Abili Oltre come condizione di normalità (di Marino D’Angelo)

Abili Oltre è una associazione di promozione sociale no-profit che promuove, pro-tegge ed assicura una normalità che espande il suo orizzonte alla diversità delle persone abili e con disabilità, che riconosce nel lavoro la dignità della persona, che persegue il benessere di tutti e per tutti.

Le sue aree di attività riguardano i temi: diversity and inclusion, job placement, social food, formazione, arte e comunicazione accessibile, new deal delle periferie, cura delle fragilità, alleanza intergenerazionale. Coopera con chiunque si riconosca nel suo sistema valoriale, condividendone le modalità di partecipazione ed integra-zione orientate a conseguire nell’agire i vantaggi di una intelligenza collettiva e connettiva. Vive una dimensione organizzativa orizzontale e facilita lo sviluppo di una cittadinanza attiva attraverso processi di scambio informativo, la costru-zione di una memoria comune, il coordinamento e la condivisione dei progetti in una relazione aperta e dinamica con le persone, gli enti, le imprese ed i territori.

In particolare progetta, sperimenta e realizza realtà economiche inclusive no-profit ed occasioni formative ed informative per favorire l’entrata in pari dignità nel mondo del lavoro di donne e uomini di ogni fascia d’età con disabilità o svantag-giati.

Tra i partner: Ferrovie dello Stato Italiane, Poste Italiane, ADAPT, First Social Life, ReNaLiArt, First Cisl, Grimaldi Lines, Lazio Crea, Forum Terzo Settore Lazio, SAI Società Autori d’Italia, Mandragola Editrice.

Abili Oltre incrocia sotto diversi aspetti il tema del disability management, partico-larmente in due suoi progetti: HackDiversability e ColDiversa.

“HackDiversability, la forza della creatività per l’inclusione lavorativa” è stato uno dei primi hackathon inclusivi italiani per manager d’azienda. Un percorso forma-tivo nato dalla collaborazione tra Abili Oltre ed Unica, la Corporate Academy del gruppo UnipolSai e realizzato a Bologna l’8 ed il 9 novembre 2019. Il pro-getto parte dalla considerazione che l’approccio tradizionale al problem solving ed al decision making si dimostra sempre meno adeguato ad affrontare e risolvere le complessità di forma e contenuto della produttività 4.0, in particolare sul fronte del disability management e più in generale su quello del diversity management. L’area della competenza professionale, per quanto tenda ad estendersi all’innovazione tecnologica e ad una managerialità orientata alla diversità dei linguaggi e bisogni

del terzo millennio, resta ancora oggi fortemente ancorata a criteri di efficienza ed efficacia da manuale fordiano, non riuscendo a superare il limite dell’abilità standard. L’idea è stata quella di portare la creatività – intesa come abilità trasver-sale, qualità alla base dell’attitudine umana di adattarsi alle circostanze e di adat-tare le circostanze a sé – al primo posto nella gerarchia delle competenze profes-sionali e di renderla driver nella gestione strategica d’impresa. HackDiversability è un percorso formativo in schema hackathon che sfrutta la energia della contami-nazione tra punti di vista, condizioni sociali e personali, esperienze di vita e cul-ture diverse per attivare l’abitudine ad una creatività no-limits delle professionalità aziendali nelle scelte strategiche e di gestione quotidiane. E così facendo mette in asse i processi decisionali del management con il mercato liquido dell’era digi-tale.

Manager aziendali e non addetti ai lavori provenienti dal mondo della disabilità, dell’immigrazione, dello svantaggio sociale e dell’università, suddivisi in 8 team di 6 partecipanti, si sono sfidati in una no-stop di 48 ore alla ricerca della migliore soluzione per raggiungere due obiettivi di business identificati e lanciati dalla di-rigenza aziendale. I temi erano quello dello sviluppo di reti distributive innovative accessibili alle persone con disabilità e la progettazione di nuove offerte in rispo-sta alle specifiche esigenze di protezione e benessere di persone di culture o lin-gue diverse. Il successo riconosciuto all’esperienza, in termini di inclusione, cre-scita professionale e di motore di innovazione di prodotto, ha fatto uscire Hack-Diversability dal perimetro della formazione per convertirsi in filosofia di lavoro delle business units interessate dal percorso. Abili Oltre ha attualmente in agenda la realizzazione di percorsi formativi inclusivi in settori industriali e della pubblica amministrazione.

