LIETUVOS SVEIKATOS MOKSLŲ UNIVERSITETAS FARMACIJOS FAKULTETAS VAISTŲ TECHNOLOGIJOS IR SOCIALINĖS FARMACIJOS KATEDRA ARTŪRAS KLIEPČIA VAISTINĖS KLIENTŲ LŪKESČIAI DĖL EKOLOGIŠKŲ PLAUKŲ PRIEŽIŪROS PRODUKTŲ ĮSIGIJIMO VILNIAUS VAISTINĖJE Magistro baigiamasis d

FARMACIJOS FAKULTETAS

VAISTŲ TECHNOLOGIJOS IR SOCIALINĖS FARMACIJOS KATEDRA

ARTŪRAS KLIEPČIA

VAISTINĖS KLIENTŲ LŪKESČIAI DĖL EKOLOGIŠKŲ PLAUKŲ

PRIEŽIŪROS PRODUKTŲ ĮSIGIJIMO VILNIAUS VAISTINĖJE

Magistro baigiamasis darbas

Darbo vadovas: Lekt. Dr. Vaidas Skyrius

LIETUVOS SVEIKATOS MOKSLŲ UNIVERSITETAS

FARMACIJOS FAKULTETAS

VAISTŲ TECHNOLOGIJOS IR SOCIALINĖS FARMACIJOS KATEDRA

TVIRTINU:

Farmacijos fakulteto dekanas Vitalis Briedis

VAISTINĖS KLIENTŲ LŪKESČIAI DĖL EKOLOGIŠKŲ PLAUKŲ

PRIEŽIŪROS PRODUKTŲ ĮSIGIJIMO VILNIAUS VAISTINĖJE

Magistro baigiamasis darbas

Darbo vadovas

Lekt. Dr. Vaidas Skyrius

Recenzentas Darbą atliko Magistrantas Artūras Kliepčia

T

URINYS SANTRAUKA...4 Summary...5 Santrumpos ...6 Sąvokos...7 Įvadas...9

Darbo tikslai ir uždaviniai ...10

1.LITERATŪROS APŽVALGA ...11

1.1 Plauko sandara...11

1.2 Plaukų problemos...11

1.3 Plaukų slinkimas ...12

1.3.1 Plaukų slinkimo gydymas ...13

1.4 Pleiskanos...14

1.4.1 Pleiskanų gydymas...14

1.5 Natūralios priemonės plaukų problemoms...15

1.6 Natūralūs receptai pleiskanoms bei riebiai galvos odai ...17

1.7 Natūralūs receptai sausiems plaukams...18

1.8 Kosmetikos priedai...19

1.8.1 Dažniausiai naudojami priedai plaukų kosmetikoje...19

1.8.2 Ekologiškų produktų ženklinimas...20

1.9 Vaistinės klientų lūkesčiai...21

2. TYRIMO METODIKA IR METODAI...23

2.1 Tyrimo planavimas (organizavimas)...23

2.2 Tyrimo objektas...23

2.3 Duomenų analizės metodai ...24

2.4 Tiriamųjų atranka ...24

3. Tyrimo rezultatai ir jų aptarimas ...26

3.1 Demografiniai tiriamųjų duomenys ...26

SANTRAUKA

A.Kliepčios magistro baigiamasis darbas/ mokslinis vadovas lekt. dr. V. Skyrius; Lietuvos sveikatos mokslų universiteto Farmacijos fakulteto Vaistų technologijos ir socialinės farmacijos katedra. – Kaunas.

Magistrinio darbo tema: VAISTINĖS KLIENTŲ LŪKESČIAI DĖL EKOLOGIŠKŲ PLAUKŲ PRIEŽIŪROS PRODUKTŲ ĮSIGIJIMO VILNIAUS VAISTINĖJE

Raktiniai žodžiai: ekologiški produktai, vaistinė, plaukų problemos, lūkesčiai

Tikslas: išsiaiškinti vaistinės klientų lūkesčius įsigyjant ekologines plaukų priežiūros priemones Vilniaus vaistinėje.

Metodika: Tyrimo pradžioje buvo sudarytas planas, apžvelgtos bei aprašytos su magistrinio darbo tema susijusios mokslinės publikacijos ir tyrimai. Tyrimui atlikti paruošta anketinė apklausa skirta vaistinės klientams. Surinkta 214 anketų iš vaistinės klientų, duomenų analizei buvo naudojama SPSS 17.0 programa, diagramoms atvaizduoti buvo naudojama MS Excel 2010 programa.

Rezultatai: dauguma respondentų plaukų priežiūros priemones perka prekybos centruose (44,9 proc.), pirkdami produktus retai skaito sudėtį ant etikečių, vos 20,8 proc. tai daro nuolatos. Nedaug vaistinės klientų žino apie sintetinių galvos priemonių priedų žalą žmogaus organizmui. Didžioji dalis apklaustųjų teigiamai atsiliepia apie ekologiškus produktus, tačiau daugiau kaip pusė nežino, kokia jų nauda bei kuo jie skiriasi nuo įprastų produktų. Vos 7,5 proc. respondentų atsakė, jog vaistinėje pakanka informacijos apie ekologiškus plaukų priežiūros produktus. Net 79,4 proc. tiriamųjų pageidautų vaistinėje sulaukti išsamesnės informacijos apie ekologiškas plaukų priežiūros priemones. Rezultatų duomenimis klientai nelabai pasitiki vaistininku, konsultuojantis dėl ekologiškų plaukų priežiūros produktų. Dauguma sutinka, jog būtų praplėstas šios kategorijos prekių asortimentas bei būtų statomos atskiros vitrinos.

S

UMMARY

The master’s thesis by A. Kliepčia / scientific advisor lekt. dr. V.Skyrius, Lithuanian University of Health Sciences, Medical Academy, Faculty of Pharmacy, Pharmaceutical Technology and Social Pharmacy Departments. – Kaunas

Master’s thesis topic: Drugstore‘s Clients‘ Expectations for Buying Ecological Hair Care Products in Vilnius

Key words: ecological products, drugstores, hair problems, expectations

Goal: to ascertain drugstore‘s clients‘ expectations for buying ecological hair care products in Vilnius Methods: A plan was made in the beggining of the experiment, scientific publications and analysis that are related with the topic were examined and described. A questionnaire was made for the drugstores‘ clients to provide answers to. 214 forms were answered by drugstores‘ clients, SPSS 17.0 programme was used for the data analysis, MS Excel 2010 was used for graphs.

Results: the majority of respondents buy hair care products in shopping centers (44,9 pct), they rarely read the contents of the products that they are buying and only 20,8 prc.are doing it constantly. Few drugstores’ clients know about the harm that synthetic hair care products’ continents cause for the human body system. The majority of respondents have a positive opinion about ecological hair care products but more than a half of them do not know their benefits and the difference between ecological hair care products and the usual ones. Only 7,5 prc. of respondents stated that drugstores provide enough information about ecological hair care products. 79,4 prc. of respondents wish that drugstores provided more information about ecological hair care products. The results show that clients lack trust for the pharmacist while consulting about ecological hair care products. The majority agrees that drugstores should provide a bigger assortment of ecological hair care products and that these products should be separated from the usual ones.

S

ANTRUMPOS

S

ĄVOKOS

Aknė – odos riebalinių liaukų sutrikimas, sąlygojantis spuoguotą, inkštiruotą odą. Androgeninė alopecija – galvos srities plikimas, dėl hormonų veikos sutrikimo. BDIH – Vokietijos ekologiškų produktų sertifikato ženklinimas.

Betablokatroiai – kardiologinių vaistų grupė širdies ir kraujagyslių ligoms gydyti. Ciclopirox – priešgrybelinis vaistinis preparatas.

Cinko piritionas – priešgrybelinė vaistinė medžiaga.

Ciproterono acetatas – hormoninis vaistas, kuris slopina vyriškųjų lytinių hormonų veikimą. COSMEBIO – Prancūzijos ekologiškų produktų sertifikato ženklinimas.

Dermatitas

–

odos uždegimas, kuris atsiranda dėl odos dirgiklių, alergenų. Dermatologas-trichologas – galvos odos bei plaukų ligų gydytojas.

Dietanolaminas – tirpiklis, reguliuojantis pH lygį produktuose. Šarminė medžiaga. ECOCERT – Prancūzijos ekologiškų produktų sertifikato ženklinimas.

Epidermis – odos sluoksnis, apsaugantis tikrąją odą nuo išorinių aplinkos veiksnių. Estradiolis – moteriškas lytinis hormonas.

Estrogenas – moteriškas lytinis hormonas.

Finosteridas – vaistas, vartojamas prostatos hiperplazijos gydymui. Folikulitas – plauko maišelio uždegimas.

Ftalatai – medžiaga, naudojama suminkštinti odai.

Histaminas – organizmo audinių hormonas, dalyvaujantis imuninio atsako procesuose. Ichtiozė – odos ragėjimo sutrikimas.

Ketokonazolas – priešgrybelinė vaistinė medžiaga, naudojama pleiskanų gydymui. Konservantai – priedai, prailginantys produkto galiojimo terminą.

Kontraceptikai – hormoninis vaistinis preparatas.

Kvapiosios medžiagos – medžiagos, naudojamos norint suteikti produktui tam tikrą kvapą. Metablozimas – medžiagų apykaitos procesas.

Minoksidilis – vaistinis preparatas, vartojamas hormoniniam plaukų slinkimui gydyti. Natro lauryl sulfatas – priedas, sukeliantis produkto putojimą.

NaTrue – Europos ekologiškų produktų sertifikato ženklinimas.

Seborėjinis dermatitas – odos uždegimas, pasireiškiantis daug riebalinių liaukų turinčiose odos vietose. Soil Association – Jungtinės Karalystės ekologiškų produktų sertifikato ženklinimas.

ß-fenilendiaminas – priedas, įeinantis į plaukų dažų sudėtį. Trichofilija – grybelinės kilmės odos liga.

USDA – Jungtinių Amerikos valstijų ekologiškų produktų sertifikato ženklinimas.

Į

VADAS

Šiuolaikinė visuomenė vis dažniau susiduria su įvairiausiomis ligomis, sveikatos problemomis bei negalavimais. Ne išimtis yra ir galvos odos bei plaukų problemos. Plaukų slinkimas, pleiskanos, įvairūs galvos dermatitai, folikulitas ar kitos šios kūno srities problemos jau tapo įprastos ir girdime apie jas kiekvieną dieną.

