Aspettative nei confronti della formazione manageriale

Relativamente alle metodologie didattiche impiegate, le aspettative maggiori riguarda-no principalmente metodologie attive quali l’analisi e la discussione di casi di studio (92%

di risposta), il lavoro di gruppo in aula (66.7% di risposta), l’elaborazione di un project work (61.5% di risposta), oltre alle classiche lezioni frontali (60.3% di risposta). È interessante notare come una percentuale consistente di rispondenti speri di non trovarsi coinvolto in lavori individuali in aula (42.9% dei rispondenti) o in lavori individuali a termine lezione (33.3% dei rispondenti).

Per quanto riguarda le metodologie meno usuali come la Formazione a Distanza e la Presenza di un Facilitatore sono consistenti le percentuali di coloro che non si sentono in grado di esprimersi, probabilmente avendo pochi elementi per farlo.

TABELLA 4.37

Metodologia didattica mi aspetto non saprei spero di

DI TROVARE NON TROVARE

frequenza % frequenza % frequenza %

Lezione frontale 38 60,3% 13 20,6% 12 19,0%

Presenza di un facilitatore 33 51,6% 27 42,2% 4 6,3%

Analisi e discussione di casi di studio 62 92,5% 5 7,5%

Elaborazione di un project work 40 61,5% 21 32,3% 4 6,2%

Lavoro di gruppo in aula 44 66,7% 17 25,8% 5 7,6%

Lavoro di gruppo a termine lezione 22 34,9% 26 41,3% 15 23,8%

Lavoro individuale in aula 12 19,0% 24 38,1% 27 42,9%

Lavoro individuale a termine lezione 15 23,8% 27 42,9% 21 33,3%

Giochi di ruolo 26 40,6% 24 37,5% 14 21,9%

Esercitazioni esperienziali in outdoor 37 57,8% 18 28,1% 9 14,1%

Formazione a Distanza (FAD) 20 31,3% 32 50,0% 12 18,8%

Altro 10 15.9% 52 82.5% 1 1.6%

Alla luce della Sua esperienza, cosa si aspetta da un corso per Direttori Generali e cosa spera di non trovare:

Fonte: Agenas - Unità di ricerca MES/Scuola Superiore S. Anna di Pisa

Per quanto riguarda i contenuti affrontati, tra quelli rispetto a cui ci sono le maggiori aspettative molti sono in linea con quanto emerso dall’analisi delle competenze posse-dute ed esercitate dai rispondenti, rilevate attraverso l’analisi delle esperienze

profes-153

Domanda di formazione del top management aziendale

sionali più significative nel ruolo, liberamente espresse ed argomentate. Tra queste si evidenziano Strategie di innovazione e cambiamento nelle organizzazioni complesse (83.3%

di risposta), La gestione della comunicazione interna ed esterna (75,0% di risposta), La gestione dei percorsi ospedale - territorio e la continuità assistenziale (75,0% di risposta), la clinical governance (75,0% di risposta). Altro argomento di grande interesse, non emerso dalle analisi precedenti, risulta essere I sistemi di valutazione delle performance aziendali (86.2% di risposta).

Per quanto riguarda gli argomenti meno desiderati, ne spiccano alcuni di carattere giuridico economico, ovvero la normativa sul sistema sanitario italiano (31.3% di risposta) e la contabilità analitica (30.2% di risposta).

TABELLA 4.38

Contenuti affrontati mi aspetto non saprei spero di

DI TROVARE NON TROVARE

frequenza % frequenza % frequenza %

Lezione frontale 38 60,3% 13 20,6% 12 19,0%

Normativa sul sistema sanitario italiano 30 46,9% 14 21,9% 20 31,3%

Strategie e assetti dei sistemi sanitari

pubblici 47 74,6% 12 19,0% 4 6,3%

I sistemi sanitari internazionali 42 63,6% 22 33,3% 2 3,0%

Federalismo fiscale e federalismo

sanitario 37 56,9% 23 35,4% 5 7,7%

La gestione dei percorsi ospedale

-territorio e la continuità assistenziale 51 75,0% 12 17,6% 5 7,4%

La riorganizzazione dell’offerta:

dipartimentalizzazione e Ospedale

per Intensità di Cura 46 70,8% 14 21,5% 5 7,7%

La clinical governance 48 75,0% 13 20,3% 3 4,7%

I sistemi informativi (sistemi di

supporto alle decisioni) 44 67,7% 15 23,1% 6 9,2%

I sistemi di valutazione delle

performance aziendali 56 86,2% 8 12,3% 1 1,5%

I sistemi di qualità e di accreditamento 38 59,4% 18 28,1% 8 12,5%

La gestione del rischio clinico e

la sicurezza del paziente 38 59,4% 19 29,7% 7 10,9%

L’epidemiologia per l’analisi

dei bisogni sanitari 29 44,6% 26 40,0% 10 15,4%

La leadership ed i processi di delega 47 72,3% 12 18,5% 6 9,2%

Il ruolo della dirigenza 33 51,6% 22 34,4% 9 14,1%

Strategie di innovazione e cambiamento

nelle organizzazioni complesse 55 83,3% 9 13,6% 2 3,0%

Strumenti e metodi per la formazione,

lo sviluppo e la motivazione del personale 45 70,3% 14 21,9% 5 7,8%

Strumenti e processi di negoziazione 39 61,9% 19 30,2% 5 7,9%

La gestione della comunicazione

interna ed esterna 48 75,0% 13 20,3% 3 4,7%

Il problem solving e la gestione

del gruppo di lavoro 37 58,7% 17 27,0% 9 14,3%

Alla luce della Sua esperienza, cosa si aspetta da un corso per Direttori Generali e cosa spera invece di non trovare:

