Spot vari di casin` o e scommesse online

2.2 Gli spot e gli slogan

2.2.5 Spot vari di casin` o e scommesse online

Se anni fa per giocare alla roulette o alle slot occorreva recarsi in uno dei quattro casinò italiani, in seguito, con l’apertura di sale slot, l’autorizzazione a tenere gli apparecchi nei bar o nelle tabaccherie, l’apertura delle sale scommesse, le occasioni di gioco si sono moltiplicate, secondo il paradigma che non fosse più il giocatore a dover cercare occasioni di gioco, ma che fosse il gioco ad offrirsi al giocatore (e al non giocatore). Con l’autorizzazione del gioco online, tale paradigma è stato portato all’estremo. Ormai per giocare o scommettere non c’è più bisogno né di uscire di casa, né di spostarsi, né di sperimentare attesa di alcun tipo, tutto è disponibile accendendo un pc e collegandosi ad internet o scaricando qualche applicazione per smartphone. Ed è pure più conveniente, dato che il payout (cioè il valore atteso della frazione dell’importo giocato che viene restituito al giocatore sotto forma di vincita) per i “giochi a distanza” devono essere, per direttiva dell’Agenzia dogane e Monopoli, non inferiori addirittura all’80%, ed ancora più appetibile nel caso delle slot: se le slot da bar devono avere per legge un payout minimo del 69%, quello delle slot online

si deve attestare almeno al 90%. La pubblicizzazione del gioco online in tv `e stata massiccia, anche a causa delle tantissime concessioni rilasciate dall’Agenzia dogane e Monopoli in tema di azzardo online (oggi sono una trentina), e della conseguente nascita di altrettanti siti web in costante cerca di visibilit`a. Vediamo quali sono le caratteristiche peculiari di questo tipo di spot.

Il primo spot che citiamo è quello del 2017 di 888 Casinò, un sito che propone un’offerta di casinò online con slot, roulette, black jack, poker, e altri giochi. Assistia- mo ad un primo piano di una mano che tira la leva di una slot machine dando inizio alla giocata. In montaggio alternato vediamo poi una sorta di rullo in movimento, sul quale sono posati vari oggetti, corrispondenti ai simboli delle ruote della slot, banane, ananas, angurie eccetera. Sopra il rullo è sospeso un grosso blocco di metallo, e la corda con cui è appeso sta per essere rotta da una fiamma. Sulla slot le prime due ruote si fermano entrambe sull’anguria, e mentre si attende lo stop della terza, proprio un’anguria sta per passare sotto al blocco di metallo che, in slow motion, è ormai in procinto di precipitare. Nel frattempo la voce fuori campo afferma:

“888 Casin`o, sempre col fiato sospeso!

Inizia a giocare gratis con 88 giocate in regalo!”

e l’inquadratura sul blocco in caduta viene tagliata proprio un’istante prima del- l’impatto, sostituita dall’immagine recante le informazioni esposte dalla voce fuori campo.

Due sono i fulcri di questo spot, molto semplici da individuare. Il primo è il rappresentare il gioco come un momento di forte impatto emotivo. I primi due stop della slot machine sull’anguria ripresi sempre più vicini allo schermo, in un primissimo piano, l’attendere con trepidazione lo stop della terza ruota sperando nell’anguria, il blocco di metallo che cade al ralenti, il taglio di montaggio proprio prima del momento dell’impatto, sono tutti elementi che vogliono instillare nello spettatore una sensazione di tensione mista a eccitazione e attesa (“sempre col fiato sospeso”), per un risultato che, si capisce nonostante il taglio di montaggio sul blocco che cade sull’anguria, non può che essere di vittoria. È interessante in particolare

Figura 2.8: fermi immagine dello spot di 888 Casin`o, 2017.

questo aspetto, che non vi è nessuna inquadratura relativa alla slot da cui si capisca che la terza ruota si fermerà sull’anguria, la vediamo semplicemente girare a tutta velocità in primo piano. Sebbene non ci sia nessun nesso concreto tra la slot ed il rullo, l’associazione nasce istintiva, ed è proprio quella che lascia intendere che la terza ruota stia per fermarsi davvero sull’anguria. L’altro fulcro è l’enfasi sulle 88 giocate gratis iniziali di cui si disporrebbe in caso di registrazione al sito. Si cerca quindi di lanciare un amo, offrendo l’opportunità di giocare senza spendere, che vada a procurare una certa disinibizione al gioco (giocare gratis è giocare senza perdere, col paracadute, una sorta di “giro di prova”), in modo da invogliare a provare chi inizialmente non si avvicinerebbe al gioco d’azzardo, comunque non a questo.