Šių negalavimų priežastys gali būti labai įvairios: genetinis paveldėjimas, hormonų pusiausvyros sutrikimai, maisto medžiagų trūkumas organizme, stresas. Tačiau, be išvardintų priežasčių, dažnai šias problemas sukelia ir prastų plaukų priežiūros priemonių naudojimas. Būtent jos kiekvieną dieną tiesiogiai kontaktuoja su mūsų plaukais ir galvos oda, ir yra svarus faktorius, kuris prisideda prie įvardijamų problemų.

Dažniausiai galvos odos ligos yra gydomos vaistais. Žmonės eina pas gydytojus specialistus (dermatologus – trichologus), kurie atlieka tyrimus bei paskiria gydymą. Daugelis ligų yra susiję tiesiogiai su vidiniais organizmo procesais, streso poveikiu, vitaminų trūkumu, tačiau dažnai problemų galima išvengti tiesiog taikant kasdienę profilaktiką. Įprastas neekologiškas plaukų priežiūros priemones pakeitus ekologiškais organiniais produktais, galvos oda nekontaktuoja su dirgikliais, neužkemšamos poros, plaukai nėra veikiami įvairių kenksmingų medžiagų. Organinių priemonių galiojimo laikas yra ženkliai trumpesnis nei įprastų sintetinių produktų, tačiau jų sudėtyje nėra tokių žalingų medžiagų kaip įvairūs parabenai, ftalatai, kvapiosios medžiagos, mineraliniai aliejai ar kiti konservantai, kurie suteikia ilgesnį galiojimo terminą bei estetinį patrauklumą, bet gali pažeisti mūsų skalpo sritį. Galime įžvelgti pagrindines priežastis dėl ko visuomenė vis tik vengia pirkti ekologiškus produktus:

 Dažniausiai aukštesnė kaina  Trumpesnis galiojimo laikas

 Mažiau patraukli išvaizda (spalva, kvapas)

 Trūksta informacijos apie ekologiškų produktų naudą  Nežino kaip atskirti ekologišką produktą nuo sintetinio

Šiame moksliniame darbe apklausos analizės būdu siekiama išsiaiškinti, kokie yra vaistinių klientų lūkesčiai įsigyjant ekologiškas plaukų priežiūros priemones Vilniaus vaistinėje. Kokios priežastys

D

ARBO TIKSLAI IR UŽDAVINIAI

Darbo tikslas

– išsiaiškinti vaistinės klientų lūkesčius įsigyjant ekologiškas plaukų priežiūros priemones Vilniaus vaistinėje.

Darbo uždaviniai:

1. Išsiaiškinti gyventojų poreikius dėl ekologiškų plaukų priežiūros priemonių įsigijimo Vilniaus vaistinėje.

2. Nustatyti gyventojų žinias apie kosmetikos gaminiuose dažniausiai naudojamų priedų poveikį žmogaus organizmui.

3. Aptarti dėl kokių priežasčių žmonės renkasi ekologišką kosmetiką ir kas įtakoja jų pasirinkimą.

Magistrinio darbo tyrimo metodai.

Siekiant darbo kokybės bei pagrįstumo, buvo analizuojama lietuvių bei užsienio autorių mokslinė literatūra: medicinos enciklopedijos, moksliniai straipsniai, bei atliktas empirinis tyrimas.

Magistrinio darbo aktualumas:

 Kiekvienais metais vis daugėja žmonių, kurie yra alergiški plaukų priežiūros priemonių priedams.  Įprastų plaukų priežiūros produktų priedai dažnai turi įtakos įvairių galvos odos problemų

atsiradimui.

 Ekologiški produktai priedų su alergenais turi mažai arba visai neturi, todėl sumažėja galvos odos problemos.

1.LITERATŪROS

APŽVALGA

1.1 Plauko sandara

Plaukas – tai iš sukietėjusių epidermio ląstelių sudarytas odos darinys. Jį sudaro: plauko kūnas (lot. scapus pili), plauko šaknis (lot. radix pili) ir plauko galas (lot. apex pili). (PAV. 1)

Plauko augimas turi tris pagrindines stadijas: augimo fazę (lot. anagen), nykimo fazę (lot. catagen), ramybės fazę (lot. telogen). Maždaug 4/5 laiko užima plauko augimo stadija, kuri trunka nuo (104 iki 313 savaičių). Po to plaukas pereina į nykimo fazę (~15 % žmogaus plaukų), kuri trunka 2-3 savaites, tuomet plaukas nebeauga, o folikulas po truputį juda link odos paviršiaus. Ramybės fazėje, kuri trunka keletą mėnesių, pradeda augti naujas plaukas, o senas iškrenta. Visą šį ciklą kontroliuoja epidermio augimo faktorius. [34]

1.2 Plaukų problemos

Plaukai yra vienas svarbiausių žmogaus bendrą kūno išvaizdą lemiančių veiksnių, todėl plaukų problemos bei įvairios ligos sukelia didelę psichologinę naštą tiek vyrams, tiek ir moterims. Pastaruoju metu moterys bei vyrai dažnai keičia savo išvaizdą keisdami plaukų stilių. Plaukai gali būti tiesūs, banguoti ar garbanoti, šviesūs, juodi, rudi ar net mėlyni. Šios variacijos yra svarbi mūsų išorinės tapatybės dalis, kuria manipuliuojama sekant įvairias madas ar kultūras. Skirtingiems plaukų tipams taikomos skirtingos formavimo ar stiliaus keitimo priemonės. Ne išimtis yra pažeisti plaukai, kuriems turi būti taikomos kitokios priemonės nei sveikiems. Plaukai yra ganėtinai atsparūs aplinkos poveikiui. Šios srities kosmetika yra plačiai prieinama ir taikoma išnaudojant įvairias struktūrines plauko savybes. Nors dauguma plaukams atliekamų procedūrų saugios, tačiau yra nemažai galimybių susidurti su įvairiomis problemomis, įskaitant plauko lūžimą, slinkimą ar galvos odos pleiskanojimą. Dažnai šios problemos yra susijusios su blogos kosmetikos naudojimu, kuri drastiškai keičia plaukų struktūrą bei savybes, todėl su šiomis problemomis neretai susiduria žmonės, kurie yra dažnai linkę varijuoti skirtingais stiliais.[27]

Dažniausiai visuomenės tarpe pasitaikančios problemos yra plaukų slinkimas bei pleiskanos, su kuriomis susidūręs yra ko ne kiekvienas.

1.3 Plaukų slinkimas

Plaukų slinkimas – viena opiausių ir labiausiai depresiją keliančių problemų tiek moterims tiek ir vyrams. Tai dažniausiai reiškinys, kai sutrinka plauko atsinaujinimas arba ataugimas. Ima retėti plaukai, pastebima neįprastai daug iškritusių plaukų duše, lovoje ar kitose vietose, kuriose asmuo praleidžia daug laiko. Plaukų slinkimas dažniausiai klasifikuojamas į randinį plikimą, kai vietoje, kur iškrito plaukai atsiranda randinis audinys, bei nerandinį, kuomet morfologinių pokyčių plauko buvimo vietoje nesimato.[20]

Plaukų slinkimo priežastys: Randinio plikimo priežastys:

 Raudonoji vilkligė  Folikulitas  Aknė  Sklerodermija  Nudegimai rūgštimis  Terminiai pažeidimai Nerandinio plikimo priežastys:

 Androgeninė alopecija  Difuzinė alopecija  Židininė alopecija

1.3.1 Plaukų slinkimo gydymas

JAV mokslininkų atliktų tyrimų duomenimis nustatyta, jog vienas efektyviausių vaistų plaukų slinkimui gydyti yra minoksidilis, kuris vartojamas vietiškai tirpalų pavidalu. Optimaliausi rezultatai pasiekiami 16-tą gydymo savaitę,

vartojant 5 procentų minoksidilio tirpalą. (2 pav.)

2 procentų koncentracijos minoksidilis veikia šiek tiek silpniau, tačiau gydymo efektyvumas iš esmės labai panašus, labiau skirtumas išryškėja tik 48 gydymo savaitę.[33]

Taip pat plaukų slinkimas gali būti gydomas vartojant estradiolį. Jis veikia žmogaus plauko folikulus ir stabdo jų judėjimą link išorinės galvos

dalies bei nykimą. Estradioliu gydomas androgeninis plikimas.[33] Visgi efektas gaunamas tik vartojimo laikotarpiu, nutraukus vartojimą plaukų slinkimo reiškinys nedingsta. Vaistas taip pat vartojamas vietiškai, tirpalo formoje. Dažnai skiriami ir vaistai, kurie vartojami per OS. Ciproterono acetatas ar finosteridas taip pat yra androgeninio plikimo, tačiau vartojami į vidų. Juos patogiau vartoti, nereikia tepti ant galvos, tačiau moksliniais tyrimų duomenimis, dažniausiai plaukų slinkimą geriau stabdo vietinio naudojimo minoksidilio 2% tirpalas. Tačiau reikia pabrėžti, jog pacientams, kurie turi aknę, gydymas efektyvesnis ciproterono acetatu.[12] Prieš skiriant vaistus nuo plaukų slinkimo, labai svarbu išsiaiškinti priežastis. Androgeninio plikimo atveju, gydomosios kosmetikos priemonės ar ekologiški produktai nepadės, vienintelė išeitis yra prieš tai aptarti vaistai, kurie stabdo hormonų metabolizmą.

Iš literatūros šaltinių matome, jog dažniausiai plaukų slinkimas yra gydomas vaistiniais preparatais: minoksidiliu, estradioliu ar ciproterono acetatu. Ekologiškos priemonės nėra pirmojo pasirenkamumo priemonė gydant šią plaukų problemą, šie produktai gali būti naudojami kaip profilaktinė priemonė, mažinanti riziką.

