RAGGIUNGIMENTO DELLA MASSA CRITICA

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Quando il primo fax fu i

di dollari ma risultava completamente inutile, non ma perché non c’era nessun

documenti. Quando poco tempo dopo venne costruito il secondo fax, il va entrambi gli apparecchi aumentò sensibilmente, per

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Gli economisti riassumono queste idee in termini di l’andamento della curva che li rappresenta graficam

nella seguente figura:

Figura 2.19: Curva dei costi dei social media

Fonte: Tsvetovat Marksim, Kouznetsov Alexander, “

RAGGIUNGIMENTO DELLA MASSA CRITICA

Anche nel mondo dei cosiddetti servizi gratuiti tutto ha un costo: può essere monetario, di tempo o un costo opportunità.

Un esempio un po’ superato ma che rende l’idea di cosa si intende per raggiungimento della massa critica può essere l’invenzione del fax.

Quando il primo fax fu inventato, nella metà degli anni ‘70, costava svaria

di dollari ma risultava completamente inutile, non tanto per l’idea che rappresentava nessun altro dispositivo simile con cui interagire e a cui

co tempo dopo venne costruito il secondo fax, il va

entrambi gli apparecchi aumentò sensibilmente, per il fatto che dal quel momento era possibile utilizzarli con la funzione per cui erano stati creati: potevano comunicare tra loro e trasmettere informazioni a distanza.

L’utilità di una nuova tecnologia quindi cresce all’aumentare degli apparecchi in funzione, fino al punto di diventare indispensabile per la vita delle persone.

Gli economisti riassumono queste idee in termini di costi di transazione l’andamento della curva che li rappresenta graficamente segue l’andamento riportato

Figura 2.19: Curva dei costi dei social media

Fonte: Tsvetovat Marksim, Kouznetsov Alexander, “Social network analysis for startups USA, 2011.

ti servizi gratuiti tutto ha un costo: può essere

Un esempio un po’ superato ma che rende l’idea di cosa si intende per

nventato, nella metà degli anni ‘70, costava svariate migliaia tanto per l’idea che rappresentava altro dispositivo simile con cui interagire e a cui inviare co tempo dopo venne costruito il secondo fax, il valore di il fatto che dal quel momento era stati creati: potevano comunicare

’aumentare degli apparecchi in per la vita delle persone.

Gli economisti riassumono queste idee in termini di costi di transazione e ente segue l’andamento riportato

Si ipotizza che il costo della partecipazione all’innovazione rimanga costante.

Per il primo utilizzatore il costo d’acquisto è notevole e il beneficio praticamente nullo; all’aumentare delle persone all’interno della rete che condividono l’utilizzo della medesima tecnologia i vantaggi incrementano più che proporzionalmente al numero di connessioni nodi connessi.

La massa critica viene raggiunta quando i benefici derivanti dall’uso del prodotto eccedono i costi sopportati per ottenerlo.

Se l’utilità dell’oggetto comprato non raggiunge almeno il livello del costo, il network è destinato a fallire.

Il concetto di massa critica può essere applicata anche al World Wide Web.

La legge di Robert Metcalfe, padre delle reti Ethernet, afferma che il valore delle nuove tecnologie di rete è strettamente legato al numero degli utilizzatori.

Più precisamente egli afferma che l’utilità o valore di un network corrisponde al quadrato del numero degli utenti90. Ciò significa che il valore di una rete cresce esponenzialmente all’aumentare del numero dei suoi fruitori.

Figura 2.20: Effetto della rete

Fonte: http://thefuturebuzz.com/2009/02/11/6-buzzworthy-internet-laws/.

2.16.1 Come stimare la massa critica

Il passaggio dell’andamento della curva da lineare a esponenziale dipende dalla cosiddetta chiusura della triade91 (es. l’amico del mio amico è mio amico). La massa

Vescovi Tiziano, “Il marketing e la rete. La gestione integrata del Web nel business.”, ed. Il Sole 24 Ore, 2007.

