La struttura organizzativa

I modelli di business influenzano direttamente le strutture organizzative aziendali. Di conseguenza, la comprensione della struttura organizzativa delle due banche permette la delineazione delle scelte e delle strategie adottare da queste ultime. Le strutture sono sintetizzate nei diagrammi gerarchici che mostrano le relazioni tra le aree amministrative, di controllo e operative.

Le due banche analizzate, di fronte alla complessità organizzativa derivante dalle grandi dimensioni del gruppo, hanno seguito l’approccio organizzativo che prevede la creazione di aree strategiche d’affari (ASA). Queste ultime possono variare sensibilmente da azienda ad azienda ma, in ambito bancario, quelle più comuni sono:

62,11% 55,58% 58,77% 61,69% 59,80% 63,28% 54,63% 56,80% 58,06% 64,00% 48% 50% 52% 54% 56% 58% 60% 62% 64% 66% 2008 2009 2010 2011 2012 UniCredit BNP Paribas

79 - Retail banking: viene affidato alla rete territoriale, dove vengono svolte le

attività più tradizionali e standardizzate a minor valore aggiunto;

- Corporate banking: affidato ad una divisione autonoma o interna, ha il compito di gestire i rapporti con le imprese di medie e grandi dimensioni; - Private banking: offre una gamma di servizi ampia e articolata a clienti privati

dotati di patrimoni rilevanti.

La comprensione dell’impostazione di queste aree strategiche può rivelare il modello di business adottato dal gruppo bancario. Di seguito saranno quindi descritti i modelli organizzativi dei due gruppi bancari oggetto di analisi.

Iniziando da UniCredit, il modello organizzativo attuato è stato riassunto nella figura 3.4.

80 La struttura organizzativa del gruppo italiano riflette un modello organizzativo che ha l’intento di garantire un alto grado di autonomia alle banche locali presenti nei diversi paesi al fine di assicurare una maggiore vicinanza al cliente. Le divisioni territoriali sono supportate da due aree strategiche che si occupano delle imprese (Corporate e Investment banking) e dei privati (Global Bankin Servicies).

In particolare, sono state create delle funzioni di Competence Line poste gerarchicamente subito al di sotto del Consiglio di Amministrazione quali Risk Management, Identity &

Communications, Pubblic Affairs, Human Resources, Planning, Finance & Administration, e Legal & Compliance che assicurano l’indirizzo, il coordinamento e il

controllo delle attività del gruppo e dei rischi correlati.

Per quanto riguarda le tre ASA, la prima, ovvero quella che comprende le Divisioni

territoriali, garantisce l’indipendenza operativa alle banche locali del gruppo che possono

fornire i servizi verso i soggetti identificati come individuals (Mass market, clienti

affluent, piccole imprese). Le divisioni territoriali sono state organizzate in base

all’importanza che il gruppo riveste nei paesi dove è presente.

L’ASA che riguarda le grandi imprese, chiamata Corporate e Investment banking, ha la responsabilità della copertura della clientela multinazionale, dei clienti Large Corporate,

Medium Enterprises, Financial and Istitutional Groups e, infine, delle global line Global Transaction Banking e Global Financing & Advisory.

La terza e ultima area di affari è definita Global Banking Services, si occupa di tutte le attività di maggior valore aggiunto fornite ai clienti privati con elevato patrimonio. Le attività di cui è responsabile sono: Personal banking, Private Banking, Network Real

Estate e Market.95

La struttura organizzativa del gruppo BNP Paribas è riassunta nella Figura 3.5.

81 Figura 3.5 – La struttura organizzativa di BNP Paribas

Il modello di business del gruppo francese è simile a quello proposto da Unicredit in quanto comprende quattro funzioni di Competence Line poste direttamente al di sotto del Consiglio di Amministrazione, ovvero Risk Management, Compliance, Internal Audit e

Human Resources.

Anche in questo caso, il gruppo ha deciso di impostare una struttura divisionale che sia il più possibile radicata sul territorio dando una forte autonomia alle banche locali per quanto riguarda l’area d’affari del Retail Banking. In particolare, la gestione delle attività domestiche maggiormente standardizzate è affidata alle banche locali situate in Francia, Italia, Belgio e Lussemburgo. La gestione delle attività svolte negli altri paesi in cui è presente il gruppo è affidata all’International Retail Banking che opera in 14 differenti paesi e include tre Business line: Retail Banking, Wealth Management e Corporate banking. Le ultime due Business line collaborano con le altre due ASA del gruppo, ovvero

Corporate & Investment Banking e Investment Solutions. Tornando all’ASA del Retail Banking, questa comprende, inoltre, BNP Paribas Personal Finance che fornisce prestiti

personali e prestiti al consumo attraverso società finanziarie come Findomestic o Cetelem.96

Le imprese di maggiori dimensioni sono seguite dall’area d’affari Corporate &

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Investment Banking. Tra le attività svolte, il Corporate Banking assume rilevanza

fondamentale in quanto fornisce servizi finanziari ad alto valore aggiunto come finanza strutturata, cash management, transaction banking e international trade finance. Per quanto riguarda la divisione Corporate Finance, questa si occupa di fornire consulenza alle imprese che intendono avviare processi di concentrazione. Le ultime due divisioni provvedono a fornire strumenti di finanziamento alle imprese che vogliono ottenere risorse dai mercati di capitali attraverso emissioni di capitale o di obbligazioni.97

La terza area d’affari è denominata Investment Solutions. Essa comprende diverse divisioni operative. La prima, BNP Paribas Cardif, si occupa di fornire soluzioni assicurative agli individui, alle loro famiglie e alle loro proprietà. La seconda divisione, denominata Wealth Management, è il cuore del Private Banking dato che ha l’obiettivo di assistere i clienti dotati di un elevato patrimonio fornendo loro ogni tipo di servizio finanziario. L’approccio seguito dal questa divisione consiste nel fornire servizi ad alto valore aggiunto e soluzioni personalizzate ad ogni cliente. BNP Paribas Investment

Partners, invece, fornisce la possibilità ai clienti di investire nei mercati di capitali

attraverso 22 asset manager internazionali. Infine, BNP Paribas Real Estate, assiste i clienti durante tutte le fasi della proprietà degli immobili, dall’acquisto alla vendita dello stesso.98

In estrema sintesi, le strutture organizzative appena descritte non mostrano grandi differenze tra i modelli di business adottati dai due gruppi che sembrano voler applicare lo schema della banca diversificata. Ciò è dimostrato dal fatto che i due gruppi hanno lasciato autonomia alle banche locali acquisite negli ultimi anni lasciando loro la gestione delle attività retail nel paese di appartenenza. Inoltre, entrambi i gruppi hanno dato grande importanza al Corporate banking e al Private banking separando queste attività dalle attività più tradizionali.