ColDiversa è il progetto che mette in campo e fa crescere la competenza nel diver-sity management di Abili Oltre. Il cibo è un’eco della diversità: l’essere umano è

onnivoro, ma sceglie cibi diversi in luoghi diversi. «L’uomo è ciò che mangia»

affermava Ludwig Feuerback già nella seconda metà dell’Ottocento. Ma è anche quello che cucina. L’alimentazione – nei suoi aspetti identitari di prodotto, cucina e tavola – descrive una variabile dipendente della dignità̀ della persona e del be-nessere sociale. La costruzione di un mondo a misura di tutti passa anche attraverso un ripensamento della scelta alimentare, in termini di sostenibilità sociale ed am-bientale della produzione e dei consumi, di limitazione dello spreco, di impegno alla salute, di rispetto delle tradizioni enogastronomiche dei popoli e di una di-stribuzione equa e solidale del cibo in tutti i quadranti geografici e sociali del pianeta.

ColDiversa è una rete di promozione, distribuzione e vendita di produzioni agro-alimentari ed enogastronomiche provenienti da realtà no-profit che operano in di-mensioni di ecosostenibilità ed impiegano nel processo produttivo lavoratrici e lavoratori con disabilità o svantaggio sociale. Una rete alternativa, solidale, inclu-siva, innovativa che vive del lavoro di persone con disabilità, abilità e fragilità

sociale impegnate in tutta la filiera, dalla produzione alla distribuzione, a misura della propria abilità lavorativa. Un progetto no-profit, che prevede attraverso il

“Fondo della Fiducia” di Abili Oltre il totale reimpiego degli utili nel finanzia-mento a fondo perduto di start-up diversity and inclusion oriented.

L’obiettivo è quello di fare emergere e promuovere l’area food del settore no-profit offrendo alle imprese ed alle associazioni occasioni concrete di vendita, e quindi di sviluppo economico ed organizzativo, con lo scopo in primis di incrementare la quota di occupazione delle categorie svantaggiate. Tutto ciò in linea con la convinzione di Abili Oltre che la strategia vincente del settore no-profit sia quella di sviluppare produzioni capaci di competere nel mercato a 360 gradi, offrendo alla collettività la opportunità di coniugare i bisogni di consumo con l’impegno civile. È tempo di far uscire definitivamente le imprese no-profit dai luoghi comuni di un soffocante politically correct e di fare in modo che si riconoscano nella loro realtà di impresa tout court, ammainando la bandiera del no-profit per alzare quella del profitto sociale.

Il Business Plan è strutturato in 5 Cantieri di lavoro:

• Marketplace ColDiversa.org, il mercato web degli aderenti alla rete;

• MercatinPiazza ColDiversa, mercati alimentari pubblici a kilometro 0 con cadenza bisettimanale in piazze cittadine italiane;

• Macaroni social food, punti vendita di pasta fresca e condimenti da primo piatto ed attività di ristorazione, catering e street food sul territorio na-zionale ed estero;

• GAS ColDiversa, iniziative di promozione territoriali per il coinvolgi-mento e la costituzione di gruppi di acquisto solidali;

• ColDiversa ComunicAzione, team di lavoro per l’ideazione e la gestione delle iniziative promo-pubblicitarie e della comunicazione esterna ed interna.

Il progetto ha preso avvio nel maggio 2021 con l’apertura del primo punto di vendita Macaroni Social Food a Roma.

Che cosa ci hanno insegnato le nostre esperienze di impegno sociale nel mondo del lavoro in tema di disability e più in generale di diversity management? Fondamen-talmente che il disability management è un approccio culturale, prima di essere un fattore di scala nella organizzazione d’impresa ed un’area di competenza ed in-tervento professionale. Incredibilmente parlare di disability management e non di management puro e semplice, pur se indispensabile, può indurre ad un errore di prospettiva nell’approccio al tema. Quasi come se potesse esistere, in un mondo globalizzato e con una speranza di vita in costante aumento, una gestione d’im-presa ed un modo di stare sul mercato che non tenga in debito conto l’esplosione della diversità nei bisogni collettivi ed individuali ed in particolare nel mondo del lavoro. Tutti gli indicatori di mercato degli ultimi anni evidenziano come la tra-sformazione del paradigma d’impresa nella direzione della gestione della diversità

e dell’inclusività manifesti ogni giorno di più la sua natura di convenienza eco-nomica più che quella di scelta etica.

Un salto di civiltà che condannerà all’insuccesso chi non sarà stato capace di coglierlo in tempo.