1.4 Pleiskanos

Pleiskanos – tai baltos ar balkšvai geltonos, galvos raginio odos sluoksnio plokštelės, kurios dažnai būna gerai matomos galvos paviršiuje ant plaukų. Jas lydi galvos niežulys, odos dirginimas, šašai. Dažnai teigiama, jog tai yra lengvos formos seborėjinis dermatitas. Kaip sukėlėjas dažniausiai yra minimas grybelis Pityrosporum ovale.[32][9]

Dažniausiomis priežastimis įvardijami įvairūs hormonų pusiausvyros sutrikimai, stresas, blogai pasirinktos plaukų priežiūros priemonės. Žmonės, kurie yra linkę į dažnas plaukų procedūras (dažymas, garbanojimas, plaukų plovimas netinkamais šampūnais, kurie turi daug dirgiklių ir pažeidžia galvos odą, dažnas džiovinimas) kur kas dažniau susiduria su pleiskanų problemomis. Taip pat pleiskanojimą skatina ir įvairios odos ligos: žvynelinė, ichtiozė. Įtakos turi bloga mityba, vitaminų stoka.

1.4.1 Pleiskanų gydymas

Populiariausias vaistas gydant pleiskanas yra ketokonazolas arba ciclopirox, kurie stabdo Pityrosporum ovale grybelio dauginimąsi. Šie vaistai naudojami šampūnuose, kuriais gydomas galvos odos seborėjinis dermatitas. Šiuo metu Lietuvoje VVKT duomenimis yra sustabdytas STIEPROX šampūno tiekimas, kuriame yra cicloprox veiklioji medžiaga. [4] Produktų, turinčių ketokonazolo, Lietuvos rinkoje yra pakankamai daug. Mokslinių tyrimų metu, buvo atlikta palyginamoji analizė, kurios metu buvo lyginamas ketokonazolo efektyvumas mažina

pleiskanas bei jų sukeltą niežulį su cicklopirox veikliąją medžiagą. Kaip matome iš grafiko (PAV. 3), vaistinės medžiagos veikia labai panašiai. Po 4 savaičių didesnį efektą suteikia CICLOPIROX šampūnas, tačiau dar po kelių savaičių, jo efektyvumas ima mažėti, o ketokonazolo aritmetiškai didėja.[10]

Kadangi pleiskanų buvimas dažnai sukelia niežėjimą, histamino lygis galvos odos srityje ženkliai padidėja. Mokslinių tyrimų duomenimis, histamino lygis galvos odoje, kurioje nėra pleiskanų yra daugiau kaip du kartus mažesnis už pleiskanotos galvos odos. Pacientai, turintys pleiskanų, vartojo kitą Cinko piritiono šampūną tris savaites. Tai dar viena vaistinė medžiaga, plačiai naudojama seborėjinio dermatito gydymui. Vaisto efektyvumas įrodytas

tyrimų metu.[30] Respondentams, kurie vartojo minėtą vaistą, po trijų savaičių histamino koncentracija galvos odoje sumažėjo du kartus, tai reiškia, kad gydymas yra efektyvus. Visgi kontrolinės žmonių grupės, kurie neturėjo galvos odos problemų, histamino lygis galvos srityje buvo mažesnis nei turėjusių po gydymo proceso. (PAV.4)

Literatūroje matome, jog pleiskanoms gydyti dažniausiai yra naudojami vaistiniai preparatai: ketokonazolas, ciclopirox arba cinko piritionas. Ekologiškos priemonės gali sumažinti odos dirginimą, kurį sukelia sintetinių produktų sudėtyje esantys priedai, taip sumažinant riziką pleiskanų atsiradimui.

1.5 Natūralios priemonės plaukų problemoms

Nemaža dalis plaukų ir galvos odos problemų puikiausiai pašalinamos naminėmis priemonėmis. Pleiskanos arba plaukų slinkimas gali būti prastos mitybos, įtampos, ligos ir neteisingo ar šiurkštaus gydymo pasekmė. Tai gali būti ir šalutinis kai kurių vaistų poveikis. Plaukai gali pradėti slinkti sutrikus hormonų pusiausvyrai. Šie pokyčiai gali būti trumpalaikiai arba ilgalaikiai, susiję su amžiumi. Moterims plaukai dažnai slenka, kai trūksta geležies bei pradėjus ar nustojus vartoti hormonines kontraceptines priemones. Plaukai slenka klimakteriniu laikotarpiu ar po gimdymo, nes tuomet mažėja plaukus apsaugančio hormono estrogeno. Vyrams plaukų slinkimą dažniausiai sukelia androgeninė alopecija, kurios atsiradimą skatina 3 faktoriai: amžius, paveldimas polinkis plikti ir vyriški lytiniai hormonai

Plaukų riebaluotumas priklauso nuo įgimtų savybių ir hormonų; galvos odos riebalų liaukos būna ypač aktyvios paauglystėje. Tarp pleiskanų pasitaikančios odos atplaišos rodo padidėjusią odos ląstelių regeneraciją ir galimai, grybelinę infekciją. Trumpalaikį plaukų slinkimą gali sukelti įtampa, šokas,

gimdymas, liga ar vaistai. Dėl streso raumenys įsitempia ir veržia galvos odą, todėl plaukų folikulai negauna pakankamai maisto medžiagų ir plaukai gali per anksti iškristi. Kuokštinį slinkimą gali sukelti grybelinė infekcija, pavyzdžiui, galvos odos trichofilija (Tinea capitis).

Plaukų ir galvos odos būklė dažnai priklauso nuo gyvenimo būdo ir rūpinimosi savimi. Kad tokių problemų nekiltų ar būklė dar labiau neblogėtų, reikia valgyti pilnavertį maistą, turtingą baltymais, karotinu, riebiosiomis rūgštimis, geležimi, variu, cinku, B grupės vitaminais (ypatingai biotinu), taip pat vitaminais C ir E. Reikia vengti putojančių gėrimų, kurie rūgština kraują ir todėl plaukai gali netekti mineralų. Būtina saugotis, kad svoris nekristų per greitai, ir jeigu reikia, mokytis įveikti stresą. Reguliari mankšta taip pat puikiai padeda pagerinti kraujotaką, ko pasekoje folikulai gauna daugiau maisto medžiagų.

Yra keletas natūralių gydymo būdų. Vienas jų – kvapų terapija. Atsižvelgiant į problemą, galima rinktis vieną iš receptų. Reikia tiesiog patepti šiomis priemonėmis pažeistas vietas ir palaikyti per naktį. Ryte išplauti galvą ir perskalauti, to paties mišinio įpylus į vandenį, kuriuo skalaujama galva. Iš pradžių reikia kartoti vieną ar dvi dienas, o kai pagerėja – du kartus per savaitę.



Paraudusi, niežtinti oda: po du lašus snapučių ir levandų aliejaus ir lašas santalmedžio eterinio aliejaus į 2,5 arbatinio šaukštelio alyvuogių ar migdolų aliejaus.



Sausa, pleiskanojanti oda: tris lašus levandų ir snapučių aliejaus bei du lašus santalmedžių aliejaus įlašinti į penkis arbatinius šaukštelius alyvuogių, migdolų ar kito šaltai spausto aliejaus.



Riebi, žvynuota galvos oda: sumaišyti tris lašus atlasinių kedrų, du lašus rozmarinų ir du lašus citrinų aliejaus su penkiais arbatiniais šaukšteliais bekvapio kūno losjono.

Taip pat galima rinktis masažą. Galvos odos masažas su vaistažolėmis ar kvapiaisiais aliejais mažina streso sukeltą raumenų įtampą ir gerina kraujotaką. Naudoti dilgėlių arba varnalėšų arbatą ar toniką, gautą sumaišius po tris lašus rozmarinų ir kvapiųjų kadagių aliejaus, du lašus atlasinių kedrų aliejaus, pusę arbatinio šaukštelio degtinės ir penkis arbatinius šaukštelius apelsinmedžių žiedų vandens. Taip pat galvos kraujotaką puikiai gerina vaistinių ožragių sėklose esantis enzimas ir triogonelinas, todėl plaukų šaknys gauna daugiau maisto medžiagų ir deguonies. Vaistinės ožragės veikia panašiai kaip minoksidilas, vaistas, skatinantis plaukų augimą. Taigi, pravartu kasdien išgerti puodelį vaistinių ožragių arbatos.



Plaukai mažiau riebaluojasi, jeigu juos skalausite distiliuotu vandeniu su trupučių citrinų sulčių.



Dvi valandas prieš trinkdami plaukus šampūnu, ištepti juos trupučiu ricinų aliejaus. Plaukai žvilgės ir neskylinės jų galai.

Svogūnai – nuo seno žinoma plaukų augimą skatinanti priemonė: juose daug sieros, kurią organizmas naudoja plaukų augimą skatinančioms medžiagoms gaminti. Svogūnai negali atgaivinti sunykusių plaukų šaknų, tačiau padeda jiems vešliau augti.

 Perpjauti svogūną pusiau ir 10 – 15 minučių masažuoti perpjautąja puse galvos odą. Paskui išplauti plaukus švelniu šampūnu, kurio reakcija neutrali.

 Alus taip pat stiprina plaukus. Vienam plovimui reikia 0,2l alaus. Perplauti plaukus šiltu vandeniu. Procedūrą pakartoti su likusiu alumi. Iššukuoti plaukus ir leisti jiems išdžiūti. Paprastai alus taip gerai įsigeria į galvos odą, kad visiškai nesijaučia jo kvapo, skirtingai nei po procedūros su svogūnu.  Arbatmedžių aliejus taip pat stiprina plaukus. Jį naudoti galima įvairiai.

Masažas: galvos odą pamasažuoti trupučiu arbatmedžių aliejaus – tai pagreitins plaukų augimą. Kompresas: sumaišyti 50 ml alyvuogių aliejaus ir 25 lašus arbatmedžių aliejaus. Šį mišinį pakaitinti

vandens vonelėje ir šiltą įtrinti galvos odą. Galvą apvynioti rankšluosčiu ir laikyti 1val.

Skalavimo priemonė: po plovimo plaukus perskalauti vandeniu, į kurį įlašinta arbatmedžių aliejaus.

1.6 Natūralūs receptai pleiskanoms bei riebiai galvos odai

 Receptas: sumaišyti ½ puodelio obuolių acto ir ½ puodelio distiliuoto vandens. Tarp galvos plovimų masažuoti galvos odą – taip pagerės galvos kraujotaka.

 Hamamelių losjonas – nuo seno žinomas naminis vaistas nuo padidėjusio galvos riebumo bei pleiskanojimo.

Receptas: į 20ml beržų lapų tinktūros įlašinti 3 lašus melisų eterinio aliejaus; įpilti 80ml hamamelio

vandens, gerai išmaišyti ir supilti į buteliuką. 2 savaites rytais ir vakarais 5 min. šiuo losjonu masažuoti galvos odą.

