23/09/13 Soluzioni di Riuso
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Soluzione RIUSO485
“CITTADINOINTEMA” proposta da “Provincia dell'Aquila”
Sezione 1 - Amministrazione proponente e soluzione proposta Tipologia di Amministrazione proponente: Provincia
Regione dell'amministrazione: Abruzzo
Ambito/i amministrativo/i interessato/i: Dematerializzazione Servizi demografici Nome: Francesco Cognome: Bonanni Posizione nell'Ente: Dirigente
Telefono: 0862.2991
Email: [email protected]
Altre ammin. che utilizzano la soluzione: Comune di Avezzano, Comune di Montorio, Provincia dell'Aquila, Provincia di Teramo, Comune di Atri e non ancora in produzione comunitàmontane della Provincia dell'Aquila e di Teramo Tipologie di amministrazioni più idonee a riutilizzare la soluzione: comuni piccoli
comuni medi comunità montane province
Servizi Implementati
Nome informazioni stato avanzamento pratiche cambio domicilio/ cambio residenza Destinazione per i cittadini
Visualizzazione delle informazioni sullo stato di avanzamento delle richiesta cambio domicilio/residenza;il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
Nome Dichiarazione cambio residenza Destinazione per i cittadini
Servizio on line per la dichiarazione di un cambio di residenza;il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
Nome Dichiarazione cambio domicilio Destinazione per i cittadini
Servizio on line per la dichiarazione di un cambio di residenza;il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
Nome moduli di autocertificazione precompilati Destinazione per i cittadini
Fruizione dei moduli di autocertificazione precompilati; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
Nome Certificato di cittadinanza Destinazione per i cittadini
Procedura on line di richiesta del certificato di cittadinanza; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
Nome certificato contestuale per matrimonio (cittadinanza + residenza + stato libero) Destinazione per i cittadini
Servizio on line per la richiesta del certificato;il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
Nome certificato di residenza Destinazione per i cittadini
Procedura on line di richiesta del certificato di cittadinanza; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
Nome certificato esistenza in vita Destinazione per i cittadini
Servizio on line per la richiesta del certificato;il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
Nome certificato nascita Destinazione per i cittadini
Procedura on line di richiesta del certificato di cittadinanza; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
Nome Certificato di morte Destinazione per i cittadini
Procedura on line di richiesta del certificato di cittadinanza; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata.
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Nome certificato elettorale Destinazione per i cittadini
Servizio on line per la richiesta del certificato;il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata
Nome stato civile Destinazione per i cittadini
Procedura on line di richiesta del certificato di cittadinanza; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata
Nome stato di famiglia Destinazione per i cittadini
Procedura on line di richiesta del certificato di cittadinanza; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata
Nome stato libero Destinazione per i cittadini
Procedura on line di richiesta del certificato di cittadinanza; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata
Nome certificato paternità Destinazione per i cittadini
Procedura on line di richiesta del certificato di cittadinanza; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata
Nome atto di nascita Destinazione per i cittadini
Procedura on line di richiesta del certificato di cittadinanza; il servizio si propone a tutta la popolazione amministrata
Sezione 2 - Descrizione testuale della soluzione
Link alla soluzione: http://www.intema2000.it/index.jsp?pageid=a&k=22 Secondo link alla soluzione:
Documento di riferimento: n.d Secondo documento di riferimento: n.d Descrizione
Il progetto CITTADINO INTEMA è realizzato per permettere ai cittadini e agli enti locali di poter utilizzare una unica piattaforma in grado di interagire rendendo agevole l'utilizzo di tutti i servizi anagrafici, comprese le autocertificazioni.La soluzione offre la possibilità di fruire di tutti i servizi prioritari e la modularità del sistema offre all' Ente locale l'opportunità di personalizzare la propria area dedicata.
Attraverso i soli costi annuali di esercizio proporzionati al numero di abitanti , l'Ente locale potrà erogare on line tutti i servizi della soluzione senza aggravio di costi dovuti a infrastrutture, manutenzioni, software e hardware e upgrade dei sistemi operativi e di trasmissione.
Per qualsiasi approfondimento contattare il referente o inviare una e-mail a [email protected]
Sezione 3 - Aspetti legati all'uso della soluzione Avvio della soluzione: Febbraio 2007
N. di addetti operanti con la soluzione:: 3 Breve descrizione del contesto organizzativo
L'organizzazione per l'erogazione dei servizi della soluzione non è invasiva e non è tale da creare interventi di variazione delle risorse operative.
Le risorse che erogano i servizi allo sportello possono utilizzare lo stesso sistema di front office partecipando alla formazione tramite e-learning.