Proprio l’offerta di bonus d’ingresso o giocate gratis, di cui ci occuperemo nel dettaglio nella prossima sezione, è un elemento ricorrente della pubblicità al gioco online, come testimoniato anche dal prossimo spot. Si tratta dello spot del sito di scommesse Eurobet, del 2017. Vengono mostrate una serie di situazioni in cui un personaggio, sempre diverso, si rende conto di aver azzeccato una previsione su un evento sportivo: un signore di mezza età mentre legge il giornale su una panchina, un giovane che si vanta di fronte agli amici del bar, un tifoso allo stadio che, dopo il gol allo scadere della propria squadra, invece di esultare mostra compiaciuto la sciarpa con i colori sociali con su scritto “io lo sapevo”, un ragazzo che, avendo previsto un gol subito dalla squadra degli amici, viene giocosamente da loro preso di mira. Mentre queste scene scorrono sullo schermo, la voce fuori campo recita:

Figura 2.9: fermi immagine dello spot di Eurobet, 2017.

Magari al luned`ı mattina, oppure giusto giusto a fine partita, o dopo che hanno gi`a segnato?”

per poi continuare con

“Ma non `e il momento di scommettere davvero? Scommetti con Eurobet! Vai su eurobet.it e scopri il bonus di benvenuto!

Mettiti in gioco, e gioca con Eurobet!”

E chiaro che, come in questo caso, per gli spot di scommesse sportive l’obiettivo `

e innanzitutto mettere in evidenza come la conoscenza di un certo sport costituisca un’imperdibile occasione di arricchimento. Si sottolineano allora le circostanze in cui una previsione è risultata azzeccata, enfatizzando però il fatto di non aver scommesso, e mostrandole quindi come vere e proprie occasioni perse (“quante volte avete detto «ci avrei scommesso»?”). Si fa leva quindi sull’orgoglio personale, sulla fiducia nelle proprie conoscenze sportive, sulla sicurezza in se stessi e sulla possibilità di affermarsi e mostrare le proprie capacità in un contesto di amicizia, per portare lo spettatore a giocare e finalmente far fruttare il proprio talento (“ma non è il momento di scommettere davvero?”). Inoltre, se per le previsioni azzeccate accade come nel gioco vero e proprio, in cui le vittorie, poiché più attivanti e coinvolgenti emotivamente, sono selettivamente ricordate meglio delle sconfitte, il fatto che lo spot mostri soltanto situazioni in cui le previsioni sono indovinate, di per sé molto fuorviante, potrebbe non venire percepito come tale dallo spettatore. In seconda battuta, di nuovo compare la menzione al bonus di benvenuto, e si invita a visitare il sito web per maggiori informazioni. In questo caso, in cui il bonus non viene esplicitato, si punta sul

Figura 2.10: bonus di benvenuto sul sito di Eurobet.

fattore del non detto, come maggior incentivo a visitare il sito, ma come per lo spot precedente, senza dubbio l’obiettivo è lo stesso: quello di invogliare l’ingresso nel mondo delle scommesse anche e soprattutto della persona che di per sé non nutrirebbe grande propensione a mettere in gioco il proprio denaro. Come si vede in figura 2.10, visitando il sito troviamo con grande facilità che attualmente sono assegnati 10 euro di “bonus subito”, più un ulteriore bonus che può arrivare fino a 200 euro. Chiaramente però questi soldi non sono mai prelevabili dal conto di gioco (se non raggiungendo particolari requisiti), ma esclusivamente spendibili all’interno del sito in questione. Ad esempio, proprio in questo caso leggiamo sulla pagina dei termini e condizioni che:

Il Bonus di 10 euro sar`a erogato a tutti i nuovi clienti che (...) effettue- ranno un deposito di importo pari o superiore a euro 10,00.

Innanzitutto dunque il cliente `e vincolato a depositare almeno 10 euro per poter usufruire del bonus, ed inoltre:

Il bonus erogato non sar`a in alcun modo prelevabile e dovr`a essere uti- lizzato esclusivamente per effettuare scommesse sportive a quota fissa (singole, multiple, live) che abbiano una quota uguale o maggiore a 2,00.

Dunque non solo i 10 euro non possono essere prelevati, ma devono essere giocati solo per scommesse con quota superiore a 2, cio`e piuttosto rischiose. Per il bonus da 200 euro invece leggiamo che:

Il bonus scommesse `e pari al 50% dell’importo delle scommesse effettuate entro 7 giorni dalla registrazione fino ad un massimo corrispondente all’importo del primo deposito e comunque non superiore a 200 euro

e che:

L’importo del bonus `e pari al 50% della somma degli importi di tutte le scommesse sportive a quota fissa (singole, multiple, live) con una quota maggiore o uguale a 1,50.