 Šampūno nuo pleiskanų receptas: 50g lubinų sėklų, 30g gluosnių žievės 10min. pavirinti 1l vandens, nukošti. Kiekvieną vakarą 2 savaites šiuo nuoviru sudrėkinti galvos odą.

 Aliejaus galvos odai masažuoti receptas: sumaišyti 100g dilgėlių sėklų ir 200g vandens, 10min. pavirinti ir įberti 50g putokšlių šaknų. Vėl pavirinti 10min. nukošti ir įpilti 20g ricinų aliejaus. Kiekvieną vakarą šiuo aliejumi masažuoti galvos odą.

Receptas: sumaišyti po 1 arbatinį šaukštelį čiobrelių, dirvinių asiūklių ir rozmarinų, užplikyti 100ml

verdančio vandens. Įpilti truputį vaisių acto. Išplautus plaukus sudrėkinti šia tinktūra, pamasažuoti galvą; perplauti nereikia.

1.7 Natūralūs receptai sausiems plaukams

 Kasdienis šukavimas šepečiu aktyvina galvos odos kraujotaką ir riebalinių liaukų veiklą. Braukti reikėtų ne tik nuo viršaus į apačią, bet ir atvirkščiai – nuo apačios į viršų, t.y. prieš plauką.

 Majonezo kaukė. 1 kartą per savaitę pasiruošti majonezo kaukę – ji ne tik suteikia plaukams apsauginę plėvelę, bet ir aprūpina siera.

Receptas: į 1 kiaušinio trynį lašinant įmaišyti 2 valgomuosius šaukštus alyvuogių aliejaus – turi būti

vientisa tyrelė. Aptepti šia tyrele plaukus, gerai pamasažuoti ir apsukti rankšluosčiu; laikyti 20 – 30 minučių, paskui išplauti.

 Masažas aliejumi. Tai nuo seno žinoma priemonė sausiems plaukams.

Receptas: sumaišyti po 50 g alyvuogių, migdolų, ricinų bei 5g rozmarinų aliejaus. Prieš miegą šiuo

mišiniu ištepti galvos odą;

Taip pat labai opi bei nereta galvos problema yra utelės. Jos ant plaukų deda mažus, į pleiskanas panašius kiaušinėlius, tačiau, skirtingai nei pleiskanos, jie iššukuojami labai sunkiai ar netgi visai neiššukuojami.

Galvos odoje utelės įkandimo vietoje atsiranda balta, iškili, labai niežtinti ruplė.

Užsikrėtus utėlėmis, labai niežti, tad sunku susilaikyti nesikasius: nuolat kasomasi, trinama oda, atsiranda skausmingų žaizdų bei kyla uždegimų. Yra keletas natūralių priemonių kovoti su utelių problema:

 Australiškųjų arbatmedžių aliejus puikiai naikina utėles, bet, deja, ne jų kiaušinėlius.

Šampūnas: į šampūno kiekį, kuris įprastai naudojamas galvai plauti, įlašinti 10 lašų arbatmedžių

aliejaus. Ištrinti juo plaukus ir palaikyti 10min.

Profilaktinės priemonės:

 Higiena: ne rečiau kaip 3 kartus per savaitę maudytis po dušu, ne rečiau kaip du kartus per savaitę trintis galvą, kasdieną keisti apatinius drabužius.

 Kambarį išpurkšti arbatmedžių aliejumi. Parazitai nemėgsta arbatmedžių aliejaus kvapo. [19]

1.8 Kosmetikos priedai

Žiniasklaidoje ne retai minimi kosmetikoje naudojami priedai: natrio lauryl sulfatas, parabenai, ftalatai. Viena visuomenės dalis laiko tai nuodais, kiti gina ir teigia, jog vartojant nedidelėmis dozėmis jie visai nekenksmingi.

Kiekvienas individas yra unikalus ir pats sprendžia, kas labiausiai tinka ir ko reikia jo organizmui, odai. Net patys saugiausi produktai gali netenkinti žmogaus poreikio bei lūkesčių. Taigi, negalima kaltini vien tiekėjo ar gamintojo, vartotojas privalo rūpintis pats savimi.

Atlikinėjama nemažai tyrimų, kurie rodo, jog kai kurie kosmetikoje naudojami priedai tikrai kenksmingi, tačiau, norint tai reglamentuoti bei uždrausti rinkoje, tyrimams reikia skirti daug laiko, o laiko resursai remiasi į finansus.

1.8.1 Dažniausiai naudojami priedai plaukų kosmetikoje

 Parabenai - Metil, Butil, Propil, Izobutil

 Naudojimas: kaip konservantas, prailginti produkto galiojimo terminą, dedama į beveik visą kosmetiką.

 Kenksmingumas: dažna alerginių reakcijų ir bėrimų priežastis, veikia kaip mutagenas, įmituojantis moteriškų hormonų veiklą. Jie lengvai prasiskverbia pro odą bei absorbuojasi į kraujotaką, ko pasekoje, ima kauptis organizmo audiniuose. Besikaupiant, jų koncentracija organizmo audiniuose didėja, ima silpnėti žmogaus įmuninė sistema.[28]

 Natrio Lauryl sulfatas

 Naudojimas: šampūnuose, dušo geliuose bei kitose prausimosi priemonėse.  Paskirtis: priedas, kuris sukelia putojimą.

 Trietanolaminas, Dietanolaminas

 Naudojimas: įvairiuose šampūnuose, kremuose.  Paskirtis: pH reguliuojanti bazinė medžiaga, tirpiklis.  Kenksmingumas: odos dirginimas.[24]

 Ftalatai

 Naudojimas: maisto produktuose, įvairiose plaukų priežiūros priemonėse, kremuose.

 Paskirtis: minkština odą, lengviau įsigeria produkte esančios medžiagos, išlaiko gaivų kvapą.  Kenksmingumas: kenkia vyrų reprodukcinei sistemai, kepenims, trikdoma medžiagų apykaita,

silpnėja imunitetas. Ftalatai ypatingai pavojingi vaikams bei nėščioms moterims, kadangi net minimali dozė kenkia vaisiaus vystymuisi. [22]

 Kvapiosios medžiagos

 Naudojimas: beveik visoje kosmetikoje bei maisto produktuose, kenksmingos yra sintetinės kvapiosios medžiagos.

 Kenksmingumas: dirginama oda, kvėpavimo takai.[18]  Mineralinis aliejus

 Naudojimas: plaukų priežiūros priemonėse.

 Paskirtis: konservantas, prailginantis produkto galiojimo terminą.

 Kenksmingumas: pigus naftos produktas, padengiantis odą orui nepralaidžiu sluoksniu. Skatina uždegimus.[8]

 ß-fenilendiaminas PPD

 Naudojimas: plaukų dažų sudėtinė medžiaga.

 Kenksmingumas: ilgalaikis vartojimas skatina stiprias alergines reakcijas. [23]

1.8.2 Ekologiškų produktų ženklinimas

Ne retai produktų gamintojai ar distributoriai reklamuoja prekes kaip natūralias ar ekologiškas, tačiau juose vis tiek dažniausiai būna nemažai sintetinių priedų. Ekologiškų produktų standartus atitinkanti produkcija yra ženklinama specialiu ženklinimu, todėl verta atkreipti dėmesį į etiketes:

- BDIH – Vokietijos produkcijos sertifikato ženklinimas. Tai reiškia, jog gaminant naudojamos tik natūralios medžiagos. Kriterijai atitinka Vokietijos Sveikatos apsaugos ministerijos rekomendacijas.

- Ecocert arba Cosmebio – analogiškas Prancūzijos sertifikatas.

- NaTrue – Europos tarybos rekomendacijas atitinkantis tarptautinis sertifikatas. - USDA – Jungtinių Amerikos Valstijų ženklinimas.

Jei matote, jog ant pakuotės yra vienas iš šių ženklinimų, drąsiai galima teigti, jog produktas yra ekologiškas, pagamintas tik su natūraliais, ekologiškais priedais.

1.9 Vaistinės klientų lūkesčiai

Vaistinės produktyvumas, kaip ir daugelio verslo organizacijų, matuojamas konkrečiais matais, pvz. darbuotojų skaičiaus ir darbo valandų bei parduotų prekių kiekio santykiu. [31] Bet šis vaistinių produktyvumo matavimas neapima visų joje vykdomų veiklų. [14] Jungtinėse valstijose, norėdamos išsilaikyti, klientams siūlo ir kitų, ne visai su sveikatos apsauga susijusių, produktų – pardavinėja maistą, knygas bei kitas prekes, tačiau šiek tiek aukštesnėmis kainomis nei įprasti prekybos centrai. [16]Galime prieiti išvados, jog šiuolaikinėje rinkoje klientų pritraukimas bei lojalumo ugdymas gali būti komplikuotas. Nors Lietuvos vaistinių asortimente prekės dar gana specializuotos lyginant su JAV, tačiau vis daugiau pašalinių produktų galime pamatyti Lietuvos vaistinių tinkluose. Pavyzdžiui, kramtomoji guma, mineralinis vanduo bei kitos prekės, kurios yra būdingos maisto prekių tinkluose.