Segue

154

Formazione Manageriale in Sanità

SEGUE TABELLA 4.38

Contenuti affrontati mi aspetto non saprei spero di

DI TROVARE NON TROVARE

frequenza % frequenza % frequenza %

Alla luce della Sua esperienza, cosa si aspetta da un corso per Direttori Generali e cosa spera invece di non trovare:

Il contratto collettivo nazionale

e le relazioni sindacali 26 41,3% 25 39,7% 12 19,0%

La dinamica economico-finanziaria

delle aziende sanitarie 39 61,9% 19 30,2% 5 7,9%

Il sistema di controllo di gestione 35 54,7% 19 29,7% 10 15,6%

La gestione del sistema di budget 34 54,0% 17 27,0% 12 19,0%

Le tecniche di pianificazione ed

analisi degli investimenti 45 71,4% 12 19,0% 6 9,5%

La contabilità analitica 24 38,1% 20 31,7% 19 30,2%

Altro 12 19,4% 49 79,0% 1 1,6%

Fonte: Agenas - Unità di ricerca MES/Scuola Superiore S. Anna di Pisa

Relativamente alle modalità di valutazione dell’apprendimento previste, colpisce la percentuale di chi risponde auspicandole (49.2% spera di non trovare nessuna valu-tazione dell’apprendimento), a testimonianza di come la cultura della valuvalu-tazione stia prendendo piede rispetto a quella del “giudizio”. Le modalità di verifica maggior-mente apprezzate sembrano essere quelle di carattere individuale, ovvero i test di verifica individuali (53.1% di risposta) e valutazione individuale dell’apprendimento a fine corso (52.4% di risposta).

TABELLA 4.39

Modalità di valutazione mi aspetto non saprei spero di

dell’apprendimento DI TROVARE NON TROVARE

frequenza % frequenza % frequenza %

Valutazione di gruppo 22 34,4% 27 42,2% 15 23,4%

Test di verifica individuale 34 53,1% 19 29,7% 11 17,2%

Valutazione individuale dell'apprendimento a fine corso

(giudizio) 33 52,4% 21 33,3% 9 14,3%

Nessuna valutazione dell’apprendimento 7 11,1% 25 39,7% 31 49,2%

Project Work 32 50,8% 27 42,9% 4 6,3%

Altro 9 14,5% 53 85,5%

Alla luce della Sua esperienza, cosa si aspetta da un corso per Direttori Generali e cosa spera invece di non trovare:

Fonte: Agenas - Unità di ricerca MES/Scuola Superiore S. Anna di Pisa

Per quanto riguarda la preferenza sulla specificità di corsi per le diverse figure apicali, molti dei rispondenti dichiarano di preferire un percorso comune ed in parte specifico (36.5% di risposta), così da massimizzare il confronto senza perdere di vista le necessità peculiari del ruolo di DG.

155

Domanda di formazione del top management aziendale

Ritiene sia più utile un corso comune a DG, DA, DS, DSS, oppure un percorso con lezioni specifiche per il solo ruolo di Direttore Generale?

Frequenza Percentuale Percentuale cumulata

Percorso comune 19 27,9 27,9

Percorso specifico 22 32,4 60,3

Percorso in parte comune

ed in parte specifico 27 39,7 100,0

Totale 68 100,0

Mancanti 6

Totale 74

TABELLA 4.40

SINTESI DEL PARAGRAFO

Per quanto riguarda le aspettative nei confronti di percorsi formativi per i Direttori Generali, posto che sembra essere più opportuna la realizzazione di percorsi in parte comuni a DG, DA, DS, DSS ed in parte specifici, i principali argomenti da approfondire sono Strategie di innovazione e cambiamento nelle organizzazioni complesse, La gestione della comunicazione interna ed esterna, La gestione dei percorsi ospedale - territorio e la continuità assistenziale, la clinical governance, I sistemi di valutazione delle performance aziendali.

Le metodologie didattiche auspicate, oltre alle consuete lezioni frontali, sono Analisi e discussione di casi di studio, Elaborazione di un project work, Lavoro di gruppo in aula.

La valutazione finale rientra in misura consistente tra le aspettative dei rispondenti e le modalità preferite sono i test di verifica individuali e la valutazione individuale dell’appren-dimento a fine corso.

Infine i direttori ritengono formativo avere la possibilità di svolgere il percorso in parte in comune con i direttori sanitari e amministrativi così da massimizzare il confronto senza perdere di vista le necessità peculiari del ruolo di Direttori Generali.

Nel documento Manageriale in Sanità (pagine 153-156)