizioni o la sopravvenienza di elementi ulteriori, a meno che tali elementi appartengano ad evidenti cause di forza maggiore.
Tutti i rapporti tecnici delle attività svolte, completi di data ed ora apertura chiamata, dovranno essere redatti e sottoscritti tramite firma elettronica autografa e stampati in formato elettronico “pdf” e dovranno essere inviati via e-mail al personale della struttura e contestualmente all’indirizzo e enzo.arminio@crob.it entro e non oltre le 24 ore solari dalla chiusura dell’intervento tecnico e dovranno riportare l’identificativo della chiamata.
Art. 4 – Modalità di pagamento
Il pagamento del corrispettivo relativo all’espletamento del servizio sarà effettuato a seguito di presentazione della relativa fattura (trimestrale e posticipata), e solo successivamente al completamento della verifica di conformità con esito favorevole.
Il pagamento delle fatture, ove non avvengano contestazioni sulle forniture e/o sulle relative fatture sarà effettuato tramite il servizio di Tesoreria entro 60 giorni dalla data di arrivo delle stesse al protocollo dell’Istituto.
Art. 5 – Penalità
La ditta manutentrice è tenuta a garantire il servizio rispettando rigorosamente le condizioni ed i tempi di intervento concordati.
Si riportano nel seguito del presente articolo le penali che potranno essere applicate nel caso di ritardato adempimento degli obblighi contrattuali, in relazione alla tipologia, all’entità ed alla complessità della prestazione, nonché al suo livello qualitativo.
L’Istituto si riserva la facoltà di applicare una penale in misura giornaliera pari all’1 per mille dell’ammontare netto contrattuale per ogni inadempienza in merito alla manutenzione preventiva e/o correttiva, e, comunque, nel limite del 10% dell’importo contrattuale, da determinare in relazione all’entità delle conseguenze legate all’eventuale ritardo.
Oltre il trentesimo giorno solare di ritardo, l’Amministrazione avrà il diritto di risolvere il contratto.
Per ogni ulteriore caso non previsto varranno le norme del c.c.
PERIMETRO OGGETTO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE FULL RISK
1. Saranno oggetto del servizio di manutenzione full risk così come da voi indicato nella presente documento “specifiche servizio” i componenti di seguito indicati:
- linea sottovuoto,
- congelatore a discesa programmata, - sistema cryosmart,
- criocontenitore Espace
2. Si ritengono invece esclusi i 3 criocontenitori MVE dal momento che, essendo presente un distributore in Italia (Biorep), la scrivente Air Liquide Sanità Service non è stata autorizzata dal produttore all’esecuzione di alcun tipo di intervento sui dispositivi in questione
3. Si sottolinea inoltre, come già segnalato nell’offerta prot 146784 del 8.05.2020, che al fine di elevare il grado di sicurezza della gestione della CrioBanca e del materiale biologico ivi crioconservato, si ritiene doveroso proporre la fornitura e conseguente installazione di n. 1 monitor LCD, dotato di buzzer e lampeggiante, come riporto di tutti gli allarmi generati dal software CryoSMART, attualmente installato ℅ la Vs. CrioBanca.
Nell’ipotesi di singolo guasto, i.e. al compilatore telefonico, la ricezione degli allarmi da parte del personale reperibile risulterebbe fortemente compromessa.
L’installazione in locale costantemente presidiato, come ad esempio il Centro di gestione allarmi, di un monitor LCD 7” permetterebbe di realizzare una ridondanza di trasmissione degli allarmi, riducendo i rischi sopra descritti.
Qualora scegliate di incrementare come sopra descritto il livello di sicurezza si segnala che per la corretta funzionalità del riporto allarme, come azione propedeutica, risulta altresì necessario realizzare l’aggiornamento da remoto del software CryoSMART, dall’attuale versione installata, la 4.29, all’ultima versione disponibile, la 4.44.
A valle di questa attività, un nostro tecnico installerà il monitor LCD 7” e ne verificherà configurazione e funzionamento.
Si sottolinea che, in prossimità del luogo in cui deciderete di far installare il riporto allarme, è necessario avere la disponibilità di un’alimentazione elettrica 220V, sotto rete privilegiata, e di una presa LAN.
Assago, 25.08.2021 prot. 315027
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