2.6. BB S.p.A., ovvero come essere “diversamente imprenditore” (di Ve-ronica Rogialli)

La BB S.p.A., dalla sua sede di Calenzano, lavora per i più prestigiosi marchi della moda e del lusso a livello internazionale, unendo con successo elevate compe-tenze sia dal punto di vista creativo che da quello tecnologico. Nell’azienda con-vivono quindi un approccio di tipo artigianale ed uno basato sull’utilizzo delle migliori tecnologie e competenze per le lavorazioni meccaniche di precisione.

BB realizza prodotti di vario tipo, come borse, bijoux, bracciali, orologi, ecc., con un elevato standard qualitativo e con le caratteristiche di originalità necessarie nel settore del lusso.

Ma non sono solo queste le caratteristiche salienti di BB S.p.A. che, nata nel 2000 con i primi due lavoratori di cui uno con patologia, conta oggi oltre 200 dipen-denti ed un fatturato di circa 50 milioni di euro nel 2019.

Oltre ai grandi traguardi raggiunti presso le grandi aziende della moda, la com-ponente forse più significativa è legata al fatto che questi risultati siano stati ot-tenuti sempre mettendo le persone al centro, alcune delle quali fragili e con difficoltà di varia natura, il cui inserimento nel mondo del lavoro risulta di solito molto difficile. Queste persone non solo vengono regolarmente accolte ed inserite in BB, ma sono anche messe in condizione di fornire un loro contributo, concreto ed originale, scardinando la tradizionale logica di tipo assistenziale; quella, per intenderci, che prevede per le imprese l’obbligo minimo di legge di assumere, secondo criteri prestabiliti, un certo numero di persone appartenenti a categorie protette. Tutto questo deriva in gran parte dalla volontà del fondatore, Marco Bartoletti, che da sempre ha seguito questo modello di impresa, che lui stesso si è autoimposto, trovando in esso fonte di soddisfazione personale.

BB offre quindi un servizio di grande valore alla collettività, accogliendo chiun-que voglia mettersi in gioco, senza fare distinzione sulla base di criteri di genere, età, livello di istruzione o stato di salute. Circa il 30% delle persone che lavorano in BB infatti ha problemi di salute più o meno gravi o disagi di vario genere, ma chi si presenta in BB non avrà ragione di essere escluso a priori qualunque sia la sua situazione.

Tutto ciò è possibile poiché oltre ad essere un luogo dove svolgere un lavoro retribuito, la BB è concepita come una comunità di persone che si pone l’obiettivo del bene comune della società e delle persone che ne fanno parte.

In forza di questa dimensione comunitaria, le persone lavorano aiutandosi vicendevol-mente. L’aiuto reciproco nelle operazioni manuali e nelle comprensibili difficoltà legate al precario stato di salute di molti non è percepito dai dipendenti come un freno alla produttività individuale, né tantomeno come un impedimento al com-piere le proprie mansioni di lavoro, ma bensì come la naturale risposta di una comunità di lavoro, che valorizza il naturale contributo di ciascuno per il bene collettivo dell’impresa.

La politica aziendale di mettere al centro la persona e il suo valore, anche per quanto riguarda il tema della competitività, riduce notevolmente alcuni rischi aziendali.

Infatti gli accessori di lusso prodotti da BB hanno un grande valore economico dato dalla loro unicità, preziosità e ricercatezza di design. L’eventuale diffusione di elementi così riservati determinerebbe un rischio patrimoniale di massima gra-vità, visto che BB fornisce molti dei Brand della moda più importanti al mondo.

Grazie al rapporto di estrema e reciproca fiducia tra persone, è stato possibile prevenire tale rischio nei tanti anni di attività, in cui non si sono mai registrati tali accadimenti.

Nasce così, per volontà di tutti e di ciascuno, un forte impegno reciproco alla protezione del lavoro mediante la cura l’uno dell’altro; ognuno comprende a pieno il reale valore del lavoro, che non è un bene impersonale, ma ha un volto e un nome: quello di chi gli sta accanto, specialmente se vive una condizione di particolare difficoltà.