In sostanza per ottenere 200 euro di bonus dovremmo scommettere 400 euro in sette giorni (quasi 60 euro al giorno!), con quote almeno di 1,50, e aver effettuato un deposito iniziale di almeno 200 euro. Inoltre, naturalmente:

Il bonus maturato non `e prelevabile e dovr`a essere giocato entro e non oltre 7 giorni dall’accredito dello stesso su scommesse sportive a quota fissa (singole, multiple, live) che abbiano una quota uguale o maggiore a 1,50.

I rimborsi derivanti dalle scommesse effettuate utilizzando il bonus non saranno prelevabili.

E chiaro quindi che non si possono ottenere effettivi guadagni da tali bonus, anzi, per ottenerli sono richiesti depositi di denaro sul conto di gioco. Sono dunque un mero incentivo al gioco, assimilabili a un “giro di prova”, in cui sperimentare un numero molto alto di giocate (per non veder sparire i bonus stessi), le emozioni legate alla scommessa e alla vittoria (dato l’alto numero di giocate, di vittorie ve ne saranno diverse), al prezzo di un deposito sul conto di gioco, che sar`a pronto e disponibile all’uso non appena il giro di prova sar`a terminato. Vedremo nel dettaglio un esempio di bonus d’ingresso nel paragrafo successivo.

E da sottolineare infine come la proposta di bonus d’ingresso sempre più allettanti costituisca, per le società di giochi e scommesse online, uno strumento per farsi concorrenza l’un l’altra. Oltre a cercare di attirare il non giocatore, la proposta di un buon bonus d’ingresso può infatti essere un ottimo metodo per dirottare

da una piattaforma ad un’altra giocatori gi`a esperti, o far s`ı che comunque, non abbandonando il vecchio sito, aprano un account anche sul nuovo.

Bonus d’ingresso di 888 Casin`o: analisi matematica

Come abbiamo visto in precedenza, oltre al far leva sull’aspetto emotivo, gli spot del gioco d’azzardo online si caratterizzano per il fatto di proporre bonus d’ingresso o un certo numero di giocate gratis. Questo tipo di offerte naturalmente, sono presentate nelle campagne pubblicitarie in modo da apparire come estremamente convenienti, ed avere cos`ı un impatto molto forte nell’attirare nuovi giocatori. Cerchiamo allora di analizzare più a fondo il funzionamento di bonus di ingresso e giocate gratis, prendendo ad esempio quelli offerti da 888 Casinò, di cui abbiamo già citato uno spot.

Navigando sul sito web vediamo che l’offerta d’ingresso di 88 giocate gratis presentata nello spot del 2017, `e stata sostituita oggi da quella di un bonus d’ingresso di 20 euro. Leggendo le condizioni, nella pagina sul regolamento dei bonus, in seguito alla descrizione dei requisiti dell’utente (deve essere la sua prima registrazione al sito) e della semplice procedura di richiesta del bonus, troviamo:

Il Bonus assegnato e accreditato sul conto di gioco non `e prelevabile.

Come era facile aspettarsi, non si tratta di 20 euro regalati, ma di 20 euro non prelevabili, cio`e vincolati. La successiva regola poi, recita:

Sono prelevabili le eventuali vincite ottenute giocando il Bonus ricevuto, dopo aver conseguito il “Requisito di puntata pari a 30 volte l’importo del Bonus” stesso, come previsto dai Termini e Condizioni generali dei Bonus applicati ai giochi di casin`o. La contribuzione al requisito di puntata varia a seconda dei giochi. Consulta la tabella con la Contribuzione ai Requisiti di Puntata.

Per conseguire il “Requisito di puntata pari a 30 volte l’importo del Bonus” il giocatore ha a disposizione 90 giorni a partire dal momento in cui detto Bonus `e accreditato sul conto di gioco. Passato tale termine il Bonus e le eventuali vincite da esso derivanti saranno rimosse dal conto di gioco.

