Macro aree e profilo applicativi secondo il ruolo e mansioni corrispondenti Macro Aree Funzioni Profili applicativi abilitati

O

peratori

Variazione responsabile UCC UCC Gestione Rilevatore: Inserimento UCC Gestione Rilevatore: Modifica/Cancellazione UCC Assegnazioni: Sezioni ai Rilevatori UCC

Composizione della rete di rilevazione ISTAT, URC, RIT, UPC, UCC

Cerca operatore ISTAT, URC, RIT, UPC, UCC

Rap

porti

Riassuntivi

Stato lavorazione questionari ISTAT, URC, RIT, UPC, PRE, UCC Questionari chiusi per tipologia ISTAT, URC, RIT, UPC, PRE, UCC Lavoro dell’operatore ISTAT, URC, RIT, UPC, PRE, UCC Modelli riepilogativi ISTAT, URC, RIT, UPC, PRE, UCC Indicatore copertura popolazione ISTAT, URC, RIT

Se

zi

on

e

Diario: Visualizzazione diario ISTAT, URC, RIT, UPC,UCC, RIL Diario: Aggiornamento diario UCC, RIL

Toponimo: Inserimento nuovo toponimo UCC Toponimo: Eliminazione nuovo toponimo UCC

Genera codici questionario ISTAT, URC, RIT, UPC, UCC, RIL

Itinerari Sezione URC, RIT, UPC, UCC, RIL

Q

uestion

ari ^{Registrazione arrivo questionario cartaceo URC,RIT,UPC,UCC, RIL}

Eliminazione registrazione arrivo questionario cartaceo URC,RIT,UPC ,UCC, RIL

Modelli riepilogativi: Inserimento modelli riepilogativi ISTAT, URC, RIT, UPC, UCC, RIL Modelli riepilogativi: Modifica/Eliminazione ISTAT, URC, RIT, UPC, UCC, RIL

Utilità

Ricerca questionario ISTAT, URC, RIT, UPC, UCC, RIL Sostituzione questionario per smarrimento UCC, RIL

Elimina sostituzione questionario per smarrimento UCC, RIL

Inserimento riga UCC, RIL

Eliminazione riga UCC, RIL

L’assegnazione di una o più sezioni del comune di competenza a ciascun Rilevatore avveniva attraverso diverse maschere che facilitavano tale operazione permettendo la ricerca dell’operatore o per Userid assegnata o per cognome (Figura 5.3). Qualora non si fossero possedute queste informazioni era sempre possibile visualizzare l’elenco completo dei Rilevatori. Successivamente era possibile selezionare e/o de-selezionare le sezioni presentate nella pagina e tramite il pulsante “Conferma” effettuarne il salvataggio. Durante tutta la rilevazione è stato possibile effettuare le

modifiche di assegnazione, questo per poter gestire eventuali cambi di personale. Per sezioni particolarmente problematiche, in termini di presunta popolosità o per collocazione geografica, era possibile la creazione di sottosezioni ad hoc. Queste modifiche sono state gestite esternamente all’applicazione, tramite procedure Oracle.

Era possibile infine consultare, in ogni momento, tutta le rete di rilevazione, con i dettagli relativi, attraverso la selezione di filtri quali l’identificativo, la regione, la provincia, il comune, il cognome, il ruolo.

Figura 5.2 - Maschera di inserimento dei Rilevatori

5.3 Flusso di lavorazione del questionario

La lavorazione dei questionari, analogamente a quanto previsto nel sistema di gestione della rilevazione utilizzato per il Censimento, veniva tracciata attraverso lo stato del questionario: ogni stato rappresentava una fase di lavorazione del questionario o la sua chiusura con relativo esito della rilevazione. Il flusso degli stati del questionario era predefinito e guidato dalle funzioni del sistema. Viene di seguito illustrato il significato di ogni stato del questionario, esplicitando la fase della rilevazione che esso rappresenta; vengono inoltre descritte le funzioni del sistema informatico che realizzavano le transizioni di stato.