Kliento lojalumas reiškia jo apsisprendimą bei įsipareigojimą naudotis trokštamu prekės ženklu ar paslauga. Jis formuojasi bėgant laikui. Jis atsispindi kliento elgesyje: žmogus ne tik nori įsigyti ar naudotis teikiama paslauga, tačiau ir aktyviai veikia, siekdamas įsigyti trokštamą prekę ar paslaugą. [13]. Tyrimų metu pastebėta, jog didesnis vaistininko paslaugomis besinaudojančių klientų lojalumas konkrečiam specialistui yra susijęs su tuo, kaip pacientas suvokia vaistininką. Jei specialistas visuomenėje yra žinomas kaip savo srities ekspertas, tiek pasitenkinimas juo, tiek siekis išlikti būtent to vaistininko klientu didėja. [6]

Visgi, bet kokios paslaugos yra visuomet susijusios su žmogiškumo faktoriumi, o žmogiškas faktorius – su erdve nepasitenkinimui paslaugos kokybe bei neišpildytais kliento lūkesčiais. Nenuostabu, jog reklamos, kaina, kitų prekės vartotojų atsiliepimai apie produktą ar paslaugą suformuoja tam tikrus įsitikinimus, kurie gali keistis nebent pačiam pabandžius produktą. Tai, kaip klientas suvokia paslaugos kokybę ir jos atitikimą arba ne su turimais lūkesčiais (suformuota priešlaikine nuomone), yra susiję su įstaigos personalu, aplinka ar net lokacija. [13] Nėra išimtis ir vaistinės: tiek farmacinės paslaugos kokybę, tiek ja besinaudojančių klientų elgesį veikia išoriniai bei vidiniai faktoriai.[1]

problemas bei profesionali išvaizda.[36] Pasitenkinimas, jog vaistinėje yra galimybė įgyvendinti specifinius lūkesčius, būna kur kas didesnis tais atvejais, kai klientams yra teikiamos asmeninės vaistininkų konsultacijos. [21] Tyrinėjant Lietuvos vaistinių klientų nuomonę, pagal J. Grincevičiaus tyrimų duomenis, kiek mažiau nei pusė (45,9 proc.) tyrimo respondentų teigė, jog galutinį vaistinės pasirinkimą gali nulemti malonus aptarnavimas, vaistinės darbuotojų išklausymas ir vaistų vartojimo paaiškinimas. Kiek daugiau nei ketvirčiui (27 proc.) respondentų svarbus vaistinės paliktas pirmasis įspūdis, o kiek daugiau nei penktadaliui, (21,6 proc.) respondentų faktorius, lemiantis vaistinės pasirinkimą, yra joje dirbantis pažįstamas(-a) vaistininkas(-ė). [1] Peršasi išvada, jog santykis tarp vaistininko ir kliento yra vienas svarbiausių veiksnių, kurie nulemia vaistinės pasirinkimą: pacientai yra linkę rinktis tą vaistinę, kurioje galima tikėtis malonaus, profesionalaus bei informatyvaus aptarnavimo, jei vaistinė nepateisins kliento lūkesčių, didelė tikimybė, jog į vaistinę jie negrįš.

Žiūrint iš kitos pusės, yra ir tokių klientų, kurie mato vaistinę tik kaip vaistų platinimo punktą, o vaistininkui tenka laviruoti tarp skirtingų klientų lūkesčių įgyvendinimo. [25]Visos organizacijos yra priklausomos nuo savo klientų, todėl esamų ir galimų lūkesčių išsiaiškinimas ir gebėjimas ne tik juos įgyvendinti, tačiau ir viršyti, turi būti privaloma klientų aptarnavimo dalis, nesvarbu koks yra verslas, o vaistinė taip pat ne išimtis. [29] Kuomet klientų lūkesčiai neatitinka realios patirties, pasitenkinimas paslauga bei lojalumas mažėja, o viršyti klientų lūkesčiai atitinka aukštą kokybę [13].

2.

TYRIMO

METODIKA

IR

METODAI

2.1 Tyrimo planavimas (organizavimas)

Prieš atlikinėjant magistro darbo tyrimą visų pirma buvo išanalizuota mokslinė literatūra, susijusi su magistrinio darbo tema, vėliau sudarytas tyrimo planas, suformuoti tikslai, uždaviniai bei pasirinkti tyrimo metodai. Tyrimas atliekamas anonimine anketine apklausa (žr. 1 priedas). Tyrimo metu respondentai savarankiškai pildė pateiktas anketas. Kadangi respondentas atsakyti į anketos klausimus gali bet kuriuo jam patogiu metu, taip yra užtikrinamas anonimiškumas. Tai yra labiau patikima, kadangi anonimiškai žmogus paprastai atsiveria labiau. Nustatytas imties dydis, pasirinkta visuomenės vaistinė Vilniaus mieste, Antakalnio mikrorajone. Prieš atliekant anketavimą, buvo kreiptasi į LSMU Bioetikos centrą, kuris davė leidimą atlikti tyrimą. (žr. 2 priedas). Kiekvienas respondentas turėjo teisę savarankiškai nuspręsti dėl dalyvavimo tyrime. Kiekvienas respondentas buvo informuotas, kokiu tikslu yra vykdomas apklausos tyrimas bei buvo prašoma nuoširdumo, kadangi anketa turi mokslinių tikslų.

2.2 Tyrimo objektas

Tyrimo atlikimui buvo parengta anketa, kurią sudaro 20 klausimų. Anketa buvo suskirstyta į kelias grupes:

 Socialiniai, demografiniai klausimai  Klausimai apie plaukų problemas

 Klausimai, norint išsiaiškinti klientų lūkesčius dėl ekologiškų plaukų priežiūros produktų

2.3 Duomenų analizės metodai

Tyrimo duomenų statistiniai analizei atlikti buvo naudojama SPSS (angl. Statistical Package for

Social Science) programos 17.0 versija. Diagramoms atvaizduoti buvo naudojama MS Excel 2010. Prieš

atliekant detalę statistinę analizę duomenys buvo pakartotinai patikrinti. Gautų kintamųjų įvertinimui buvo naudojami aprašomosios statistikos metodai ir duomenys pateikiami procentais ir dažniais, bei vidurkiais ir standartiniais nuokrypiais. Reikšmingiems skirtumams nustatyti buvo skaičiuojama chi kvadrato (χ²) kriterijus arba Fišerio kriterijus, o tarp dviejų kintamųjų buvo taikytas Studento t-testas, ryšiams nustatyti panaudotas Spearmano koreliacijos koeficientas r. Hipotezių tikrinimui pasirinktas reikšmingumo lygmuo lygus 0,05. Hipotezės apie lygybę buvo atmetamos (skirtumai buvo laikomi statistiškai reikšmingais, patikimais), kai paketo apskaičiuotoji p reikšmė neviršijo 0,05. Rodiklių skirtumai laikyti statistiškai reikšmingais, kai p<0,05.

2.4 Tiriamųjų atranka

Lietuvos sostinėje, Vilniuje, šiuo metu gyvena apytiksliai 600 000 gyventojų. Vilniaus mieste šiuo metu yra 230 skirtingų vaistinių filialų. Tai yra apytiksliai 3 filialai 10 tūkst. gyventojų. Anketos buvo išdalintos 384 respondentams. Grįžo 214 anketų. Grįžtamumo dydis siekia 55,73procentus. Tyrimas truko du mėnesius, šio laikotarpio užteko tiriamųjų medžiagai surinkti. Rezultatai bus pateikiami trečiojoje darbo dalyje. Visas respondentų skaičius yra 100 procentų. Imties dydis stipriai įtakoja statistinį tikslumą, kuriuo vertinami tiriamos populiacijos požymiai. Imties dydžio reikšmei įtakos turi populiacijos dydis bei imties paklaida. [3]

Formulė, naudojama imties dydžiui nustatyti: n=𝑧 , kur [3]:

2

∗ 𝑠2 Δ2

 n – atvejų skaičius atrankinėje grupėje,

1 lentelė. Imties tūrio nustatymas atsižvelgiant į tiriamosios populiacijos dydį bei imties paklaidą Imties paklaida Imties paklaida Imties paklaida Populiacijos dydis 3% 5% 10% 100 92 80 49 250 203 152 70 500 341 217 81 750 441 254 85 1000 516 278 88 2500 748 333 93 5000 880 357 94 10000 964 370 95 25000 1023 378 96 50000 1045 381 96 100000 1056 383 96 1000000 1066 384 96 100000000 1067 384 96

Tyrimo metu apklausa buvo vykdoma Vilniaus miesto vaistinėje, Antakalnio mikrorajone. Pasirinktos populiacijos dydis buvo apie 600000, imties paklaida 5%, imties dydis – 384. Anketų buvo išdalinta 384, grąžintų atgal 214, grįžtamumas buvo 55,73 procentai.

3.

T

YRIMO REZULTATAI IR JŲ APTARIMAS

3.1 Demografiniai tiriamųjų duomenys

Didesnė dauguma 59,8 proc. (N=128) tiriamųjų buvo moterys, o vyrai sudarė 40,2 proc. (N=86). Iš viso buvo apklausta 214 tiriamųjų. Duomenys atvaizduoti 5 paveiksle

40.2 59.8

Vyras Moteris

5 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal lytį

Apie 41,1 proc. (N=88) sudarė 26 – 45 metų amžiaus, 38,3 proc. (N=82) sudarė 46 metų ir vyresni ir 20,6 proc. (N=44) sudarė 18-25 metų amžiaus tiriamieji. Duomenys atvaizduoti 6 paveiksle.

20.6 41.1

38.3 18 - 25

26 - 45 46 ir daugiau

6 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal amžių

Pagal išsilavinimą daugiausia respondentų 38,3 proc. (N=82) sudarė, turintys aukštąjį universitetinį išsilavinimą, 35,5 proc. (N=76) respondentai, turintys aukštąjį neuniversitetinį išsilavinimą ir 26,2 proc. (N=56) įgiję vidurinį, profesinį arba žemesnį išsilavinimą. Duomenys atvaizduoti 7 paveiksle.

38.3 35.5 26.2 Aukštasis universitetinis Aukštasis neuniversitetinis Profesinis, vidurinis, pradinis

3.2 Duomenų analizė

Tyrimo anketoje buvo klausiama, kur dažniausiai tiriamieji perka plaukų priežiūros priemones. Iš tiriamųjų atsakymų (8 pav.) matyti, kad dažniausiai perka 44,9 proc. (N=96) prekybos centruose, 24,3 proc. (N=52) perka vaistinėse, 22,4 proc. (N=48) kosmetikos parduotuvėse, 5,6 proc. (N=12) perka internetu ir 2,8 proc. (N=6) turguje. Vyrai statistiškai reikšmingai dažniau (62,8 proc.) nei moterys (32,8 proc.) perka priemones prekybos centruose, nes χ²=23.575; p=0.000 (p<0.05). 18 – 25 metų amžiaus dažniausiai perka (45,5 proc.) kosmetikos parduotuvėje, 26 – 45 metų amžiaus respondentai perka dažniausiai prekybos centruose (38,6 proc.) bei vaistinėse (34,1 proc.), o 46 metų ir vyresnieji perka dažniau (63,4 proc.) prekybos centruose (χ²=52,306; p=0,000 (p<0.05)). Šiek tiek dažniau internetu perka 18 – 25 metų amžiaus (18,2 proc.) negu vyresnieji. Turintys aukštąjį universitetinį išsilavinimą dažniausiai perka vaistinėse (46,3 proc.), turintys aukštąjį neuniversitetinį išsilavinimą dažniau perka prekybos centruose (47,4 proc.) bei kosmetikos parduotuvėse (31,6 proc.), o turintys profesinį ar vidurinį išsilavinimą dažniausiai perka prekybos centruose (67,9 proc.) (χ²=55,861; p=0,000 (p<0.05)). Duomenys pateikti 8 paveiksle.