Triadic closure è un concetto introdotto agli inizi del ‘900 da Simmel e indica il grado di transitività

della rete.

Se si considerano tre nodi A B e C con archi (A,B) e (A,C), vi è la possibilità che si formi anche il nodo (B,C) che chiude il triangolo.

critica delle connessioni può essere stimata misura collegamento casuale tra A e B

Figura 2.21: Diffusione della curva della massa cri

Fonte: Tsvetovat Marksim, Kouznetsov Alexander, “

Dagli esperimenti condotti da Tsvetovat e Kouznetso lineare (connessioni che incrementano con un rappor esponenziale attorno al 7%. Ciò significa che se il un’azione come retwittare

probabilmente seguirà l’esempio in breve tempo, generando una Questo fu il numero “magico” che permise a Facebook saturazione all’interno della comunità degli studen

proprio dall’intuizione, più o meno volontaria, di Zuckerberg: è più raggiungere la massa critica in una piccola comunit

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È doveroso sottolineare l’importanza del contenuto informazioni a far da padrone, a invogliare gli ute un altro, a rimanerci e soprattutto a tornarci.

Sono state scritte molte regole e teorie da seguire la realtà è che se il contenuto merita l’attenzione

critica delle connessioni può essere stimata misurando la probabilità che un collegamento casuale tra A e B possa formare una o più triadi aperte con altri nodi.

Figura 2.21: Diffusione della curva della massa critica, espansione e declino

: Tsvetovat Marksim, Kouznetsov Alexander, “Social network analysis for startups USA, 2011.

Dagli esperimenti condotti da Tsvetovat e Kouznetsov è emerso che la c

lineare (connessioni che incrementano con un rapporto uno ad uno) diventa esponenziale attorno al 7%. Ciò significa che se il 7% della popolazione esegue

retwittare un video o iscriversi a un sito, il resto degli ind

nte seguirà l’esempio in breve tempo, generando una sorta di onda virale. Questo fu il numero “magico” che permise a Facebook di raggiungere il punto di saturazione all’interno della comunità degli studenti di Harvard. Il successo scaturì

izione, più o meno volontaria, di Zuckerberg: è più

raggiungere la massa critica in una piccola comunità piuttosto che in una vasta come il web. Quindi un’alta saturazione in una nicchia ristretta è un buon trampolino di lancio per il raggiungimento di altre nicchie di consumatori.

È doveroso sottolineare l’importanza del contenuto di un sito web: sono infatti le informazioni a far da padrone, a invogliare gli utenti a visitare un sito piuttosto che un altro, a rimanerci e soprattutto a tornarci.

ono state scritte molte regole e teorie da seguire per incentivare le visite ai siti, ma la realtà è che se il contenuto merita l’attenzione perché estremamente interessante ndo la probabilità che un una o più triadi aperte con altri nodi.

tica, espansione e declino

Social network analysis for startups”, O’Reilly,

v è emerso che la crescita to uno ad uno) diventa 7% della popolazione esegue un video o iscriversi a un sito, il resto degli individui nte seguirà l’esempio in breve tempo, generando una sorta di onda virale.

di raggiungere il punto di ti di Harvard. Il successo scaturì izione, più o meno volontaria, di Zuckerberg: è più semplice à piuttosto che in una vasta come istretta è un buon trampolino di

di un sito web: sono infatti le nti a visitare un sito piuttosto che

per incentivare le visite ai siti, ma perché estremamente interessante

gli utenti decideranno di visitarlo comunque anche se il design non dovesse essere all’altezza delle aspettative.

Se i contenuti sono irresistibili questo aumenta i vantaggi e permette di arrivare più in fretta al punto di incontro tra costi e benefici, abbassando la massa critica dal 7% al 3-4%. Se il prodotto non è buono invece il livello della massa critica aumenta e non è detto che venga raggiunto.