Figura 5.4 - I diversi stati del questionario durante le fasi della rilevazione

Ogni questionario cartaceo doveva possedere un identificativo univoco che consentisse l’abbinamento all’interno del sistema informatico e lo collegasse al questionario di famiglia o all’abitazione cui era stato associato. Il sistema offriva quindi la possibilità di generare codici questionario che solo successivamente, nel momento in cui il Rilevatore avesse individuato una famiglia o un’abitazione sul campo, venivano utilizzati. Lo stato “Codice da assegnare” rappresentava, appunto, un codice questionario generato non ancora associato a un cartaceo. Quando il Rilevatore, percorrendo la sezione di Censimento di sua pertinenza, individuava una famiglia, un’abitazione non occupata o un’abitazione occupata solo da persone non abitualmente dimoranti, associava il codice questionario alla famiglia o all’abitazione individuata e poneva il questionario rispettivamente negli stati “Famiglia”, “Abitazione non occupata”, “Solo NAD”. Il sistema consentiva la memorizzazione delle informazioni di interesse per questi stati: nel caso in cui era stata individuata una famiglia era possibile inserire nome e cognome dell’intestatario e indirizzo dell’abitazione; in caso di un’abitazione non occupata o un’abitazione occupata solo da persone non abitualmente dimoranti, era richiesto solo l’indirizzo. Una volta individuata la famiglia, il Rilevatore provvedeva alla consegna del questionario: se riusciva a consegnare il questionario,

lo poneva in stato “Consegnato”; se non riusciva a consegnare il questionario perché la famiglia, abitualmente dimorante nell’abitazione, risultava assente, poneva il questionario in stato “Temporaneamente assente”; se la famiglia rifiutava il questionario, lo stato veniva posto in “Rifiuto del questionario”. I questionari consegnati, venivano restituiti dalle famiglie direttamente al Rilevatore, unico canale di restituzione previsto. La fase di ritiro prevedeva pertanto lo stato “Restituito” se il Rilevatore riceveva il questionario, “Rifiuto a restituire” se la famiglia non restituiva il questionario compilato, “Non più rintracciabile” se il Rilevatore non riusciva a reperire la famiglia cui aveva consegnato il questionario, “Smarrito” se la famiglia aveva smarrito il questionario. In quest’ultimo caso il sistema metteva a disposizione un’apposita funzione per assegnare un nuovo codice questionario alla famiglia e registrare lo smarrimento del vecchio questionario. I questionari restituiti dovevano poi essere revisionati dal Rilevatore (stato “Revisionato”), che doveva anche inserire nel sistema la lista dei componenti della famiglia (stato “Inserita Lista”). Lo stato “Inserita Lista” indicava un esito positivo della rilevazione: il questionario è stato compilato dalla famiglia, restituito al Rilevatore, che lo ha revisionato e ha inserito nel sistema la lista dei componenti della famiglia. Gli altri stati di chiusura del questionario, evidenziati in grassetto, rappresentavano invece casi in cui non si disponeva di un questionario compilato: “abitazione non occupata” e “solo NAD” consentivano di rilevare la presenza di abitazioni in cui non erano presenti famiglie abitualmente dimoranti; gli stati “rifiuto del questionario” e “temporaneamente assente” indicavano l’impossibilità da parte del Rilevatore di consegnare il questionario alla famiglia individuata; gli stati “rifiuto a restituire”, “smarrito” e “non più rintracciabile” testimoniavano l’impossibilità da parte del Rilevatore di recuperare il questionario che era stato precedentemente consegnato alla famiglia.

SGRPES consentiva la gestione di tutte le suddette fasi di lavorazione del questionario, direttamente all’interno del “diario di sezione” o attraverso funzioni dedicate. Scendendo nel dettaglio delle operazioni disponibili, il sistema supportava già le fasi pre-rilevazione, ovvero la predisposizione di codici questionario da utilizzare durante la rilevazione sul campo, nonché la visualizzazione degli itinerari di sezione. La rilevazione sul campo era supportata principalmente dal "diario di sezione”, strumento cardine per il lavoro del Rilevatore: esso mostrava, infatti, per sezione di censimento, le informazioni sui questionari, quali codice, nome e cognome dell’intestatario, indirizzo e stato. Ogni questionario poteva essere lavorato procedendo alla modifica del suo stato e all’inserimento delle relative informazioni. All’interno del “diario di sezione” era possibile visualizzare anche lo storico del questionario, ovvero gli stati per i quali è transitato. Tutto il ciclo di vita del questionario poteva essere, di fatto, gestito all’interno di tale pannello di controllo, dalla fase di individuazione della famiglia all’inserimento della lista. Il Rilevatore aveva pertanto piena operatività sui questionari della propria sezione di censimento, sui quali aveva sempre a disposizione un quadro completo e aggiornato. Per supportare anche il lavoro degli operatori di back-office, che non svolgono direttamente il lavoro sul campo e non hanno sezioni di censimento assegnate, sono state previste funzioni, esterne al “diario di sezione”, dedicate all’espletamento di alcune fasi di lavorazione del questionario, quali la registrazione della presenza presso l’ufficio comunale del cartaceo compilato o l’inserimento dei componenti della lista. Il sistema offriva, infine, alcune funzioni di utilità che supportavano casistiche particolari, quali ad esempio lo smarrimento di un questionario o l’individuazione e l’inserimento di un nuovo toponimo all’interno di una sezione di Censimento.

