La discussione è risultata molto interessante grazie ai contributi forniti da tutti i partecipanti.
Sia coloro che lavorano con dipendenti non vedenti, sia quelli che non lo fanno, sono stati coinvolti nel focus group. L'obiettivo era quello di: raccogliere informazioni, criticità e suggerimenti da chi ha esperienza con dipendenti non vedenti, e comprendere le difficoltà e le perplessità di chi non ha coinvolto persone con disabilità visiva. L'obiettivo era anche quello
di sensibilizzare coloro che potrebbero ancora avere dubbi o paure nell'assumere persone appartenenti a una categoria di utenti che potrebbe richiedere esigenze particolari.
La discussione è stata condotta in modo da dare il proprio contributo sui seguenti aspetti chiave:
a) problemi riscontrati includendo le persone con disabilità visiva in azienda o nell'istituzione pubblica;
b) se il lavoro svolto era conforme a quanto richiesto dall'azienda;
c) quali adeguamenti sul posto di lavoro sono necessari.
I partecipanti hanno fornito i loro contributi in base alla loro esperienza nell'azienda o nell'istituzione pubblica.
Il focus group ha discusso principalmente possibili aree di lavoro grazie all'utilizzo di nuove tecnologie. Gli interventi sono stati finalizzati soprattutto ad evidenziare gli ostacoli incontrati nell'inserimento del dipendente, le possibili soluzioni, le esigenze di potenziali miglioramenti, i suggerimenti da inserire nei risultati, ecc. La maggior parte degli interventi ha dichiarato di avere interazioni quotidiane con colleghi e dipendenti con disabilità visive. Ciò ha permesso di approfondire e fornire maggiori dettagli. Inoltre, ai partecipanti è stato chiesto di delineare i propri contributi in merito alle attività di lavoro, formazione e supporto.
La discussione ha rivelato le opportunità per diversi possibili impieghi professionali che potrebbero essere svolti da persone con disabilità visiva: ricercatore (anche in materie tecnico scientifiche), diversi ruoli nel settore bancario e finanziario (supervisione bancaria, arbitro bancario e finanziario, sondaggio di ricerca, ecc. .), turismo (front office per informazioni, back office per produzione rassegne, ecc.), supporto nell'organizzazione di eventi e pianificazione (interpretariato, organizzazione, redazione di proposte progettuali, ecc.), ecc. Ciò che è emerso fortemente dagli interventi riguarda la possibilità di definire possibili nuovi impieghi grazie alle opportunità offerte dalle nuove tecnologie ICT.
Gli interventi hanno evidenziato come possano esserci differenze significative tra le piccole imprese, rispetto a quelle più grandi che possono avere molte più opportunità di operare.
Per quanto riguarda i problemi incontrati dai datori di lavoro quando si includono i dipendenti con disabilità visive, i partecipanti hanno segnalato una serie di aspetti di facile gestione. I problemi evidenziati che un datore di lavoro può affrontare possono essere riassunti in:
Adattamento del posto di lavoro con tecnologie assistive e configurazioni SW richieste;
Manutenzione e adattamento delle interfacce utente in termini di accessibilità del SW interno e delle procedure al fine di garantire l'interazione tramite tecnologie assistive;
Formazione generica e dedicata per i dipendenti ipovedenti;
Conformità dell'accessibilità ai documenti elettronici, flussi documentali e procedure funzionali;
Conformità all'accessibilità per tutti i contenuti, servizi e siti utilizzati dall'azienda;
Conformità dell'accessibilità per i contenuti visivi (video) utilizzati nei corsi di formazione;
Difficoltà nell'accesso ad alcuni strumenti di videoconferenza che vengono utilizzati soprattutto in periodi come quello che stiamo vivendo a causa del covid # 19;
Difficoltà nello spostamento e copertura di presenza richiesta in periodi come quello che stiamo vivendo a causa del covid # 19;
Ulteriori interventi hanno fornito ulteriori dettagli. Il settore bancario e finanziario ha precisato che periodicamente vengono organizzati corsi di formazione dedicati ai giovani con disabilità visive per prepararli a possibili ruoli. Inoltre, i dipendenti con disabilità visiva sono inseriti in gruppi atti a verificare l'accessibilità di tutte le procedure basate sulle TIC al fine di consentire a tutti i lavoratori un accesso paritario agli stessi strumenti di lavoro. Sono inoltre incoraggiate le collaborazioni tra colleghi per favorire l'inclusione e l'integrazione delle persone con disabilità nei gruppi di lavoro. A tal fine, è anche utile informare i colleghi vedenti su “cosa non si dovrebbe fare” quando si interagisce con persone con disabilità visive.
