23/09/13 Soluzioni di Riuso
riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=306 1/4
Soluzione RIUSO306
“Comunicazioni Scuola Famiglia” proposta da “Provincia Regionale di Catania”
Sezione 1 - Amministrazione proponente e soluzione proposta Tipologia di Amministrazione proponente: Provincia
Regione dell'amministrazione: Sicilia
Ambito/i amministrativo/i interessato/i: Formazione professionale Istruzione primaria Istruzione superiore Servizi sociali Nome: Salvatore Cognome: Corsaro
Posizione nell'Ente: Funzionario Ingegnere Telefono: 0954012599
Email: salvatore.corsaro@provincia.ct.it
Altre ammin. che utilizzano la soluzione: 32 Comuni della Provincia di Catania e 24 Comuni della Provincia di Messina
Tipologie di amministrazioni più idonee a riutilizzare la soluzione: comuni piccoli comuni medi comuni grandi comunità montane province
regioni Servizi Implementati
Nome Bacheca virtuale delle scuole Destinazione per i cittadini
Bacheca informativa a moduli di pubblicazione illimitati sui seguenti argomenti:
• Informazioni sull’orientamento scolastico
• Finanziamenti agli studi
• Banca dati informativa scuola
• Consultazione POF
• Consultazione elenco libri di testo
• Consultazione composizione Consigli di classe
• Consultazione orario scolastico
• Consultazione orario di ricevimento dell’Insegnante
Nome Comunicazioni Scuola/Famiglia su area riservata Destinazione per i cittadini
Servizi su area riservata:
1)Area di visualizzazione assenze, ritardi e giustificazioni;
2)Area per la comunicazione riservata scuola-famiglia;
3)Gestore SMS per l’invio di messaggi ai genitori registrati al servizio;
4)Area informativa libri di testo, orario di ricevimento dei professori, orario scolastico;
5)Possibilità, se fornita dalla scuola, di collegamento per la consultazione delle valutazioni;
6)Possibilità, se fornita dalla scuola, di collegamento diretto dei suddetti servizi al giornale di classe ed al registro del professore on line.
Per usufruire dei servizi on-line su area riservata occorrerà farsi identificare dal sistema, in modo da non consentire accessi non autorizzati, l’esistenza di una procedura di autenticazione del sistema porta i servizi erogati al livello 3; mentre i servizi 1-2-3 per la comunicazione riservata "scuola-famiglia” presentano il livello d’interazione 4 in quanto il processo si conclude con la possibilità di ricevere on-line le risposte alle domande poste. A questo servizio è collegato l’invio di SMS dalla scuola ai genitori in modo da completare la bidirezionalità delle comunicazioni, consentendo la trasmissione di avvisi in tempo reale agli utenti registrati al servizio. Tutti i suddetti servizi sono sviluppati in Microsoft .NET e sono supportati dalla Piattaforma Microsoft Windows su server Web IIs e su Database MYSQL server. Dal punto di vista organizzativo i suddetti servizi necessitano di una riorganizzazione dei processi lavorativi che riguardano le figure impegnate nell’amministrazione (personale di segreteria) e nella docenza (personale docente). Questo processo potrà richiedere impegni diversi in base alle tipologie di servizi che potranno essere attivati. La strutturazione modulare dell’applicativo consente infatti di sviluppare l’attuazione di interventi fortemente personalizzati e in ogni caso rispondenti alle richieste specifiche del committente. I servizi vengono offerti senza vincoli sia di licenza che di intervento migliorativo del codice.
Sezione 2 - Descrizione testuale della soluzione
Link alla soluzione: http://https://www.provincia.ct-egov.it/netscuola/login.asp Secondo link alla soluzione:
Documento di riferimento: Documento Secondo documento di riferimento: n.d Descrizione
L'attività di riuso consentirà di dotarsi dei seguenti servizi:
a) BACHECA VIRTUALE SCUOLE
E' un Servizio interattivo on line tra le scuole e le famiglie, e riguarda la comunicazione di tutto quello che può interessare sull’attività del figlio/a e dell’istituto scolastico.
Il servizio viene erogato attraverso software applicativi in grado di essere gestiti direttamente su browser web.
Questi applicativi permettono la creazione autonoma per ogni singolo istituto di un sistema di redazione e condivisione di documenti ipertestuali e file. La possibilità di interfacciare le informazioni a qualsiasi sito consente la distribuzione di
23/09/13 Soluzioni di Riuso
riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=306 2/4
documenti ipertestuali e file. La possibilità di interfacciare le informazioni a qualsiasi sito consente la distribuzione di aggiornamenti tempestivi, articolati e ricchi di informazioni di vario tipo (amministrativo, didattico, ecc.).
b) COMUNICAZIONI SCUOLA FAMIGLIA
Il Servizio permette di dotarsi di un’applicazione software che, attraverso diverse funzionalità, offre la possibilità di creare un’area di comunicazioni pubbliche o riservate dirette alle famiglie degli alunni frequentanti le scuole di pertinenza degli Enti che aderiscono al servizio.
