CAPITOLO 2 – “ IL CAPITALE INTELLETTUALE ” CAPITOLO 1 – “ IL LAVORO & LE RISORSE UMANE ” INTRODUZIONE ………………………………….…………………………….... 1 INDICE

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I

INDICE

INTRODUZIONE ……….……….... 1

CAPITOLO 1 – “IL LAVORO & LE RISORSE UMANE”

1.1 Il lavoro subordinato, cenni storici e normativa ………...………. 4

1.2 Diritto del lavoro e fonti ……… 16

1.3 Il rapporto di lavoro in prospettiva ………. 20

1.4 La Riforma Biagi, approfondimenti sul decreto legislativo 10 settembre 2003, n. 276 ………...…23

1.5 La gestione del rapporto di lavoro ………. 32

1.6 L’intermediazione di mano d’opera ………... 39

1.7 Le pari opportunità nel mondo del lavoro ………. 45

1.8 Il “Mobbing” e la tutela del danno psichico ……….. 49

CAPITOLO 2 – “IL CAPITALE INTELLETTUALE”

2.1 Una nozione ………..………. 52

2.2 L’Era dell’informazione, l’economia del sapere ………. 54

2.3 Competere con l’informazione ………... 59

2.4 Il lavoratore della conoscenza ……… 61

2.5 Un tesoro nascosto ………. 64

2.6 Valorizzare il capitale intellettuale ……….... 67

2.7 Dove cercare il capitale intellettuale ………..……….. 68

2.8 La Rete, la nuova economia dell’informazione ……… 86

2.9 L’organizzazione di rete ………...……….. 90

2.10 Le carriere al tempo delle reti ………...… 96

2.11 Strumenti per la misurazione e la gestione del capitale intellettuale ………..………… 100

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II

CAPITOLO 3 – “LA GESTIONE STRATEGICA DELLE RISORSE UMANE”

3.1 La gestione strategica ………..……. 112

3.2 La gestione strategica e il vantaggio competitivo ………..……….. 114

3.3 Le componenti del processo di gestione strategica ……….…………. 120

3.4 Il collegamento tra la gestione delle risorse umane e il processo di gestione strategica …….. 122

3.5 La formulazione delle strategie ………..…….. 126

3.6 L’implementazione della strategia ……….……….. 130

3.7 I fabbisogni di gestione delle risorse umane nelle diverse strategie ………..…….. 134

3.8 Le strategie di sviluppo ………...…. 136

3.9 Le prassi di gestione delle risorse umane ………. 138

3.10 Fusioni e acquisizioni ………. 143

3.11 Il ruolo delle risorse umane nel generare un vantaggio competitivo strategico ………. 150

3.12 I responsabili delle risorse umane ………. 153

3.13 Uno sguardo retrospettivo ……….. 155

CAPITOLO 4 – “CASA G. ASCOLI”

4.1 L’organizzazione ………..…… 157

4.2 L’organizzazione del personale ……… 161

4.3 La gestione strategica delle risorse umane nelle aziende di servizi ……….………… 170

4.4 Criticità riscontrate nei livelli gerarchici ………...………….. 180