5.4 Lista e modelli riepilogativi

I modelli riepilogativi permettevano di inserire, per ciascuna famiglia trovata sul territorio, i corrispondenti individui dimoranti abitualmente nell’abitazione. Per ogni individuo erano richiesti i principali dati di anagrafica, ovvero nome, cognome, data di nascita e cittadinanza. Le informazioni

raccolte in questa fase, oltre per il calcolo dei valori aggregati per questionario, sono state poi utilizzate per il linkage con i dati provenienti dal Censimento della popolazione. Durante la rilevazione era sempre possibile cambiare i dati inseriti e modificare ogni singolo componente della lista.

Compatibilmente con il profilo dell'utente connesso, era possibile accedere ai “Modelli Riepilogativi” per “Inserimento”, “Modifica” ed “Eliminazione”. Relativamente a ciascun Comune, l’utente doveva digitare il codice questionario (Figura 5.5).

Figura 5.5 - Maschera di gestione dei modelli riepilogativi

Nel caso in cui il codice questionario digitato fosse di sua competenza, l’operatore poteva inserire, modificare o eliminare la lista e i modelli riepilogativi. Nella prima schermata l’utente poteva aggiungere o eliminare singoli componenti della famiglia. Il sistema, una volta inserito o eliminato un componente, aggiornava automaticamente il numero totale dei maschi, delle femmine, degli stranieri suddivisi in maschi e femmine. Con la funzione “Eliminazione”, il sistema permetteva la cancellazione dell’intera lista inserita e del modello riepilogativo.

5.5 Monitoraggio del lavoro sul campo

Controllare e gestire lo stato del questionario è la funzione centrale del sistema di monitoraggio della rilevazione. A tal fine, nell’applicazione sono presenti sia operazioni specifiche, che consentono il passaggio ‘guidato’ da uno specifico stato a un altro; e operazioni di dettaglio come la funzione ‘Diario’, che consente di guidare le varie operazioni sul campo e di supervisionare l’esito della rilevazione su ciascuna unità. Attraverso la funzione ‘Diario’ di Sezione è possibile, a fronte di una ricerca per codice questionario e/o sezione di competenza (Figura 5.7), visualizzare i dati di uno o più questionari presenti nel sistema Ai fini del monitoraggio, risulta molto utile poter visualizzare tutte le operazioni registrate dal sistema ed effettuate su quel particolare questionario, attraverso l’icona di “Storico del questionario” e modificare lo stato del questionario (per la compatibilità dei vari stati si rimanda al paragrafo 5.3) attraverso l’icona “Modifica” qualora il Rilevatore individui un’abitazione non occupata (o occupata solo da persone non abitualmente dimoranti) attribuisce il codice questionario al solo indirizzo dell’abitazione e modifica rispettivamente lo stato del questionario in “Abitazione non occupata” (operazione effettuabile anche attraverso la specifica funzione “Utilità/Inserimento nuova riga”).

Individuata la famiglia, il Rilevatore associa al codice questionario nome e cognome dell’intestatario, indirizzo dell’abitazione e aggiorna lo stato del questionario. Lo stato “Famiglia” rappresenta l’avvenuta associazione tra il codice questionario e un intestatario: sia nel caso in cui il questionario venga effettivamente consegnato ad una famiglia, ma anche in caso di mancata consegna, rifiuto a rispondere o assenza della famiglia dall’abitazione. L’esito della consegna del questionario alla famiglia viene registrato attraverso l’icona “Modifica”, che consente anche il passaggio dallo stato “Famiglia” agli stati “Consegnato”, “Rifiuto del questionario” o “Temporaneamente assente”.