24.3

44.9

22.4

2.8 5.6

Vaistinėse Prekybos

centruose parduotuvėseKosmetikos Turguje Internetu 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Pr oc ent ai

8 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Kur dažniausiai perkate plaukų priežiūros priemones?“

neuniversitetinį išsilavinimą dažniau tik kartais skaito (63,2 proc.), o turintys profesinį ar vidurinį visiškai neskaito net 77,8 proc. Duomenys pateikti 9 paveiksle.

20.8

43.4

35.8

Taip Kartais, tačiau ne visada Niekada 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Pr oc ent ai

9 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Ar skaitote plaukų priežiūros priemonių sudėtį ant pakuočių?“

Respondentų paprašius atsakyti, ar jie žino kodėl kosmetikoje naudojamos tam tikros medžiagos, tik 20,8 proc. (N=44) atsakė, kad žino kodėl naudojami parabenai, lygiai 17 proc. (N=36) žino, kodėl naudojami ftalatai, 64,2 proc. (N=136) žino, kodėl naudojamos kvapniosios medžiagos ir 39 proc. (N=82) žino, kodėl naudojamos mineralinės medžiagos. Vyrai statistiškai reikšmingai dažniau žino (25,6 proc.), nei moterys (11,1 proc.), kodėl naudojami ftalatai, nes χ²=7,592; p=0,009 (p<0.05). Jaunesnieji 18 – 25 metų amžiaus respondentai reikšmingai dažniau žino (36,4 proc.) nei vyresni, kodėl naudojami parabenai kosmetikoje, nes χ²=9,837; p=0,007 (p<0.05). Taip pat reikšmingai dažniau jie žino (77,3 proc.) nei 46 metų ir vyresnio amžiaus (50 proc.), kodėl naudojamos yra kvapniosios medžiagos, nes χ²=11,781; p=0,003 (p<0.05). Ir net daugiau nei dvigubai reikšmingai dažniau 18 – 25 metų respondentai žino (63,6 proc.), kodėl naudojamos mineralinės medžiagos, negu 26 – 45 metų amžiaus (38,6 proc.) ir 46 metų ir vyresni (25,6 proc.), nes χ²=17,074; p=0,000 (p<0.05).

(65 proc.), kodėl naudojamos mineralinės medžiagos, nei turintys neuniversitetinį (31,6 proc.) ar profesinį/vidurinį (11,1 proc.) išsilavinimą, nes χ²=42,128; p=0,000 (p<0.05). Duomenys pateikti 10 paveiksle. 20.8 ₁₇ 64.2 39 79.2 ₈₃ 35.8 61

Parabenai Ftalatai Kvapiosios

medžiagos Mineralinės medžiagos 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Ne Taip Pr oc ent ai

10 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Ar žinote kodėl kosmetikoje naudojamos šios medžiagos?“

Tiriamieji į klausimą, ar jie žino šių priedų poveikį žmogaus organizmui, 15,9 proc. (N=34) atsakė, kad žino apie parabenų poveikį, 11,2 proc. (N=24) žino apie ftalatų poveikį, 29,9 proc. (N=64) žino apie kvapniųjų medžiagų poveikį ir 22,4 proc. (N=48) žino apie mineralinių medžiagų poveikį. Statistiškai reikšmingai dažniau 18 – 25 metų amžiaus respondentai žino (27,3 proc.) parabenų poveikį žmogaus organizmui, nei 26 – 45 metų (18,2 proc.) ar 46 metų ir vyresni (7,3 proc.), nes χ²=9,122; p=0,010 (p<0.05). Taip pat reikšmingai dažniau 18 – 25 metų amžiaus respondentai žino (22,7 proc.) ftalatų poveikį žmogaus organizmui, nei 26 – 45 metų (9,1 proc.) ar 46 metų ir vyresni (7,3 proc.), nes χ²=7,506; p=0,023 (p<0.05). Reikšmingai dažniau 26 – 45 metų amžiaus respondentai žino (40,9 proc.) kvapniųjų medžiagų poveikį žmogaus organizmui, nei 46 metų ir vyresni (14,6 proc.), nes χ²=15,081; p=0,001 (p<0.05).

Ir reikšmingai dažniau turintys universitetinį išsilavinimą respondentai žino (36,6 proc.) mineralinių medžiagų poveikį žmogaus organizmui, nei turintys neuniversitetinį (21,1 proc.) ar profesinį/vidurinį (3,6 proc.) išsilavinimą, nes χ²=20,973; p=0,000 (p<0.05). Duomenys pateikti 11 paveiksle.

15.9 _11.2 29.9 22.4

84.1 _88.8 70.1 77.6

Parabenai Ftalatai Kvapiosios

medžiagos Mineralinės medžiagos 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Ne Taip Pr oc ent ai

11 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Ar žinote šių priedų poveikį žmogaus organizmui?“

41.5 42.5

16.0

Taip, pilnai užtenka

mano poreikiams Dažniausiai užtenka Nepakankamas, labai retai randu reikiamą produktą 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Pr oc ent ai

12 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Ar ekologiškų produktų asortimentas vaistinėse tenkina jūsų poreikius?“

Tyrimas parodė, kad lygiai 71 proc. (N=152) teigiamai vertina ekologiškas plaukų priežiūros priemones ir 29 proc. (N=62) vertina neutraliai. (13 pav.) Moterys reikšmingai dažniau teigiamai (78,1 proc.), negu vyrai (60,5 proc.) vertina šias ekologiškas priemones, nes χ²=7,796; p=0,006 (p<0.05). Taip pat reikšmingai dažniau turintys aukštąjį universitetinį (82,9 proc.) ir neuniversitetinį (78,9 proc.) vertina teigiamai, nei turintys profesinį/vidurinį (42,9 proc.) išsilavinimą, nes χ²=29,554; p=0,000 (p<0.05). Duomenys pateikti 2 lentelėje.

71.0 29.0

Teigiamai Neutraliai

13 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Kaip vertinate ekologiškas plaukų priežiūros priemones?“

neuniversitetinį (45,9 proc.) ar profesinį/vidurinį (14,3 proc.), nes χ²=37,591; p=0,000 (p<0.05). Duomenys atvaizduoti 14 paveiksle.

45.7

54.3 Taip_Ne

14 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Ar jūs žinote ekologiškų plaukų priežiūros priemonių privalumus, lyginant su paprasta produkcija?“

Trečdalis respondentų 33 proc. (N=74) mano, kad ekologiškos plaukų priežiūros priemonės sukelia mažiau alerginių reakcijų, 30,4 proc. (N=68) mano, kad jos nedirgina galvos odos, 18,8 proc. (N=42) mano, kad dėl jų mažiau sausėja plaukai, 11,6 proc. (N=26) mano, kad dėl jų naudojimo sumažėja plaukų slinkimas ir 6,3 proc. (N=14) mano, kad sumažėja pleiskanų kiekis.

Reikšmingai daugiau vyrų (11,6 proc.) atsakė, kad sumažėja pleiskanų kiekis, nei moterų (2,9 proc.), nes χ²=6,083; p=0,021 (p<0.05). Tačiau reikšmingai daugiau moterų (37,7 proc.) atsakė, kad sukelia mažiau alerginių reakcijų, negu vyrų (25,6 proc.), nes χ²=5,146; p=0,028 (p<0.05). Reikšmingai daugiau 18 – 25 metų respondentų (18,9 proc.) atsakė, kad mažiau sausėja plaukai, negu 46 metų ir vyresni (17,2 proc.), nes χ²=7,055; p=0,029 (p<0.05). Taip pat reikšmingai daugiau 18 – 25 metų amžiaus respondentų (21,6 proc.) atsakė, kad sumažėja plaukų slinkimas, negu 26 – 45 metų amžiaus (6,5 proc.) ar 46 metų ir vyresni (6,9 proc.), nes χ²=30,576; p=0,000 (p<0.05).

30.4 18.8 6.3 11.6 33.0 Nedirgina

galvos odos Mažiau sausėja plaukai Sumažėja pleiskanų kiekis Sumažėja plaukų slinkimas Mažiau alerginių reakcijų 0 5 10 15 20 25 30 35 Pr oc ent ai

15 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą priemonių privalumus

Tik 7,5 proc. (N=16) tiriamųjų atsakė, kad vaistinės klientams pakanka informacijos apie ekologiškas plaukų priežiūros priemones, 44,9 proc. (N=96) atsakė, kad nepakanka ir 47,7 proc. (N=102) neturi nuomonės šiuo klausimu. Reikšmingai dažniau 26 – 45 metų respondentai (59,1 proc.) atsakė, kad nepakanka, negu 18 - 25 metų (31,8 proc.) ar 46 metų ir vyresni (36,6 proc.), nes χ²=20,337; p=0,000 (p<0.05). Taip pat turintys universitetinį išsilavinimą dažniau atsakė (63,4 proc.), kad informacijos nepakanka, nei turintys neuniversitetinį (42,1 proc.) ar profesinį/vidurinį (21,4 proc.) išsilavinimą, nes χ²=40,551; p=0,000 (p<0.05). Duomenys atvaizduoti 16 paveiksle.

7.5

44.9

47.7 Taip

Ne

Neturiu nuomonės

16 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Ar vaistinės klientams pakanka informacijos apie ekologiškas plaukų priežiūros priemones?“

(63,6 proc.), negu 26 – 45 metų (84,1 proc.) ar 46 metų ar vyresni (82,9 proc.), nes χ²=8,504; p=0,014 (p<0.05). Turintys profesinį/vidurinį išsilavinimą reikšmingai rečiau pageidautų informacijos (67,9 proc.), negu turintys universitetinį (82,9 proc.) ar neuniversitetinį (84,2 proc.) išsilavinimą, nes χ²=6,269; p=0,044 (p<0.05). Duomenys atvaizduoti 17 paveiksle.