Le principali funzionalità dell’applicazione sono:
1) Area informativa su assenze, ritardi ed eventuali giustificazioni;
2) Area di scambio informativo scuola-famiglia;
3) Area di gestione invio messaggistica SMS per le famiglie aderenti al servizio previa registrazione;
4) Area di collegamento per visualizzazione delle valutazioni scolastiche.
L’accesso alle aree sopra descritte viene permesso ovviamente solo previa registrazione degli utenti interessati, rilascio di opportune credenziali e verifica on line delle stesse. L’applicazione permette il raggiungimento di un livello 4 di interazione grazie alla possibilità di scambio di informazione (richiesta dell’utente direttamente da web e risposta visibile on line dell’Istituto scolastico). Inoltre è prevista la possibilità di attivare il servizio in modalità multicanale attraverso l’invio di messaggistica SMS agli utenti registrati al servizio.
Sezione 3 - Aspetti legati all'uso della soluzione Avvio della soluzione: Novembre 2006
N. di addetti operanti con la soluzione:: n°1 amministratore generale del sistema; un web writers per ognuna delle scuole che utilizzano i servizi.
Breve descrizione del contesto organizzativo
Avviare e realizzare dei servizi scolastici implica per tutte le componenti partecipanti (enti, scuole, famiglie, ecc…) affrontare un processo di cambiamento che incide profondamente sugli asset della conoscenza e del capitale umano, e consente di sviluppare nuove opportunità che trasversalmente consentono un ampia diffusione pratica delle nuove tecnologie.
Le fasi di Specifica dei requisiti e della conseguente Progettazione Sviluppo e Formazione richiedono il coinvolgimento attivo degli uffici che direttamente si trovano a gestire i rapporti con il mondo della scuola e degli uffici dei responsabili dei sistemi informativi. Molto importante è il rapporto diretto con i referenti delle istituzioni scolastiche impegnate nel progetto.
L’aggiornamento del personale della scuola e la collaborazione con gli uffici competenti in materia di sistemi informativi sono presupposti indispensabili per il successo dell’iniziativa.
La strutturazione dei servizi proposti richiede innovazioni organizzative che assicurino un più stretto nesso funzionale tra le attività proprie dei servizi e le attività di gestione delle risorse umane. Occorre superare una visione centralistica e limitata della fruizione dell’informazione che proviene dal mondo della scuola per aprire ad un nuovo modello che a livello capillare consenta di ottimizzare al meglio lo scambio di informazioni tra scuola e famiglia. Da questo punto di vista gioca un aspetto fondamentale il massimo coinvolgimento del personale scolastico e in particolar modo del corpo docente. In conclusione, i servizi proposti uniscono alle problematiche proprie della adozione di nuove forme di comunicazione le difficoltà organizzative e tecniche connesse alla realizzazione di un progetto di automazione. Un tale progetto non può essere confinato nell’ambito di un ufficio, ma deve coinvolgere ampiamente tutte le componenti interessate.
N. di giornate di formazione: 12 Nota sulle giornate di formazione: n.d.
N. di giornate per manutenzione evolutiva: 3 Nota sulle giornate per manutenzione evolutiva: n.d.
Formazione specifica erogata da risorse: esterne Esiste un manuale d'uso della soluzione per gli addetti? SI
La sua redazione è avvenuta a cura di risorse: esterne Disponibilità di personale dell'Ente a fornire assistenza: SI
Indicazione delle giornate che ci si impegna a rendere disponibili:
10
Nota sulle giornate disponibili n.d.
La soluzione è di completa proprietà dell'amministrazione cedente: SI Indicare le componenti della soluzione
Componente Applicativo Comunicazione Scuola-Famiglia Proprietà amministrazione
Provincia Regionale di Catania
Componente Applicativo bacheca virtuale scuole Proprietà amministrazione
Provincia Regionale di Catania
Sezione 4 - Aspetti di costo della soluzione sostenuti dall'Amministrazione Costi esterni (fornitori+consulenza) per la realizzazione della
soluzione €: 300.000,00 Nota: n.d.
Costi interni per la realizzazione della soluzione (mesi/uomo): 12,00 Nota: n.d.
Costi esterni per la manutenzione della soluzione €: 45.000,00 Nota: n.d.
Costi interni per la manutenzione della soluzione (mesi/uomo): 36,00 Nota: n.d.