Ogni accessorio prodotto in BB diventa anche espressione dell’artigianato to-scano ed acquista un grande valore agli occhi dei clienti che arrivano da tutto il mondo, riconoscendone originalità e massima attenzione ai dettagli. Le fasi ini-ziali di progettazione e realizzazione del prototipo avvengono con la collabora-zione di tutti i soggetti a seconda delle proprie competenze (quasi sempre acqui-site nell’azienda stessa), solitamente meccanici, disegnatori e progettisti. Lo stili-sta della casa di moda molto spesso commissiona a BB un accessorio di lusso, fornendo unicamente indicazioni di design e stile, ma nessun dettaglio tecnico e funzionale preciso. Lo spirito creativo ed artigianale, ma allo stesso tempo “fun-zionale” e tecnologico di tutti i collaboratori dell’impresa, provvede poi a rendere concreta e realizzabile la vision degli stilisti. Il team BB si mette quindi in moto per pensare e progettare l’oggetto, che in pochi giorni viene realizzato e conse-gnato al committente, prototipo di un articolo che verrà poi in un secondo mo-mento industrializzato e prodotto, sempre da BB, su larga scala. Il valore ag-giunto di BB risiede quindi nell’interpretare le più disparate richieste dei clienti, assistendoli fin dalla fase di design del prodotto con creatività e gusto estetico, senza mai rinunciare alla funzionalità ed efficienza dell’accessorio.

Il Presidente Bartoletti ha deciso fin da subito di fare l’imprenditore senza mai abbandonare la terra d’origine, facendo leva sul capitale sociale, intellettuale e tecnologico che il territorio ha saputo offrigli ed arricchendolo a sua volta.

In merito alle prospettive dell’impresa e le strategie manageriali future egli af-ferma spesso che il lavoro dell’imprenditore contiene anche una grandissima responsabilità a cui non si può sfuggire: l’imprenditore prende in “prestito” circa 1/3 della vita di un individuo (8 ore di lavoro su 24) per portare avanti l’attività aziendale e anche trarne pro-fitto. Avere a disposizione e aver ricevuto un valore così importante deve respon-sabilizzare l’imprenditore sulla destinazione, sul frutto di tanto impegno lavorativo. Il risultato di tale riflessione traccia la differenza fra impresa concretamente, socialmente sostenibile e im-presa che non lo è.

Ma come si concilia il fatturato di un’azienda di lusso che sforna prodotti di élite con il fatto che l’azienda è costituita da una bella percentuale di persone con difficoltà?

«Nella selezione delle persone cerchiamo costantemente la “perfezione”, con-vinti che tale caratteristica sia essenziale per avere un’impresa altrettanto “per-fetta”, e poi scopriamo, e non ci spieghiamo come mai, tante persone “perfette”

sviluppano imprese non a misura d’uomo, che cioè pur generando magari utili, non hanno funzione, non hanno senso per le persone» afferma Bartoletti. «Forse il meglio allora, visto i risultati che abbiamo ottenuto, lo possiamo trovare in ciò che abbiamo considerato una sorta di “scarto” e cioè valorizzando al meglio e unendo in azienda il contributo che i singoli possono offrire, a prescindere dal loro stato di salute e dalle loro difficoltà».

BB è in questo senso la dimostrazione che fare integrazione non significa essere una Onlus o non è sinonimo di sofferenza di bilanci, bensì brillantezza, stile, saper fare: «Arrivare a raggiungere obbiettivi aziendali ambiziosi» – ricorda Bar-toletti – «significa andare avanti voltandosi anche indietro, evitando di dimenti-carsi di qualcuno. Per me l’idea che l’azienda performante debba “correre” veloce a qualunque costo rappresenta un concetto disumano e, alla fine, tutt’altro che performante».

Se dunque, a lavorare in BB è sempre e solo una persona, anziché un “malato”, dall’altra a guidare l’azienda è allo stesso modo una persona prima ancora che un imprenditore. Come ribadisce Bartoletti «a fare la differenza sono le persone:

nessuna evoluzione tecnologica potrà mai sostituire la passione e la competenza di chi ama il proprio lavoro», l’impresa dovrà essere concepita come un elemento vivo che si plasma sulle esigenze e sulle caratteristiche di chi la fa giorno per giorno: è proprio in questo senso che la persona è al centro dell’impresa.

L’impresa italiana può fare da apripista ad un’altra idea di azienda, dove il profitto si coniuga con l’aspetto sociale senza pietismi, continuando a fare business con grandi soddisfazioni di fatturato: «Fare impresa essendo etici non soltanto è pos-sibile, ma è un nostro dovere morale e paga. O decidiamo di rendere solidale un sistema lavorativo che attualmente esclude i soggetti proprio quando dovrebbero essere maggiormente inclusi, o rischiamo di distruggere le fondamenta di un’in-tera società».

È per questo che nel futuro di BB vi è una sola certezza, che va oltre i possibili vantaggi competitivi su cui si baserà il futuro successo dell’impresa: quella di mettere al centro le persone, senza escludere mai nessuno.

2.7. Potenzialità e prospettive di sviluppo del disability manager nel