79.4 20.6

Taip Ne

17pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Ar pageidautumėte vaistinėje sulaukti išsamesnės informacijos apie galvos odos bei plaukų priežiūrą?“

21.5 5.6 28.0 62.6 24.3 52.3 15.9 70.1 19.6 Vaistinininko Gydytojo

specialisto Kosmetikos specialisto 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Daugiausiai Vidutiniškai Mažiausiai Pr oc ent ai

18 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Kurio specialisto patarimais dėl galvos odos bei plaukų problemų labiausiai pasitikėtumėte?“

Respondentų paprašius atsakyti, kas juos labiausiai paskatintų pirkti ekologiškus plaukų priežiūros produktus, 29,9 proc. (N=64) atsakė, kad daugiau informacijos apie šiuos produktus, 29 proc. (N=62) mano, kad žemesnė prekių kaina, 21,5 proc. (N=46) atsakė, kad platesnis prekių asortimentas, 18,7 proc. mano, kad didesnis produktų efektas ir 0,9 proc. (N=2) paskatintų kitos priežastys. 18 – 25 metų respondentai dažniausiai atsakė, kad paskatintų didesnis produktų efektas (31,8 proc.), 26 – 45 metų mano, kad didesnė informacija apie šiuos produktus (34,1 proc.), o 46 metų ir vyresni atsakė, kad žemesnė prekių kaina (48,8 proc.). Tai statistiškai reikšmingas skirtumas, nes χ²=35,259; p=0,000 (p<0.05).

29.0 21.5 18.7 29.9 0.9 Žemesnė

prekių kaina Platesnis prekių asortimentas Didesnis produktų efektas Daugiau informacijos apie šiuos produktus Kita 0 5 10 15 20 25 30 35 Pr oc ent ai

19 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Kas labiausiai paskatintų pirkti ekologiškus plaukų priežiūros produktus?“

Daugiausiai 40,2 proc. (N=86) respondentų perka ekologiškas plaukų priežiūros priemones dėl saugumo (mažiau alerginių reakcijų, produktai sveikesni galvos odai bei plaukams), 9,3 proc. (N=20) perka dėl to, kad visuomenėje vis labiau populiarėja ekologiškų produktų vartojimas, 6,5 proc. (N=14) perka, nes turi plaukų problemų, todėl negali naudoti kitų priemonių. Taip pat 43,9 proc. (N=94) tiriamųjų atsakė, kad ekologiškų priemonių visai neperka.

6.5 40.2 9.3 43.9 Turiu plaukų problemu, todėl negaliu naudoti kitų

priemonių

Dėl saugumo (mažiau alerginių reakcijų, produktai sveikesni

galvos odai bei plaukams)

Dėl to, kad visuomenėje vis labiau populiarėja ekologiškų produktų vartojimas Neperku 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Pr oc ent ai

20 pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Kokiu tikslu perkate ekologiškas plaukų priežiūros priemones?“

Respondentų buvo klausiama, kokias jie turi galvos odos ar plaukų problemas/ligas, kurios paskatina pirkti ekologiškas plaukų priežiūros priemones. Apie 20,6 proc. (N=44) tiriamųjų turi plaukų slinkimo problemą, 18,7 proc. (N=40) turi sausą galvos odą, 17,8 proc. (N=38) atsiranda alerginės reakcijos (paraudimai, bėrimai galvos srityje), 17,8 proc. (N=38) turi didelį pleiskanų kiekį, 15 proc. (N=32) kankina dažnas galvos niežulys ir 10,3 proc. (N=22) turi įvairias galvos odos ligas.

Reikšmingai daugiau vyrų (25,5 proc.), nei moterų (13,3 proc.) turi sausą galvos odą, nes χ²=8,034; p=0,007 (p<0.05). Taip pat reikšmingai daugiau vyrų (25,5 proc.), nei moterų (11,7 proc.) kamuoja didelis pleiskanų kiekis, nes χ²=10,143; p=0,002 (p<0.05).

Apklausoje respondentų buvo klausiama, kas daro didžiausią įtaką renkantis ekologiškas plaukų priežiūros priemones. Kiekvienas teiginys vertintas balais nuo 1 iki 5 (visiškai nesutinku – visiškai sutinku). Respondentų nuomone, labiausiai daro įtaką gydytojo rekomendacijos (vidurkis 4,07±0,83), kaina (vidurkis 3,82±1,02), nuolaidos (vidurkis 3,67±0,95), vaistininko rekomendacijos (vidurkis 3,65±0,91), reklama (vidurkis 2,76±0,98), komentarai internete (vidurkis 2,51±1,12), gamintojas (vidurkis 2,44±0,93), pakuotė (vidurkis 2,04±0,97) ir pavadinimas (vidurkis 1,90±0,97). Duomenys atvaizduoti 22 paveiksle.

3.82 2.04 1.90 2.76 4.07 3.65 3.67 2.51 2.44 1 2 3 4 5 Kaina Pakuotė Pavadinimas Reklama Gydytojo rekomendacijos Vaistininko rekomendacijos Nuolaidos Komentarai internete Gamintojas

Vidurkiai (visiškai nesutinku - visiškai sutinku)

22pav. Tiriamųjų pasiskirstymas pagal klausimą „Kas daro didžiausią įtaką renkantis ekologiškas plaukų priežiūros priemones?“

Statistiškai reikšmingai labiau vyrams (4,21±0,79), negu moterims (3,97±0,83) daro įtaką gydytojo rekomendacijos, nes t=2.107; p=0.036 (p<0.05).

Tai pat aptikti statistiškai reikšmingi neigiami ryšiai tarp amžiaus ir pakuotės (r=-0,226;p=0,001), pavadinimo 0,156;p=0,023), reklamos 0,360;p=0,000), gydytojo rekomendacijų (r=-0,231;p=0,001), komentarų internete (r=-0,520;p=0,000) ir gamintojo (r=-0,303;p=0,000). Galime teigti, kad kuo žmonės jaunesni, tuo labiau juos įtakoja šie visi veiksniai.

Aptikti statistiškai reikšmingi teigiami ryšiai tarp išsilavinimo ir kainos (r=0,160;p=0,019) ir nuolaidų (r=0,151;p=0,028). Galime teigti, kad kuo išsilavinimas žemesnis, tuo kainos ir nuolaidos labiau įtakoja žmones.

teigti, kad kuo aukštesnis išsilavinimas, tuo labiau įtakoja gamintojas, komentarai ir gydytojo rekomendacijos.

Lentelė 2. Amžiaus, išsilavinimo ir įtakos sąsajos (*-p<0,05; **-p<0,01)

Sąsajos Kaina Pakuotė Pavadinimas Rekl_ama Gydytojo rekomendacij os

Vaistininko rekomendacij os

Nuolaido

s Komentarai internete Gamintojas

r 0,096 -0,226** _-0,156* -0,36 0** -0,231** _{-0,056 0,029 -0,520}** _-0,303** Amžius p 0,163 0,001 0,023 0,00₀ 0,001 0,415 0,674 0,000 0,000 r 0,160* 0,004 0,022 -0,07 1 -0,185** _{-0,099 0,151}* _-0,172* _-0,179** Išsilavinima s p 0,019 0,949 0,752 0,30₃ 0,007 0,150 0,028 0,012 0,009

Beveik pusė 48,6 proc. (N=104) respondentų mano, kad reikalinga, jog vaistinėse būtų platesnis ekologiškų plaukų priežiūros priemonių asortimentas, 20,6 proc. (N=44) su tuo visiškai sutinka, 18,7 proc. (N=40) neturi apie tai nuomonės ir 12,1 proc. (N=26) nemano, kad produktų populiarumas dėl to išaugtų. Reikšmingai daugiau visiškai sutinka 18 - 25 metų respondentai (31,8 proc.), negu 46 metų ir vyresni, nes χ²=18,967; p=0,004 (p<0.05). Taip pat daugiau visiškai sutinkančių yra tarp turinčių universitetinį (34,1 proc.), negu profesinį/vidurinį išsilavinimą (0 proc.), nes χ²=53,101; p=0,000 (p<0.05). Duomenys atvaizduoti 23 paveiksle.

20.6

48.6

12.1

18.7

Visiskai sutinku Manau, kad tai

reikalinga Nemanau, kad produktų populiarumas dėl to išaugtų Neturiu nuomonės 0 10 20 30 40 50 60 Pr oc ent ai

Į klausimą, ar ekologiškiems plaukų priežiūros produktams vaistinėse reikėtų atskiros vitrinos, daugiau nei trečdalis 39,3 proc. (N=84) mano, kad tai reikalinga, 21,5 proc. (N=46) su tuo visiškai sutinka, 21,5 proc. (N=46) neturi nuomonės ir 17,8 proc. (N=38) nemano, kad produktų populiarumas nuo to išaugtų. Daugiau vyrų (25,6 proc.), nei moterų (12,5 proc.) mano, kad produktų populiarumas dėl to neišaugtų, nes χ²=11,680; p=0,009 (p<0.05). Taip pat mano daugiau ir 18 – 25 metų respondentai (27,3 proc.), nei 46 metų ir vyresni (9,8 proc.), nes χ²=22,292; p=0,001 (p<0.05). Turintys aukštąjį universitetinį (31,7 proc.) ir neuniversitetinį (23,7 proc.) dažniau visiškai sutinka, negu turintys profesinį/vidurinį (3,6 proc.) išsilavinimą, nes χ²=47,272; p=0,000 (p<0.05). Duomenys atvaizduoti 24 paveiksle.