23/09/13 Soluzioni di Riuso
riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=306 3/4
Sezione 5 - Benefici ottenuti dall'uso della soluzione Benefici in termini di riduzione di costi conseguiti dall'Amministrazione
I benefici economici apportati dalla soluzione sono, sintetizzabili in:
• realizzazione di economie di scala in quanto l’infrastruttura condivisa per tutti i Comuni permette un giusto bilanciamento tra la complessità dei componenti (e quindi il costo), l’efficienza di fruizione dei servizi (in termini di prestazioni, disponibilità, sicurezza) e la garanzia di una gestione specialistica dei sistemi;
• aumento dell’efficienza ed efficacia della comunicazione scuola -famiglia;
• definizione di una solida infrastruttura che fornisce servizi di base e che può essere aggiornata nel tempo per includere tutti i servizi a seconda delle esigenze.
Le soluzioni tecnologiche adottate consentono di avere costi di mantenimento (manutenzione hardware e software, assistenza tecnica e specialistica, servizi di supporto) valutabili nell’ordine del 15% del costo del progetto per i primi due anni dopo la fine del progetto.
Benefici in termini di miglioramento del servizio reso a cittadini e imprese conseguiti dall'Amministrazione
Ottimizzazione della condivisione e dell’utilizzo di informazioni scolastiche in termini generali e specifiche (riferite all’andamento scolastico di ogni singolo allievo) con conseguente aumento di efficienza dell’attività formativa. Creazione di una notevole base di dati necessaria per il controllo in tempo reale della dispersione scolastica. Attivazione di un servizio che per la sua natura porta a coinvolgere un’ampia fetta della popolazione consentendo un ampia utilizzazione dei modi e dei metodi dell’ICT e quindi un generale progresso formativo verso l’uso delle nuove tecnologie.
Benefici derivanti all'amministrazione dall'elaborazione dei dati che la soluzione utilizza o genera
L’utilizzo di un DBMS di tipo open come MySQL consente di generare, con notevoli risparmi, espansioni funzionali delle soluzioni e l’inserimento verticale di altre completamente nuove ed innovative.
Elementi di semplificazione della procedura tradizionale introdotti dalla soluzione
La soluzione Comunicazione Scuola-Famiglia, consentendo un ampio miglioramento sia dei tempi che dei modi di comunicazione tra Scuola e Famiglia permette di dotare il territorio di uno strumento indispensabile per l’ottimizzazione dell’attività formativa e per un corretto controllo dello sviluppo culturale e cognitivo degli allievi. Il sistema informatico e di telefonia mobile utilizzato è un elemento semplificativo ed estremamente incentivante nello sviluppo del dialogo tra scuola e famiglia.
Altri benefici derivanti dall'utilizzo della soluzionenon ricompresi nelle tipologie prima indicate n.d.
Sezione 6 - Aspetti legati alle tecnologie utilizzate Caratteristiche della soluzione tecnologica
La soluzione proposta è sviluppata nel linguaggio .NET di Microsoft, funzionante sia su rete Intranet che Internet e su tutte le piattaforme che possono implementare le estensioni .NET FRAMEWORK MICROSOFT.
Gli applicativi per un corretto funzionamento necessitano l’installazione su macchina server dei seguenti componenti software:
SERVER
Server Web Microsoft IIs versione 5.0 e succ.
Estensioni ASP Microsoft Driver ODBC/OLE DB .NET Framework Microsoft CLIENT
Compatibilità completa con qualsiasi tipo di browser DBMS MySQL Enterprice
Tutte le applicazioni sono pienamente conformi alle disposizioni vigenti in termini di accesso ed usabilità.
Prerequisiti di natura tecnica (hw e sw di base) per il funzionamento della soluzione
Non esistono problemi di compatibilità Hardware.
I servizi telematici connessi all’uso degli applicativi ed in particolare i collegamenti che consentono la fruizione dei servizi sul web e di gateway sms vanno stimati volta per volta in relazione al numero degli utenti iscritti ai servizi.
Partners coinvolti nella realizzazione della soluzione
La società Net.Service S.r.l. di Catania risulta coinvolta in tutte le fasi di realizzazione del progetto: Analisi, Progettazione, Realizzazione, Test, Messa in opera, Addestramento e manutenzione.
Quanto tempo è durato il progetto (mesi) 18 Quali sono i volumi di servizio che la soluzione gestisce?
Sono previsti a regime di funzionamento i seguenti volumi di servizio su base mensile:
Visite: 100.000
Pagine visitate: 1.000.000 File visualizzati 3.000.000 Numero di Contatti: 4.000.000
La soluzione è integrata con altre applicazioni dell'amministrazione?
L’applicazione può essere considerata una applicazione verticale che a seconda delle esigenze può assumere una propria autonomia oppure essere integrata ad un portale già esistente.
Sezioni 7 - Altri aspetti vincolanti Esigenza di specifici modelli organizzativi
La soluzione proposta non necessita l’adozione di specifici modelli organizzativi.
23/09/13 Soluzioni di Riuso
riuso.cnipa.gov.it/soluzioni/anteprima.bfr?id=306 4/4
Necessità di accordi con Enti terzi
La soluzione proposta non necessita di accordi con enti terzi.
Dipendenza da normative regionali
La soluzione proposta non dipende da normative regionali.