N. di giornate di formazione: 6
Nota sulle giornate di formazione: Il numero di giornate formative è dato dal numero di risorse per i giorni di formazione di ognuna
N. di giornate per manutenzione evolutiva: 0
Nota sulle giornate per manutenzione evolutiva: E'in proprozione del numero di risorse presenti nell'ente.
Formazione specifica erogata da risorse: interne Esiste un manuale d'uso della soluzione per gli addetti? SI
La sua redazione è avvenuta a cura di risorse: esterne Disponibilità di personale dell'Ente a fornire assistenza: SI
Indicazione delle giornate che ci si impegna a rendere disponibili: 2 Nota sulle giornate disponibili n.d.
La soluzione è di completa proprietà dell'amministrazione cedente: SI
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cedente:
Indicare le componenti della soluzione Componente Piattaforma di front end Proprietà amministrazione
Provincia dell'Aquila
Sezione 4 - Aspetti di costo della soluzione sostenuti dall'Amministrazione Costi esterni (fornitori+consulenza) per la realizzazione della
soluzione €:
250,00
Nota: Include applicazione per schedulazione export dei dati da back office sia in modalità XDSL e Dial UP
Costi interni per la realizzazione della soluzione (mesi/uomo): 12,00 Nota: n.d.
Costi esterni per la manutenzione della soluzione €: 1,00
Nota: Il costo di esercizio è pari a 0,50 €cent annuali per cittadino ed è comprensivo dei costi di gestione della trasmissione, delle implementazioni e degli aggiornamenti della soluzione, dell'implementazione delle infrastrutture in colocation Costi interni per la manutenzione della soluzione (mesi/uomo): 1,00
Nota: La manutenzione della soluzione prevede un investimento di 1 mese/uomo
Sezione 5 - Benefici ottenuti dall'uso della soluzione Benefici in termini di riduzione di costi conseguiti dall'Amministrazione
Ottimizzazione dei flussi lavorativi delle risorse interne dovuti alla diminuzione del tempo investito nell'apertura fisica dello sportello al pubblico;standardizzazione delle operazioni su territorio nazionale; diminuzione dei costi dovuti alla
dematerializzazione e ai costi di invio posta tradizionale attraverso l'utilizzo della posta elettronica certificata e della firma digitale apposta sui certificati on line.
Benefici in termini di miglioramento del servizio reso a cittadini e imprese conseguiti dall'Amministrazione Fruizione dei servizi 24 ore su 24 ore per 7 giorni su 7.Utilizzo della soluzione attraverso rete internet con conseguente abbattimento delle attività di spostamento fisico; erogazione dei servizi in tempo reale.
Benefici derivanti all'amministrazione dall'elaborazione dei dati che la soluzione utilizza o genera
Normalizzazione delle banche dati anagrafiche con conseguente abbattimento di errori nella fase operativa di erogazione dei servizi.
Elementi di semplificazione della procedura tradizionale introdotti dalla soluzione
L'applicazione della soluzione ha permesso di ottimizzare le attività di erogazione dei servizi attraverso l'implementazione delle procedure di 3° e 4° livello.
Altri benefici derivanti dall'utilizzo della soluzionenon ricompresi nelle tipologie prima indicate
La soluzione consente di certificare l'identità del cittadino e abilitare quest'ultimo a effettuare le procedure on line per la richiesta di erogazione del servizio.La procedura intergisce con qualsiasi back office di anagrafe.
Sezione 6 - Aspetti legati alle tecnologie utilizzate Caratteristiche della soluzione tecnologica
La soluzione tecnologica, attraverso l'utilizzo di una infrastruttura in colocation in Internet Data Center, offre la possibilità di svincolare l'ente locale da investimenti di harware, software e di risorse tecniche reperibili 214 ore su 24 per 7 giorni su 7.
La tecnologia è basata sul seguente sistema:
web server, application server, db server,sistema di backup dati giornaliera, firewall, antivirus, antispam, criptatura
Prerequisiti di natura tecnica (hw e sw di base) per il funzionamento della soluzione
La soluzione opera attraverso browser; pertanto per utilizzarla serve un browser e una connessione ad internet a banda larga o in dial up.
Partners coinvolti nella realizzazione della soluzione
Consorzio per l'E-Government per analisi, progettazione, realizzazione e erogazione della soluzione Quanto tempo è durato il progetto (mesi) 48
Quali sono i volumi di servizio che la soluzione gestisce?
I volumi dipendenti solo dal numero contemporaneo di accessi
La soluzione è integrata con altre applicazioni dell'amministrazione?
LA soluzione interagisce con qualsiasi backoffice di gestione anagrafe
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Sezioni 7 - Altri aspetti vincolanti Esigenza di specifici modelli organizzativi
nessuna
Necessità di accordi con Enti terzi nessuna
Dipendenza da normative regionali nessuna