21.5

39.3

17.8 21.5

Visiskai sutinku Manau, kad tai

reikalinga Nemanau, kad produktų populiarumas nuo to išaugų Neturiu nuomonės 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Pr oc ent ai

3.3 Rezultatų apibendrinimas

Daugiausiai 40,2 proc. (N=86) respondentų perka ekologiškas plaukų priežiūros priemones dėl saugumo (mažiau alerginių reakcijų, produktai sveikesni galvos odai bei plaukams), 9,3 proc. (N=20) perka dėl to, kad visuomenėje vis labiau populiarėja ekologiškų produktų vartojimas, 6,5 proc. (N=14) perka, nes turi plaukų problemų, todėl negali naudoti kitų priemonių. Taip pat 43,9 proc. (N=94) tiriamųjų atsakė, kad ekologiškų priemonių visai neperka. Respondentų buvo klausiama, kokias jie turi galvos odos ar plaukų problemas/ligas, kurios paskatina pirkti ekologiškas plaukų priežiūros priemones. Apie 20,6 proc. (N=44) tiriamųjų turi plaukų slinkimo problemą, 18,7 proc. (N=40) turi sausą galvos odą, 17,8 proc. (N=38) atsiranda alerginės reakcijos (paraudimai, bėrimai galvos srityje), 17,8 proc. (N=38) turi didelį pleiskanų kiekį, 15 proc. (N=32) kankina dažnas galvos niežulys ir 10,3 proc. (N=22) turi įvairias galvos odos ligas. Tačiau reikšmingai daugiau moterų (15 proc.), nei vyrų (4,3 proc.) turi įvairių galvos odos ligų, nes χ²=4,940; p=0,037 (p<0.05). Reikšmingai daugiau moterų (15 proc.), nei vyrų (4,3 proc.) turi įvairių galvos odos ligų, nes χ²=4,940; p=0,037 (p<0.05), rezultatai sutampa su kito magistrinio darbo rezultatų duomenimis, kur buvo tiriamas aknės (vienos populiariausių odos ligų) paplitimas demografiškai pagal lytį. Vilmos Masionytės magistriniame darbe, palyginus pagal lytį, mergaičių akne sirgo daugiau (81,2 proc.) negu berniukų (70,6 proc.) šis skirtumas buvo statistiškai reikšmingas, taigi matome, jog tendencija abiejuose darbuose ta pati, odos ligomis dažniau serga moterys nei vyrai. [38]

I

ŠVADOS

1. Dažniausiai Vilniuje plaukų priežiūros produktus žmonės perka ne vaistinėse, o prekybos centruose. Vilniuje vaistinės turi daug alternatyvų, daug specializuotų kosmetikos parduotuvių bei prekybos centrų, kuriuose yra platesnis prekių asortimentas bei žemesnė analogiškų prekių kaina.

2. Vaistinės klientai mažai žino apie plaukų priežiūros priemonių priedų poveikį žmogaus organizmui, retai skaito plaukų priežiūros priemonių etiketes, todėl ilgalaikio naudojimo pasekoje, gali išsivystyti galvos odos problemos.

P

RAKTINĖS REKOMENDACIJOS

Rekomendacijos vaistinėms:

1. Didinti informacijos srautą vaistinėse apie ekologiškų galvos priežiūros produktus, jų naudą bei skirtumus tarp ekologiškos produkcijos ir sintetinės. Iš apklausos duomenų galima spręsti, jog tai paskatintų ekologiškų produktų įsigijimą vaistinėse.

2. Didinti ekologiškų plaukų priežiūros priemonių asortimentą vaistinėse, kad kiekvienas klientas galėtų išsirinkti sau tinkamą produktą. Iš apklausos duomenų matome, jog didžioji dalis

respondentų sutiktų, jog būtų praplėstas šių prekių asortimentas.

3. Pastatyti atskiras vitrinas ekologiškiems plaukų priežiūros produktams. Iš apklausos rezultatų matoma, jog klientų manymu, tai būtų naudinga. Būtų paprasčiau atrasti ekologišką produkciją, nereikėtų ieškoti tarp visų priemonių, skaityti etikečių, taip būtų sutaupomas klientų laikas. Rekomendacijos vaistinių klientams:

LITERATŪROS

SĄRAŠAS

1. Grincevičius J. Visuomenės vaistinėse teikiamos farmacinės paslaugos tyrimas ir įvertinimas. Daktaro disertacija, 2008

2. Kardelis K. Mokslinių tyrimų metodologija ir metodai. Kaunas, 2007

3. Pukėnas K. Kokybinių duomenų analizė SPSS programa. Kaunas: Lietuvos kūno kultūros akademija, 2009

4. http://vvkt.lt

5. 17a-estradiol induces aromatase activity in intact human anagen hair follicles ex vivo, Experimental Dermatology, 2002

6. Alghurair SA, Simpson SH, Guirguis LM. What elements of the patient-pharmacist relationship are associated with patient satisfaction? Patient Prefer Adherence, 2012 7. Alrashdi I. Evaluation of Quality of Healthcare: To What Etent Can we Rely on Patient

Expectations and Preferences. Oman Medical Journal, 2012

8. Andreas Willing, Lubricants based on renewable resources – an environmentally compatible alternative to mineral products, 2001

9. Andrew C., Satchell, MB, BS, Anne Saurajen, Treatment of dandruff with 5% tea oil shampoo, New South Wales, Australia, 2002

10. Anne W. Lucky, Daniel J. Piacquadio, A randomized, placebo-controlled trial of 5% and 2% topical minoxidil solutions in the treatment of female pattern hair loss, USA, 2004 11. Dr. Penny Stanway, Stefan Ball, Ann Gilanders, The Reader’s Digest Association

Limited, London, 2002

12. Effects of minoxidil 2% vs. cyproterone acetate treatment on female androgenetic alopecia: a controlled, 12-month randomized trial, British Journal of Dermatology, 2002 13. Gilmore A. Services Marketing and Management. London: Sage Publications; 2003 14. Gupta SR, Wojtynek JE, Walton SM, Botticelli JT, Shields KL, Quad JE, Schumok GT.

Monitoring of pharmacy staffing, workload, and producitivity in community hospitals. American Journal of Health-System Pharmacy, 2006

16. Jarrett W. What Can We Do in Our Locality to Acquaint the Public with Service Pharmacy Renders? American Journal of Pharmaceutical Education 2001

17. Joanna Newrli- Guz,Labelling of organic and natural cosmetic products in harmonized standarts, , Gdynia Maritme University, Poland, 2013

18. Johansen, J.D., Fragrance contact, Clin Dermatol, 2008

19. Jorg Zittlau, Norbert Kriegisch, Dagmar P. Heinke. Didžioji namų vaistinė, Munchenas, 1999

20. Journal of Cutaneous Medicine and Surgery/Volume 3, Supplement 3, Dermatopathology of Common Hair Problems 1999

21. Kassam R, Collins JB, Berkowitz J. Comparison of Patients’ Expectations and Experiences at Traditional Pharmacies and Pharmacies Offering Enhanced Advanced Pharmacy Practice Experiences. American Journal of Pharmaceutical Education, 2010 22. Kembra L. Howdeshell, Johnathan Furr; Christy R. Lambright, Cumulative effects of

dibutyl phthalate n male rat reproductive tract development, 2007

23. Marta Teixeira, Liesbet De Wachter, Elke Ronsyn, Contact allergy to para phenylenediamine in a permanent eyelash dye, , 2006

24. R. Piipari, M. Tuppurainen, T. Tuomi, Diethanolamin- conducted occupational asthma, a case report, Finnish Institute of Occupational Health, Helsinki, Finland, 1998

25. Renberg T, Wichman Tornqvist K, Sporrong SK, Linbald AK, Tully MP. Pharmacy users expectations of pharmacy encounters: a Q-methodological study. Helath Expect, 2011 26. Roohi G., Asayesh H, Abdollahi AA, Abbasi A. Evaluation of client’s expectations and

perception gap regarding the quality of primary healthcare service in healthcare center of Gorgan. Journal of Jahrom University of Medical Sciences, 2011

27. S. Harrison & R. Sinclair Hair colouring, permanent stylingand hair structur, Derpartment of Medicine, St. Vincent’s Hospital Melbourne, Australia, 2003

28. S.C.Rastogi, A. Schouten, Contents of methyl-, ethyl-, propyl-, butyl- and benzylparaben in cosmetic products, Netherlands, 1995

29. Sachdeva V, Kukkar V, Singh VJ, Jha S. ISO 9000 & its Importance in Pharmacy. Journal of Pharmacy Research, 2012

31. Schumock GT, Shields KL, Walton SM, Barnum DT. Data envelopment analysis: a method for comparing hospital pharmacy productivity. Am J Health Syst Pharm, 2009 32. Shuster S. The actiology of dandruff and the mod of action of therapeutic agents. Br J

Dermatol, 1984

33. Successful treatment of dandruff with 1,5% ciclopirox olamine shampoo in Korea, Journal of Dermatological Treatment, 2013

34. The Williams & Wilkins Co, The Journal of Investigative, Dermatology . USA, Human hair cycle, 1970

35. Tim Kapsner, Organic cosmetics standards: A new formulation challenge, 2007

36. West DS, Wilkin NE, Bentley JP. Role of pharmacy experience and argument types in forming beliefs about pharmacist trustworthiness. Am J Health Syst Pharm, 2003

37. Whiting DA, Templeton SF, Solomon AR. Disorders of cutaneous appendages. In: Barnhill RL, ed. Textbook of dermatopathology. New York: McGraw-Hill, 1998

38. Z.Masionytė, Magistro baigiamasis darbas, Aknės paplitimo ir farmakoterapinių problemų tyrimas gydant aknę paauglių tarpe, 2015

PRIEDAI

1 priedasanketa vaistinės klientams

ANKETA

Gerb. Respondente,

Kviečiame Jus dalyvauti tyrime, kurį atlieka Lietuvos sveikatos mokslų universiteto, farmacijos fakulteto magistrantas Artūras Kliepčia. Surinkti duomenys bus panaudoti rengiant mokslinį darbą, visi rezultatai bus pateikiami tik apibendrinti, nebus nagrinėjami atskiri atvejai. Šiuo moksliniu darbu siekiama įvertinti Vilniaus vaistinių klientų lūkesčius dėl ekologiškų plaukų priežiūros priemonių įsigijimo:

1. Jūsų lytis:  Vyras  Moteris 2. Jūsų amžius:  18 – 25  26 – 45  46 – 65  Daugiau negu 65 3. Jūsų išsilavinimas:  Aukštasis universitetinis  Aukštasis neuniversitetinis  Profesinis  Vidurinis  Pradinis

4. Kur dažniausiai perkate plaukų priežiūros priemones (šampūnus, plaukų kondicionierius, losijonus, serumus ir t.t.)?  Vaistinėse  Prekybos centruose  Kosmetikos parduotvėse  Turguje  Internetu

5. Ar skaitote plaukų priežiūros priemonių sudėtį ant pakuočių?  Taip

 Kartais, tačiau ne visada  Niekada



6. Ar žinote kodėl kosmetikoje naudojamos šios medžiagos?

Taip Ne

Parabenai  

Ftalatai  

Kvapiosios medžiagos  