Se il questionario viene compilato dalla famiglia e restituito al Rilevatore, lo stesso provvede a modificare lo stato del questionario in “Restituito”. Viceversa, nel caso in cui il Rilevatore non riceva il questionario compilato, modifica lo stato del questionario in “Rifiuto a restituire” o “Non più rintracciabile”.

A restituzione avvenuta, l’operatore deve revisionarlo, modificandone lo stato in “revisionato”: per i questionari in stato “revisionato”, è disponibile l’icona per accedere alla funzione di inserimento dei modelli riepilogativi e della lista dei componenti della famiglia.

In caso di errore, è possibile ripristinare lo stato precedente del questionario, attraverso l’apposita icona “Ripristina stato”.

Figura 5.8 - Maschera di monitoraggio funzione “Diario” particolare della funzione “Aggiornamento”

Figura 5.9 - Maschera della funzione “Storico del questionario”

5.6 Rapporti riassuntivi

I rapporti riassuntivi sono le funzioni di monitoraggio della rilevazione, e il loro fine è consentire una valutazione in tempo quasi reale dell’andamento delle operazioni sul campo. Queste funzioni visualizzano tabelle di dati aggregati che riassumono l’evoluzione della rilevazione in termini di quantità di questionari, suddivisi per fase della lavorazione (questionari in lavorazione, chiusi e riepilogo), stato del questionario e utente incaricato alla lavorazione. I dati sono aggregati per i diversi livelli territoriali previsti e possono essere navigati, compatibilmente con il profilo dell’operatore connesso, mediante la tecnica del Drill-down54 e del Roll-back55.

I livelli territoriali previsti sono:

 Intero territorio nazionale: l’operatore visualizza tutte le informazioni suddivise per Regione, Provincia, Comune e Sezione;

 Regionale: l’utente visualizza le informazioni suddivise per Provincie, Comuni e Sezioni della regione di competenza;

 Prefettura: l’utente visualizza le informazione suddivise per Comuni e Sezioni della Prefettura di competenza;

 Provinciale: l’utente visualizza le informazione suddivise per Comuni e Sezioni della provincia di competenza;

 Comunale: l’utente visualizza le informazioni suddivise per le Sezioni del comune di competenza.

A cui si aggiunge un livello non-territoriale, ma basato sull’operatore della rete che visualizza le informazioni, suddivise per singolo operatore del comune selezionato.

Le funzioni di monitoraggio in SGRPES sono:

 Stato lavorazione questionari;

 Questionari chiusi per tipologia;

 Lavoro dell’Operatore;

 Modelli riepilogativi.

Nelle funzioni di monitoraggio “Stato Lavorazione questionari”, “Questionari chiusi per tipologia” e “Modelli riepilogativi”, il massimo livello di dettaglio è la sezione (tutti i livelli sono territoriali), mentre nella funzione “Lavoro dell’operatore” le informazioni al massimo livello di dettaglio sono quelle relative al singolo operatore (i precedenti livelli sono territoriali). Per ogni funzione è presente lo scarico nei formati Portable Document Format (PDF)56 ed Excel (.xls)57 dei dati visualizzati nella pagina web. Mentre, per i soli rapporti riassuntivi territoriali, è presente lo scarico nel formato Comma-Separated Values (CSV)⁵⁸, di tutti i comuni della regione e di tutte le sezioni della provincia. Nei prospetti successivi (da Prospetto 5.2 fino a Prospetto 5.5) sono riportate le descrizioni delle informazioni specifiche mostrate da ogni funzione di monitoraggio.

54 La tecnica del Drill-down permette la visualizzazione e/o la ricerca di informazioni gerarchizzate. 55 La tecnica Roll-back è un'operazione che permette di riportare il database a una versione precedente. 56 Il formato Portable Document Format (.pdf) è un formato di file basato su un linguaggio di descrizione pagina. 57 Il formato Excel (.xls) è un formato di file basato su un foglio elettronico.

58 Il formato Comma-Separated Values (.csv) è un formato di file basato su file di testo utilizzato per l’importazione e l’esportazione di una tabella di dati.