Suggerimenti per il monitoraggio dei risultat

I risultati della strategia di comunicazione di Buona Strada possono essere monitorati tramite molti strumenti. Uno dei più indicati risulta essere Google Analytics attraverso cui risulta utile, in particolare, analizzare i seguenti aspetti:

- Misurazione della fruizione dei contenuti: studiando il comportamento degli utenti nei confronti di un contenuto, è possibile tracciare il profilo dell’utente medio, osservare quanto tempo trascorre su una pagina, se dopo la visita lascia immediatamente il sito, vedere se un determinato contenuto viene visualizzato e se spinge a effettuare un’ulteriore azione. Queste metriche risultano particolarmente utili per Buona Strada, in particolare per monitorare la community e verificare l’effettiva efficacia dei contenuti. - Misurazione della condivisione dei contenuti sia nei social che nel sito web.

Articoli, video, foto possono infatti essere condivisi sia su Facebook che in altri blog o siti. Le condivisioni sono un chiaro indice della qualità e dell’apprezzamento degli utenti verso un determinato contenuto.

- Misurazione della risposta alle call to action: è importante verificare se gli utenti rispondo effettivamente agli inviti di Buona Strada e monitorare costantemente la loro reazione.

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Bibliografia

Area giovani, università e alta formazione Servizio Giovani – Ufficio Informagiovani Sportello Artisti di Strada di Milano. Relazione Artisti di strada: attività svolta dal

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Trogu, Marcella. 4 gennaio 2017. Quali tipi di contenuti vanno meglio sui social

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https://www.communicationvillage.com/blogs/2017/01/04/quali-tipi-di-contenuti- vanno-meglio-sui-social-media/[Visitato il 21 giugno 2017]

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Strumenti utilizzati

Di seguito una breve descrizione dei principali programmi utilizzati per lo sviluppo del progetto Buona Strada.

AChecker

AChecker è un tool open source sviluppato dall’Università di Toronto, utile per valutare l’accessibilità di un sito web e la conformità a specifiche linee guida.

Sito web: https://achecker.ca/checker/index.php

Google AdWords KeyWord Planner

Lo strumento di pianificazione delle parole chiave di Google appartiene alla suite di Google AdWords, un servizio di advertising online utile per creare campagne pubblicitarie mirate al raggiungimento di specifici target.

Attraverso questo strumento è possibile: - Ricercare parole chiave

- Visualizzare le statistiche storiche e le previsioni di traffico Sito web: https://adwords.google.com/home/tools/keyword-planner/

Facebook Insights

Facebook Insights è uno strumento utile per vedere come gli utenti interagiscono con una determinata pagina in base ai messaggi che scrivono in bacheca, le volte che cliccano su “Mi piace” accanto a un post e i commenti che fanno, il numero di visualizzazioni della pagina, le azioni che vengono compiute.

Sito web: https://www.facebook.com/help/search/?q=insights

Piwik

Piwik è un software libero che fornisce report sui visitatori di un sito web. Viene utilizzato dalla FNAS per reperire informazioni utili circa i visitatori dei siti a essa associati.

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- Conoscere la provenzienza geografica dei visitatori - Conoscere le pagine più visitate

- Tracciare gli spostamenti dei visitatori

- Conoscere le caratteristiche tecniche degli strumenti utilizzati dai visitatori (sistema operativo, browser, grandezza dello schermo…)

Sito web: https://piwik.org/

Priscilla Framework

Si tratta di un CMS a pagamento per lo sviluppo e la gestione dei siti web. Questo strumento viene impiegato dalla FNAS per la gestione dei siti web ad essa associati e della newsletter. Sito web: https://www.plasticjumper.it/p/50/priscilla-framework.html

Ubersuggest

Ubersuggest è un tool gratuito utile per ricercare parole chiave in base a un determinato termine di ricerca. Selezionando la lingua, il Paese e il tipo di contenuto, lo strumento fornisce tutte le previsioni di ricerca degli utenti in base alla parola inserita.

Sito web: https://ubersuggest.io/

Wordpress

Wordpress è un CMS (Content Management System) che consente lo sviluppo e la gestione di un sito web e la creazione di contenuti testuali e multimediali.

Attraverso un editor WYSIWYG è possibile formattare facilmente i testi, creare dei template personalizzati, aggiungere funzionalità installando dei plug-in aggiuntivi.