Dunque non possiamo prelevare i 20 euro del Bonus, ma possiamo prelevare le eventuali vincite, a patto di aver raggiunto entro 90 giorni il “Requisito di puntata pari a 30 volte l’importo del Bonus”. A giudicare dal nome del requisito, sorge un brutto presentimento: tutto lascia credere che prima di poter prelevare le eventuali vincite occorre aver giocato trenta volte l’importo del bonus, cio`e effettuato puntate per un totale di 600 euro! Per capire qualcosa in pi`u, andiamo a controllare come funziona precisamente questo requisito nell’apposita sezione. Leggiamo finalmente:

Sono prelevabili le eventuali vincite ottenute giocando il Bonus ricevuto, comunque solo dopo aver effettuato la prima ricarica, e dopo aver conse- guito il “Requisito di puntata pari a 30”, vale a dire al raggiungimento di un punteggio di puntate effettuate non inferiore a 30 volte l’importo del Bonus, ottenuto accumulando per ciascuna puntata effettuata utilizzando il Bonus stesso e le vincite da esso ottenute il punteggio pari all’importo scommesso moltiplicato per un coefficiente dipendente dal tipo di gioco sul quale la puntata `e effettuata.

Al di là delle difficoltà di comprensione date dal modo non proprio chiaro in cui la regola è espressa, capiamo che oltre ad effettuare un versamento, cioè depositare dei soldi sul conto di gioco, dobbiamo raggiungere l’obiettivo non di 600 euro di puntate, ma di 600 punti accumulati, e che per ogni puntata raccoglieremo un ammontare di punti pari al prodotto dell’importo scommesso per un coefficiente che dipende dal gioco su cui la scommessa è effettuata. Segue la tabella dei coefficienti di ogni gioco, espressi in percentuale, che riportiamo nella tabella 2.6. Scopriamo allora che `

e ben peggio di quanto ci si aspettava. I coefficienti sono uguali a 1 solo per le slot e i giochi arcade, tutti gli altri sono abbondantemente minori di 1. La roulette e i giochi di carte hanno un coefficiente di 1/10, i dadi addirittura di 1/20. Ci`o vuol

Gioco coefficiente Dadi 0,05 Roulette 0,1 Poker 0,1 Blackjack 0,1 VideoPoker 0,1 Videoslot 1 Slot classiche 1 Giochi arcade 1

Tabella 2.6: coefficienti per il conseguimento del “requisito di puntata pari a 30” di 888 Casin`o.

dire che, ad esempio giocando alla roulette, se si vuole raggiungere il requisito di 600 punti occorre scommettere un totale di 6000 euro in 90 giorni, una media di quasi 70 euro al giorno! Giocando ai dadi addirittura di 12 mila euro in 90 giorni, più di 130 euro al giorno! Con le slot o i giochi arcade invece occorre davvero scommettere i 600 euro che dicevamo, che diluiti in 90 giorni fanno una media di poco meno di 7 euro al giorno. È chiaro quindi che questa assegnazione dei coefficienti tenta di spingere il nuovo giocatore verso i giochi con coefficienti più alti, ovvero gli arcade e le slot, cioè quelli che sono ritenuti i più pericolosi dal punto di vista della compulsività e della dipendenza.

Supponiamo allora di voler usufruire dei 20 euro di bonus, e di voler raggiungere il requisito dei 600 punti per poter prelevare le eventuali vincite. Sicuramente sceglieremo di puntare alle slot, dati i coefficienti molto sfavorevoli degli altri giochi. Come già ricordato, il payout minimo per le slot online è fissato per legge al 90%. Supponiamo pure che le slot di 888 Casinò siano ancor più generose e abbiano un payout del 95%. Ciò significa che giocando tutti i 20 euro del bonus ci aspettiamo di rimanere con 20 · 0, 95 = 19 euro, ottenendo 20 punti (derivanti dai 20 euro giocati, moltiplicati per il coefficiente 1). Giocando ulteriormente tutti questi 19 euro, ci aspettiamo di rimanere con 19 · 0, 95 = 18, 05 euro, accumulando ulteriori 19 punti, e cos`ı via. Quante volte possiamo scommettere prima di esaurire i fondi, e quanti punti avremo accumulato? Supponendo di aver esaurito i fondi quando questi scendano

sotto un centesimo di euro, dobbiamo risolvere l’equazione

20 · 0, 95n= 0, 01 (2.10)

che ci d`a n = 148. Cio`e ci aspettiamo di poter giocare interamente il nostro fondo per 148 volte, prima che questo scenda sotto il centesimo di euro. Ma che punteggio avremo raggiunto? Per saperlo occorre sommare ogni singolo euro giocato, attraverso la somma parziale di una serie geometrica:

PUNTEGGIO = 147 X k=0 20 · 0, 95k = 20 · 147 X k=0 0, 95k = 20 ·1 − 0, 95 148 1 − 0, 95 ≈ 400. (2.11)

Dunque dopo aver del tutto esaurito il bonus ci aspettiamo di aver ottenuto circa 400 punti, ancora ben lontani dal traguardo dei 600, e per di pi`u senza nulla sul conto da poter prelevare. Deduciamo allora che, essendo mediamente fortunati, il bonus sar`a servito solo a farci giocare un numero enorme di partite (ad esempio se abbiamo puntato 20 centesimi per volta, dato che avendo raggiunto circa 400 punti abbiamo giocato un totale di circa 400 euro, abbiamo effettuato circa duemila partite) lasciandoci sperimentare per molte volte la vincita, nel tentativo di farci tornare al gioco successivamente, ma non certo a farci vincere dei soldi.