I colleghi del settore turistico hanno notato che l'uso di tecnologie abilitanti può semplicemente consentire alle persone con disabilità visiva di essere assunte nel settore.
Potrebbero fornire informazioni alle persone (cioè come ruoli di front office), e contribuire allo sviluppo e alla preparazione di contenuti come recensioni (cioè come ruoli di back office).
L'esperienza riportata si riferisce ad esempi positivi che mostrano come questi impieghi professionali possono essere svolti da persone con disabilità visive.
I due rappresentanti degli enti di ricerca riportano pareri molto positivi sull'inclusione dei loro due ricercatori ciechi che lavorano su argomenti scientifici (informatica e fisica). Le difficoltà incontrate dai datori di lavoro sono state trascurabili, limitate solo all'adeguamento della postazione di lavoro e delle interfacce utente per alcune procedure software interne. I compiti di ricerca sono molto ben svolti dai due ricercatori che sono stati ben integrati nei rispettivi ambienti di lavoro. Hanno anche sottolineato che questo può essere possibile grazie alle tecnologie, fondamentali per il loro lavoro. Infine, hanno osservato che il periodo che stiamo vivendo a causa del blocco sta mostrando come lo smart working possa semplificare notevolmente quelle attività che vengono svolte dai ricercatori.
Sono stati individuati problemi leggermente più specifici nel settore della riabilitazione e della fisioterapia, nonostante le tecnologie attualmente disponibili. Infatti, per alcune delle problematiche riscontrate, le ICT non sempre sono in grado di supportare alcune attività che rimangono quindi ancora difficili da risolvere. Possono essere riassunti in:
Difficoltà nella lettura delle cartelle cliniche e dei referti forniti dal paziente; quindi, c'è bisogno di tecnologie in grado di supportare questo tipo di attività;
Necessità di disporre in modo ordinato l'attrezzatura condivisa tra i colleghi;
Difficoltà nell'assicurare la presenza di un solo fisioterapista (se con disabilità visiva) in caso di turno per motivi di sicurezza in periodi come quello che stiamo vivendo con covid;
Problemi nella frequenza di corsi di formazione professionale per fisioterapisti con disabilità visive dovute ai contenuti visivi.
Il partecipante che rappresenta le industrie (senza esperienza con i dipendenti non vedenti) ha affermato che per dare un contributo utile, sarebbe necessaria un'esperienza sufficiente con le persone con disabilità visive. Tuttavia, ha riferito che le aziende sono certamente aperte a opportunità di assumere persone con disabilità visive, ma ciò che è fondamentale è la qualità e la formazione specifica per svolgere compiti di un certo livello. Inoltre, sono necessarie maggiori informazioni e formazione per rendere i datori di lavoro consapevoli delle opportunità di lavoro per le persone con disabilità visive.
Tutti gli interventi hanno delineato i seguenti punti:
Possibilità di identificare nuovi impieghi (professionali) basati principalmente su tecnologie ICT in grado di supportare e promuovere l'accessibilità;
Necessità di adattare le postazioni di lavoro con il minimo sforzo (anche sotto l'aspetto economico);
Necessità di progettare e sviluppare (cercando di evitare interventi successivi) di procedure e servizi di lavoro basati sulle TIC in modo accessibile per consentire una buona interazione con le tecnologie assistive;
Formazione generica su nuove procedure e formazione mirata per persone con disabilità visiva su temi specifici per poter utilizzare le tecnologie in modo appropriato;
Informare i datori di lavoro su come le persone ipovedenti possono operare per possibili nuovi impieghi e ruoli;
Tenere sempre presente l'obiettivo di migliorare le competenze dei dipendenti per consentire alle persone con disabilità di garantire un lavoro produttivo e soddisfacente per tutti;
Possibilità di risolvere molti problemi o inconvenienti con uno sforzo minimo;
Incoraggiare i rapporti interpersonali tra colleghi per consentire una migliore integrazione e inclusione dei dipendenti non vedenti;
Organizzazione di conferenze ed eventi informativi sull'uso e il potere specifici delle TIC, l'accessibilità e le opportunità di operare per le persone con disabilità.
Osservazioni
Tutti i materiali di ricerca come modelli di questionari, elaborazione di griglie di sondaggi sia per gli operatori dei servizi di lavoro che per i datori di lavoro, ecc. Sono disponibili e consultabili da RADAR TEAF Repository –ITALY Complete working Materials Dec 2020: [Link to Google Drive https://drive.google.com/drive/folders/1tE5B_TcenOjLuHwRzIuHAmpjYWOPd2nU - TEAF Repository - ITALY complete working material].