Che bonus servirebbe per arrivare al traguardo dei 600 punti? Si vede che nell’equazione 2.11 di sopra, all’ultima riga il risultato è dato dal prodotto tra 20, cioè l’entità del bonus, e la frazione che indica la somma parziale della serie geometrica, e che vale poco meno di 20, che è la somma della serie. Immaginando di aumentare il bonus, avendo un budget iniziale più alto serviranno più di 148 giocate per esaurire i fondi (o raggiungere i 600 punti): ad esempio con 25 euro di bonus si avrebbe

da cui n = 153. Dunque la somma parziale (della stessa identica serie, dato che non abbiamo modificato il payout) avrà più addendi, pertanto il suo valore si avvicinerà ancora di più a 20. Allora per far s`ı che vengano raggiunti 600 punti, semplicemente risolvendo l’equazione approssimata

x · 20 ≈ 600 (2.13)

troviamo che, essendo mediamente fortunati, sarebbe necessario un bonus di poco pi`u di 30 euro. Tuttavia in questo caso, pur raggiungendo i 600 punti, non si avrebbe comunque nulla da prelevare, avendo esaurito i fondi. Servirebbe allora un bonus sostanzialmente maggiore di 30 euro per poter ricavare un reale guadagno dall’offerta di 888 Casin`o.

Va ricordato per`o che essendo 30 il requisito di puntata, con un bonus di 30 euro il punteggio da raggiungere sarebbe di 30 · 30 = 900 punti. Restando cos`ı il regolamento quindi sembrerebbe che il il requisito di puntata giochi un ruolo fondamentale per il non raggiungimento del punteggio.

Consideriamo il caso delle slot, cioè quello di un coefficiente pari a 1, e mettiamoci nell’ottica di 888 Casin`o. Se chiamiamo p il payout delle slot, b l’entità del bonus, r il requisito di puntata, cioè il numero di volte che `e necessario puntare l’importo b del bonus per ottenere il conseguimento del punteggio (r = 30 nel caso precedente, da cui derivava l’obiettivo dei 20 · r punti), ed n il numero di volte che si pu`o giocare interamente il budget prima di vederlo esaurire (supponendo di non raggiungere l’obiettivo di punteggio, come vuole 888 Casinò) cioè il più piccolo intero tale che

b · pn< 0, 01, per 888 Casin`o, affinché il bonus non generi perdite (cioè reali guadagni per i giocatori), richiamando la 2.11, è sufficiente che sia verificata la disequazione

b ·1 − p n 1 − p < rb (2.14) cio`e semplificando 1 − pn 1 − p < r (2.15)

Allora, dato che la somma parziale della serie `e minore della somma della serie stessa, `

e sufficiente che

1 − p < r. (2.16)

In effetti, stabilendo un requisito r = 30, 888 Casin`o pu`o utilizzare slot con payout p fino a 29/30, cioè di quasi il 97%, senza comunque andare in perdita. Se ad esempio volesse utilizzare slot con payout del 98%, dovrebbe modificare il requisito r in modo che r > _1−0,981 = 50. L’entità del bonus invece non ha importanza, finché il requisito

r supera la somma della serie geometrica relativa al payout p. Aumentare il bonus b

ha il solo effetto, nella 2.15, di aumentare n, cio`e di avvicinare dal basso la somma parziale alla somma della serie, ma se questa `e gi`a maggiorata da r, 888 Casin`o non ha problemi.

Ricordiamo però che nello spot menzionato in precedenza si offrivano 88 giocate gratis anziché un bonus di 20 euro. Controllando allora il regolamento relativo alle giocate gratis di 888 Casinò, scopriamo che:

Le Giocate Gratis sono costituite da pacchetti di gettoni di uguale importo (ad esempio 1,00 euro). Il numero dei gettoni contenuti nel pacchetto e

Nel documento Gli inganni del gioco d'azzardo e la probabilità (pagine 54-67)